設計企業(yè)數字化轉型價值創(chuàng)造,路徑何在?
??在消費升級拉動、行業(yè)環(huán)境驅動、產業(yè)發(fā)展倒逼、技術革新推動等綜合因素作用下,數字化轉型已成為建筑業(yè)發(fā)展的核心方向。對工程勘察設計企業(yè)而言,數字化轉型意味著業(yè)務模式、運營模式、商業(yè)模式必須以數字化為特征,并且要發(fā)生實質性的形態(tài)變化,而不只是將數字化作為技術手段,只是將過去的業(yè)務變得信息化,數字化轉型不等于“數字化”。
??數字化轉型是利用BIM、云計算、大數據、物聯網、人工智能等技術,對人員、流程、數據、技術和業(yè)務系統有效集成,實現從設計到工程的全過程、全周期、全要素、全參與方的數字化和智能化的一系列活動,最終實現組織運營模式和商業(yè)模式創(chuàng)新,最終目標是建成“數字設計院”。
??從數據來看,設計院對數字化轉型的認知主要包含數字化生產服務方式、數字化管理系統和數字化業(yè)務模式,整體認知水平逐步提升,尤其對數字化生產和數字化業(yè)務認知程度有所加深。認知轉變進一步體現了設計院數字化轉型的目的在于:通過數字化技術推動企業(yè)的生產服務方式轉變和業(yè)務模式升級。
??設計院數字化轉型面臨的主要問題
??整體而言,勘察設計企業(yè)數字化轉型過程中目標普遍不清晰,具有明顯的技術導向,多數采取“補丁式”建設方式,數據要素的驅動作用尚未充分發(fā)揮,數字化組織能力、數字化人才結構、數字化技術供給側等尚不健全,數字化價值難以獲得包括外部客戶和內部客戶(員工)的認可。
??從管理數字化來看,普遍面臨系統覆蓋不全、管理信息系統運行效率低下、不同系統之間的數據孤島明顯、管理數字化應用成效不足等問題,無法有效支撐業(yè)務模式創(chuàng)新、跨組織協作創(chuàng)新以及智慧決策等。
??從業(yè)務數字化來看,推進工作大多數僅圍繞現有業(yè)務架構展開,聚焦現有的設計業(yè)務體系和二維、三維設計,普遍存在軟件的集成與應用能效低、標準與數據基礎較為薄弱等多方面問題,對外沒有真正形成數字設計賦能工程全過程的價值,對內沒有主動構建數字化治理機制與內部生態(tài),所以導致數字化設計出現“投入成本大、內部協同差、價值感知弱”等諸多困境。
??設計院數字化轉型的價值塑造
??通過廣聯達科技股份有限公司(簡稱“廣聯達”)與上海天強管理咨詢有限公司(簡稱“天強公司”)的聯合研究發(fā)現,造成設計院數字化轉型過程中各類問題的一個重要因素在于對數字化的認知差異較大,大部分設計院沒有真正對數字化的價值進行深度挖掘,很容易掉入“技術陷阱”或呈現“跟風狀態(tài)”。
??從調研數據來看,設計院認為數字化轉型的最大問題在于公司內部對數字化的理解和認知水平參差不齊,其次是缺乏支撐數字化的組織架構、文化保障和相關的專業(yè)人才。
??對于工程勘察設計企業(yè)推進數字化轉型,筆者建議,首先要明晰數字化價值以及數字化價值釋放的不同階段層次。筆者將工程勘察設計企業(yè)的數字化價值總結為三個層級的價值提升:數字化賦能、數字化使能以及數字化升能。
??第一層,數字化賦能——價值體系優(yōu)化
??數字化賦能作為設計院數字化轉型的初級價值體現,其內涵在于賦能傳統存量的設計業(yè)務以及管理優(yōu)化,主要集中在企業(yè)內部的價值鏈,主要通過利用BIM、AI等技術,獲取效率提高、成本降低、質量提高等方面的價值效益,最終在企業(yè)經營中體現出更好的設計服務質量、更快的服務響應速度、更高的客戶滿意度,最終實現生產運營的優(yōu)化。目前,大多數設計院的數字化價值創(chuàng)造處于該階段,具體體現在以下三個方面。
??其一,效率提高。主要表現在推動設計院內部的數據流通、減少信息不對稱、提升資源優(yōu)化配置效率、利用BIM等數字化技術實現設計方案比選、進行凈高分析等,促進各專業(yè)的協同設計,消除各專業(yè)間設計表達的信息不對稱,提高設計溝通效率,為設計交底、施工深化設計提供準確依據。
??其二,成本降低。一是生產成本降低。通過數字化技術、數字化管理手段等多種方式,進行建筑性能分析、工程算量分析等,減少設計返工、降低人工損耗,在保證使用功能的前提下,減少工程量,可以最大限度地對成本進行控制;二是管理成本降低。通過數字化管理手段、數字化信息化平臺等方式提高資源配置效率,減少由于人、財、物等資源浪費和無效占用所帶來的管理成本。
??從調研數據來看,大部分設計院數字化管理系統建設主要存在問題體現在數據孤島突出、系統覆蓋面不足、系統使用效果不理想等,尚未有效地促進管理成本的降低。
??其三,質量提升。一是促進設計質量提高。通過BIM軟件進行各專業(yè)模型間碰撞檢測,提高管線綜合的協調能力和工作效率,優(yōu)化工程設計,減少設計階段圖紙誤差。通過數字化技術提升設計質量,優(yōu)化改進產品/服務設計、工藝(過程)設計等,提高產品和服務質量,穩(wěn)定提供滿足客戶需求的設計產品和服務,以設計帶動工程建筑全生命周期的質量提升;二是促進全要素、全過程質量提高。實現數字技術和質量管理深度融合,將質量管理由事后檢驗轉變?yōu)榘葱?、動態(tài)、實時全面質量管理,全面提升設計服務的質量管控和優(yōu)化水平。
??從調研數據來看,設計院的數字化生產基本處于二維設計為主,BIM整體仍處于初級示范應用階段,主要發(fā)揮可視化、虛擬建造、碰撞檢查等功能,真正實現BIM正向設計的企業(yè)僅占到5%左右,對于質量提升發(fā)揮了一定作用,但還沒有根本性改變業(yè)務質量。
??第二層,數字化使能——價值體系創(chuàng)新
??從調研數據來看,設計院數字化生產與服務應用的阻力主要來自于市場需求、技術標準以及投入產出。市場需求主要是指客戶不愿意為BIM成果買單,投入產出主要是指持續(xù)的資金投入難以在短期內看到經濟效益,所以找到數字化使能的關鍵切入點至關重要。
??數字化使能作為設計院數字化轉型的商業(yè)價值的核心體現,主要源于已有技術、產品體系的增量價值,沿著服務、產品鏈延長價值鏈,開辟增量空間。其內涵在于利用新一代數字技術和設計技術融合創(chuàng)新,在工程勘察設計的傳統存量市場中升級原有業(yè)務的商業(yè)價值。同時,利用數字技術,形成新的產品服務,重構新的商業(yè)模式和服務場景,推動新價值的創(chuàng)造。
??其一,傳統業(yè)務的價值升級
??一是促進主營業(yè)務增長。推動主營業(yè)務核心競爭力提升,從依靠傳統的2D繪制、平面出圖方式轉變?yōu)橐揽繑底旨夹g賦能提升設計水平,推進BIM正向設計,持續(xù)提升設計主營業(yè)務的核心競爭力;通過推動主營業(yè)務模式創(chuàng)新,依靠數據要素的可復制、可共享和無限供給的屬性,實現設計過程的標準化服務流程,達到邊際效益持續(xù)遞增,不斷通過滿足個性化的服務需求等新模式,提升適應市場變化的能力,逐步提高市場占有率,實現主營業(yè)務增長。
??二是促進業(yè)務范圍延伸。拓展全過程咨詢服務、總承包服務、全場景服務等基于原有設計服務的增值服務內容,依托類似智慧建筑、智慧交通、智慧水務、智慧社區(qū)等智慧產品、服務,提供智慧運維等服務,沿著產品、服務的全生命周期和產業(yè)鏈提升產品市場競爭力和價值空間。
??其二,新業(yè)務的價值創(chuàng)造
??新業(yè)務的價值創(chuàng)造核心在于充分發(fā)揮數據要素驅動作用,促進以數據為核心的經營生產與技術服務創(chuàng)新,積極推動新一代數字化技術創(chuàng)新應用,全面實現BIM正向設計,深入開展BIM、GIS、大數據和人工智能等的集成應用,深化數字化技術與工程建設全周期、全業(yè)務鏈的融合,通過互利共贏的合作生態(tài)大力拓展數字化業(yè)務,實現工程建設的全生命周期的數字化服務。
??客觀來說,實現數字化創(chuàng)新業(yè)務的價值創(chuàng)造是一個較長的過程。從調研數據來看,設計院在數字化業(yè)務創(chuàng)新過程中面臨的重難點問題主要包括無法有效實現數字化業(yè)務變現、無法準確定位客戶數字化需求、缺少有效的內部激勵機制與人才配置、沒有建立數字化業(yè)務開展保障機制等。因此,面向客戶挖掘價值需求場景至關重要。
??第三層,數字化升能——價值體系重構
??作為設計院數字化轉型第三階段的價值體現,數字化升能不再單純聚焦企業(yè)自身生產運營效率的優(yōu)化和商業(yè)價值的提升,而是利用數字化技術對工程建造的價值鏈、產業(yè)鏈進行全面化、整體化和重塑化的變革,最終達到生態(tài)鏈接、協同共生的狀態(tài)。其內涵是依托新型產業(yè)生態(tài)場景,以價值共創(chuàng)為導向,以數字化平臺、技術為紐帶,與互聯網、大數據、人工智能等企業(yè)跨界合作,推動產業(yè)鏈上下游企業(yè)間數據貫通、資源共享和業(yè)務協同,建立開放、合作、共享、共贏的數字化生態(tài)系統,將“產業(yè)價值鏈”轉變?yōu)椤爱a業(yè)價值網”,共同建設“工程建設命運共同體”。
??生態(tài)共建。數字化轉型的最終狀態(tài)是重塑整個工程勘察設計行業(yè)的價值體系。與傳統價值鏈視角下低成本、差異化、集中化的競爭戰(zhàn)略選擇不同,商業(yè)生態(tài)系統視角下的策略是擴展長板,在工程建設商業(yè)生態(tài)系統中占據生態(tài)位優(yōu)勢,并利用長板與其他企業(yè)進行合作。通過橫向覆蓋規(guī)劃、設計、建造、運維等各個環(huán)節(jié),鏈接一批數字化研發(fā)、產品、標準、技術服務供應商,有效聚合“智慧+”等產業(yè)資源,形成廣泛的數字化生態(tài)基礎。
??立足生態(tài)位的建設,設計企業(yè)要以產業(yè)全過程視角推進垂直服務產品體系建設,朝著“集成整合服務商”的定位邁進。以醫(yī)養(yǎng)產品為例,設計企業(yè)需要兼顧投資決策、空間布局,并且將金融、文化、社區(qū)等元素考慮其中,絕不是傳統延伸發(fā)展模式下多環(huán)節(jié)服務的疊加,而是一種系統集成,涉及面向產業(yè)全過程的策劃設計、資源整合管理、數據資源挖掘以及服務創(chuàng)新等多線條服務統籌。
??協同共生。鏈接與共生將是未來勘察設計企業(yè)重要的生存法則。勘察設計企業(yè)構建共生的商業(yè)生態(tài)體系,依據自身核心競爭力占據“生態(tài)位”,不僅是行業(yè)內企業(yè)搶占市場熱點的主動突圍,更是立足城市與產業(yè)融合發(fā)展新商業(yè)生態(tài)的積極布局,將有助于設計企業(yè)實現從項目式盈利向產品化、產業(yè)化盈利模式的創(chuàng)新轉變。這就需要以市場化協同機制促進內部資源間、內外部資源間的有序、持續(xù)協同,打造面向客戶價值的去中心型、網絡化協同組織,更好地實現共生與鏈接。利用互聯網技術改造原有的工作平臺,增強人力資源的開放性和自由化,構建內外部商業(yè)市場化的協同平臺。
??從生態(tài)共建與協同共生來講,以天強公司與廣聯達的戰(zhàn)略合作為例,雙方原本屬于不同的領域,沒有任何業(yè)務交集,但工程勘察設計企業(yè)數字化轉型的共同的需求場景讓兩家企業(yè)走到了一起。經過前期充分的調研溝通,雙方以勘察設計企業(yè)建設“數字設計院”作為合作場景,共同成立“數字設計研究院”,發(fā)揮雙方各自在數字化技術、數字化戰(zhàn)略、數字化生態(tài)等方面的優(yōu)勢,以數字化轉型的課題研究、數字設計院綜合解決方案的產品設計、設計院數字化轉型的資源生態(tài)圈搭建、設計院數字化人才的聯合培養(yǎng)等內容為合作抓手,未來將聯合更多不同類型的勘察設計企業(yè),共同構筑“數字設計研究院”的生態(tài)伙伴圈,共同釋放數字化力量,推動勘察設計企業(yè)跨越數字鴻溝。(來源:中國勘察設計雜志 作者:祝波善 上海天強管理咨詢有限公司總經理;趙月松 上海天強管理咨詢有限公司副總經理)
??關于數字設計
??數字設計,即數據驅動的一體化智能設計。廣聯達數維設計,作為數字設計的前沿實踐,以自主創(chuàng)新的圖形平臺為基礎,以多年豐富的行業(yè)實踐為載體,詮釋數字設計理念落地,助力行業(yè)數字化轉型成功,為設計行業(yè)創(chuàng)造無限可能。
??今年7月,廣聯達數維設計產品集已重磅發(fā)布。這是一款以自主知識產權圖形平臺為基礎,基于統一的數據標準,立足全專業(yè)、全過程的數字化設計軟件,同時也是一款專為國人打造的設計軟件,可以實現設計數據在全生命周期的一體化應用、數據的高效流轉與復用,從而降低設計成本,提升設計效率。
??關于系統性數字化
??2022年,廣聯達提出“系統性數字化,重塑企業(yè)掌控力與拓展力”的新價值理念,致力于推動從戰(zhàn)略到執(zhí)行、閉環(huán)落地企業(yè)數字化轉型。
??大變局時代,建筑企業(yè)主要通過兩種手段增強發(fā)展韌性,其一,堅守核心競爭力、穩(wěn)步增長,主要體現為掌控力;其二,創(chuàng)新發(fā)展需求、引領變革,主要體現為拓展力。對于“兩力”建設,數字化是重要的驅動力,而數字化建設是系統性工程,要注重全生命周期數字化管理。
??廣聯達始終定位于數字化使能者,服務于設計院、施工企業(yè)、咨詢公司、建設方等產業(yè)鏈各參與方,以建設工程領域專業(yè)化應用為核心基礎支撐,推出數字建筑全生命周期解決方案,并為數字化運營公司和應用服務商提供PaaS平臺,提升上下游的數字化能力,共同推動產業(yè)變革。
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