上海楷林研究院：楷林超級(jí)前臺(tái)服務(wù)體系研究

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2022-07-01 16:44

??寫字樓前臺(tái)不僅是寫字樓的門面，更是寫字樓內(nèi)生態(tài)系統(tǒng)的核心樞紐。如何豐富寫字樓前臺(tái)內(nèi)涵，增加更多附加價(jià)值是提升寫字樓客戶感知的關(guān)鍵所在。普通寫字樓前臺(tái)在使用過(guò)程中總是伴隨著諸多不盡如人意的問(wèn)題，如高峰時(shí)間訪客登記等候時(shí)間長(zhǎng)、寄存手續(xù)繁瑣無(wú)法自助操作、人工安防易有疏漏、前臺(tái)功能單一無(wú)法滿足日益豐富的辦公生活需求等等。

??基于對(duì)目前提供辦公服務(wù)的企業(yè)研究，可以看出企業(yè)性質(zhì)不同對(duì)于辦公服務(wù)的側(cè)重與發(fā)展路線也具有一定的差異?？肿鳛橐粋€(gè)專注于寫字樓產(chǎn)品細(xì)節(jié)的企業(yè)，力求從細(xì)微處為客戶考慮、提升客戶使用感知。在深入挖掘前臺(tái)使用痛點(diǎn)后，“楷林超級(jí)前臺(tái)”應(yīng)運(yùn)而生，它不僅是物理前臺(tái)，更集合了多種共性辦公需求的解決方案，其產(chǎn)品力體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
　　
·智能化升級(jí)：基礎(chǔ)功能智能化
楷林超級(jí)前臺(tái)配備楷林高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)人員，同時(shí)在多項(xiàng)流程、服務(wù)上進(jìn)行了智能化升級(jí)，通過(guò)人工與智能化的結(jié)合展現(xiàn)新時(shí)代智慧樓宇標(biāo)準(zhǔn)。
·共享理念：空間、資源共享化
楷林超級(jí)前臺(tái)是楷林共享理念實(shí)現(xiàn)的中樞，是超級(jí)前臺(tái)核心價(jià)值體現(xiàn)，其包括了空間的共享、服務(wù)的共享以及企業(yè)資源的共享。
·融合楷林服務(wù)：服務(wù)全面化
楷林超級(jí)前臺(tái)在滿足前臺(tái)的基本功能上，進(jìn)行了全面的企業(yè)服務(wù)整合，包括優(yōu)質(zhì)的商務(wù)服務(wù)、高效的快裝服務(wù)以及第三方的采購(gòu)服務(wù)。滿足企業(yè)發(fā)展、入駐到搬遷的全辦公周期需求。

??楷林超級(jí)前臺(tái)是一個(gè)集服務(wù)、管理、生態(tài)運(yùn)營(yíng)于一體的綜合性前臺(tái)體系，通過(guò)超級(jí)前臺(tái)服務(wù)讓辦公變的更簡(jiǎn)單、更高效。