曲美家居：打好“服務(wù)”牌，迎接消費(fèi)新升級(jí)

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2022-04-22 11:39

??一場(chǎng)疫情再次將各行各業(yè)推上風(fēng)口浪尖，經(jīng)濟(jì)受到影響的同時(shí)，一些行業(yè)的機(jī)會(huì)也應(yīng)運(yùn)而生。家居行業(yè)就是其中之一，數(shù)據(jù)報(bào)告顯示：2021年建材家居累計(jì)銷售額同比上漲54.43%，比2019年上漲17.07%，甚至超過(guò)疫情前水平。

??在如此大環(huán)境下，家居行業(yè)需求只增不減，品牌只有打好服務(wù)牌，才有機(jī)會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得消費(fèi)者青睞。家居品牌該如何主動(dòng)出擊，才能滿足消費(fèi)新升級(jí)？

??創(chuàng)新設(shè)計(jì)，服務(wù)多元化需求的客戶

??疫情常態(tài)化的大趨勢(shì)下，人們和家的關(guān)系更加緊密。一千個(gè)消費(fèi)者對(duì)家的幻想有一千個(gè)模板。近30年的穩(wěn)健發(fā)展，曲美家居始終致力于為國(guó)人打造更高生活品質(zhì)，讓每一位消費(fèi)者都能享受理想家居生活。

??與全球100+位設(shè)計(jì)翹楚廣泛合作，將全球最新銳前沿的潮流趨勢(shì)和時(shí)尚元素，與中國(guó)本土的生活文化及家居風(fēng)尚兼收并蓄，打造出：保留意大利的生活理念和設(shè)計(jì)精髓，融合“少即是多”的現(xiàn)代設(shè)計(jì)系列——QM悅時(shí)；國(guó)際化設(shè)計(jì)語(yǔ)言與東方神韻的設(shè)計(jì)融合，將實(shí)木、皮革與石材等高級(jí)材料進(jìn)行現(xiàn)代化演繹的輕奢高定系列——合觀；保留傳統(tǒng)中式風(fēng)格的含蓄秀美和古樸韻味，還將豐富的經(jīng)典中式元素與現(xiàn)代都市風(fēng)尚進(jìn)行改良融合的萬(wàn)物系列等等，滿足不同人群的需求。

??全國(guó)4大生產(chǎn)基地，通過(guò)不斷優(yōu)化成本，提高性價(jià)比，讓每類家居需求都能得到滿足。

??創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)

??以85、90后為代表的新型消費(fèi)群體，他們?cè)谙M(fèi)渠道的選擇上呈現(xiàn)出數(shù)字化、智能化的特征。越來(lái)越多家居企業(yè)看到數(shù)字化改造的意義，加速入駐互聯(lián)網(wǎng)家居服務(wù)平臺(tái)，選擇數(shù)字化售后服務(wù)模式。

??在線下新零售方面，曲美家居在2021年就曾嘗試「出格季」趣味直播，短短1.5小時(shí)掀起了購(gòu)物浪潮！而線上的智能導(dǎo)購(gòu)，以及黑科技滿滿的體驗(yàn)式營(yíng)銷，也讓消費(fèi)者足不出戶即可便捷選購(gòu)自己喜愛(ài)的商品。

??并結(jié)合面料、應(yīng)用場(chǎng)景、消費(fèi)者需求等定制場(chǎng)景化營(yíng)銷策略，購(gòu)物的同時(shí)也是家居的定制化體驗(yàn)。銷售+社交多渠道覆蓋，讓消費(fèi)者擁有更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

??綠色環(huán)保，為消費(fèi)者打造健康家居

??報(bào)告數(shù)據(jù)表明，51.41%的80后和41.75%的90后更愿意為家居環(huán)保買單。綠色環(huán)保的家居環(huán)境，是每個(gè)消費(fèi)者的核心關(guān)注點(diǎn)。實(shí)際上，曲美家居于2014年6月完成了全部生產(chǎn)線的水性漆改造，成為國(guó)內(nèi)家居行業(yè)第一個(gè)全線產(chǎn)品采用環(huán)保水性漆的企業(yè)。作為北京市環(huán)保局水性漆推廣項(xiàng)目試點(diǎn)示范單位，曲美家居還參與了水性漆使用標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)改革的研究。

??除水性漆的廣泛應(yīng)用外，曲美家居還在多方面采取環(huán)保舉措，持續(xù)加強(qiáng)除塵和涂料噴涂生產(chǎn)線的改造，將綠色家居理念融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，對(duì)每一塊材料都做到物盡其用，并積極回收廢舊物料，實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用。曲美家居從源頭重視環(huán)保，給消費(fèi)者最大的安全感。

??家居品牌該如何滿足消費(fèi)升級(jí)，已經(jīng)成為行業(yè)中的重要課題。不論是核心的環(huán)保健康問(wèn)題，產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，還是消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，“服務(wù)牌”才是解決這一課題的鑰匙。