7月8日到11日，第22屆中國(guó)建博會(huì)（廣州）開(kāi)幕。作為疫情后首個(gè)舉辦的大型家居展會(huì)，有1600多家企業(yè)參展，家居行業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)紛紛亮相。針對(duì)本次展會(huì)現(xiàn)狀及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，騰訊家居特別采訪(fǎng)了參展企業(yè)曲美家居的副總裁饒水源。

曲美家居副總裁饒水源

【騰訊家居】作為行業(yè)疫后出征下半年最重要的一戰(zhàn)，中國(guó)建博會(huì)（廣州）將是企業(yè)展示和驗(yàn)收舞臺(tái)，本次展會(huì)貴企業(yè)將有哪些參展計(jì)劃和目標(biāo)？

【饒水源】此次我們參展的目標(biāo)主要有三個(gè)，一是進(jìn)行定制新品的發(fā)布和招商；二是直播帶貨，在這屆建博會(huì)上，我們首次嘗試了新品云發(fā)布+直播帶貨的模式；三是借助建博會(huì)的契機(jī)，與行業(yè)人士進(jìn)行交流切磋。

【騰訊家居】疫情當(dāng)下人居消費(fèi)和家居行業(yè)發(fā)生了哪些變化？

【饒水源】對(duì)消費(fèi)端來(lái)說(shuō)，因?yàn)橐咔榈陌l(fā)生，人們居家的時(shí)間被拉長(zhǎng)，居家辦公、網(wǎng)上開(kāi)課成為了一種新的生活方式，這種變化讓人們開(kāi)始重新思考家的功能。我們發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)一個(gè)功能區(qū)域不再是過(guò)去單一的功能需求，而呈現(xiàn)出了多元化、自定義的趨勢(shì)，比如說(shuō)陽(yáng)臺(tái)不再只是晾曬衣物，還可以成為工作區(qū)或兒童娛樂(lè)區(qū)，電視背景墻可以成為投影區(qū)，臥室也不只是用來(lái)休息，還承載了臨時(shí)辦公、消閑娛樂(lè)的功能。

與此同時(shí)，雖然疫情的爆發(fā)大大降低了外出購(gòu)物的頻次，但是人們的家裝需求依然是存在的，只是從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上，線(xiàn)上購(gòu)物因?yàn)闊o(wú)接觸的優(yōu)勢(shì)，縮短了人、貨、場(chǎng)的距離，獲得了新的發(fā)展契機(jī)，而消費(fèi)者新的消費(fèi)習(xí)慣正在養(yǎng)成。

對(duì)于家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然受到了疫情的一定影響，但我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，原來(lái)不敢改的改過(guò)來(lái)了，原來(lái)不敢變的必須要變，比如與用戶(hù)溝通方式的變化、營(yíng)銷(xiāo)渠道的多元化搭建、線(xiàn)下線(xiàn)下進(jìn)一步融合的加速，而這也正是未來(lái)3-5年的消費(fèi)大趨勢(shì)。因此，我們認(rèn)為疫情之下，既有“?！币灿小皺C(jī)”，它倒逼我們大膽變革，更好的推動(dòng)企業(yè)自身乃至行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。所以我們應(yīng)該全面看待這段特殊時(shí)期，主動(dòng)出擊，不能坐以待斃。

【騰訊家居】您認(rèn)為哪類(lèi)家居優(yōu)品和消費(fèi)模式更能吸引消費(fèi)者？ 針對(duì)這些變化本次中國(guó)建博會(huì)（廣州）是否有相應(yīng)的新品呈現(xiàn)？

【饒水源】：新的消費(fèi)形態(tài)下，我認(rèn)為有四個(gè)家居品類(lèi)將會(huì)受到市場(chǎng)青睞，第一個(gè)是定制家居，上面我們也談到了用戶(hù)對(duì)家庭功能區(qū)的需求正在變得多元化，因此能夠?yàn)橛脩?hù)提供個(gè)性化定制服務(wù)的全屋定制很可能將引發(fā)新一波消費(fèi)熱潮；第二個(gè)是辦公家居，疫情之下居家辦公成為了一種被迫的常態(tài)化辦公方式，隨著疫情結(jié)束，SOHO辦公一族也會(huì)較疫情之前有更為壯大，與此相應(yīng)的，辦公家居將會(huì)成為人們一個(gè)新的家居消費(fèi)品類(lèi)。第三個(gè)是功能型和環(huán)保型家居，疫情讓人們的健康意識(shí)再次升級(jí)，健康、環(huán)保的家居和功能型家居將更受歡迎，比如帶消毒功能的家居、能夠除甲醛和凈化PM2.5的家居等新型家居將迎來(lái)市場(chǎng)機(jī)遇。第四個(gè)是智能家居。智能家居原本已經(jīng)開(kāi)始慢慢滲透，現(xiàn)在因?yàn)橐咔榈谋l(fā)，人們?cè)谘娱L(zhǎng)的居家時(shí)間里更愿意多花時(shí)間陪伴家人和享受生活，而智能家居能夠解放雙手，為人們節(jié)省大量時(shí)間，所以智能家居很可能將加速普及。

本次中國(guó)建博會(huì)（廣州）上，我們推出了定制新品系列，聚焦“輕時(shí)尚、快定制、多元化”，不止將你+生活館、居+生活館、B8全屋定制的板式產(chǎn)品進(jìn)行了合并和優(yōu)化升級(jí)，還通過(guò)大數(shù)據(jù)調(diào)研和精細(xì)的用戶(hù)畫(huà)像，融入了眾多針對(duì)時(shí)下年輕人打造的時(shí)尚新品。這個(gè)系列覆蓋了時(shí)尚北歐、現(xiàn)代輕奢 、意大利現(xiàn)代、現(xiàn)代美式和兒童空間等幾乎所有主流時(shí)尚風(fēng)格，并且加入了很多新的顏色、新的材質(zhì)、新的工藝和新的造型設(shè)計(jì)，更加的時(shí)尚多元，同時(shí)依托曲美家居全品類(lèi)、多風(fēng)格的家居系列和強(qiáng)大柔性生產(chǎn)線(xiàn)，能夠充分滿(mǎn)足不同消費(fèi)者對(duì)家居空間的個(gè)性化需求。 

【騰訊家居】新形勢(shì)下，線(xiàn)下門(mén)店流量銳減，線(xiàn)上直播、線(xiàn)上門(mén)店、云設(shè)計(jì)等模式走熱，貴企業(yè)在這方面有哪些布局？

【饒水源】：在我們看來(lái)，由于疫情的原因，進(jìn)而催生了直播這一個(gè)賣(mài)貨場(chǎng)景，家具行業(yè)也紛紛開(kāi)始嘗試直播賣(mài)貨，表明了用戶(hù)對(duì)家居產(chǎn)品的需求依然存在，甚至由于長(zhǎng)時(shí)間待在家的關(guān)系，打造優(yōu)質(zhì)家居空間的需求更甚以往。曲美家居是在春節(jié)假期還沒(méi)正式結(jié)束，就迅速展開(kāi)了行動(dòng)，我們從技術(shù)開(kāi)發(fā)、平臺(tái)搭建、動(dòng)員和培訓(xùn)到第一場(chǎng)試播，也就用了一周的時(shí)間，2月19日推出《愛(ài)在春天，曲美人線(xiàn)上狂歡》的北京試播，接著全國(guó)首播、6城同播、100城同播，再到3月7日的300城同播。我們粗略統(tǒng)計(jì)了下，400多場(chǎng)直播總共有1000多萬(wàn)人次觀看，獲取了大概6萬(wàn)個(gè)訂單，預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售4億；五一期間銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)了15%左右；而廣州建博會(huì)上，我們首次上市新品云發(fā)布+直播帶貨模式，也取得了比較理想的成績(jī)，2場(chǎng)直播中預(yù)計(jì)帶來(lái)1.6億的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

【騰訊家居】如何看待當(dāng)前家居行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程？

【饒水源】：前面我們也有提到，疫情讓家居行業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程加快了，家居企業(yè)或主動(dòng)或被動(dòng)都在通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)來(lái)打破線(xiàn)下客流量的困局。從廣州建博會(huì)上，我們也明顯地看到了這個(gè)變化，很多企業(yè)都把直播帶貨放到展會(huì)上來(lái)做，而且還取得了不錯(cuò)的成績(jī)。直播帶貨已經(jīng)成為很多企業(yè)包括曲美家居在內(nèi)的常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)模式。加強(qiáng)線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，用數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)賦能，一定是當(dāng)前乃至未來(lái)幾年我們都要布局的重頭戲。

【騰訊家居】企業(yè)下半年發(fā)展規(guī)劃有哪些？包括但不限于品牌、產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷(xiāo)等布局。

【饒水源】：下半年我們持續(xù)推動(dòng)品牌煥新計(jì)劃的執(zhí)行，全力打造“時(shí)尚家居”品牌。一方面，我們從新梳理了產(chǎn)品矩陣和組織架構(gòu)，接下來(lái)將加快時(shí)尚新品的研發(fā)上市，來(lái)吸引新生代消費(fèi)者，我們計(jì)劃推出3個(gè)新品系列，一個(gè)新時(shí)尚實(shí)木系列、一個(gè)升級(jí)板式系列、一個(gè)功能性沙發(fā)系列，其中板式系列已經(jīng)研發(fā)上市，并且在廣州建博會(huì)上進(jìn)行了首發(fā)亮相；另一方面，在品牌推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，我們將圍繞“時(shí)尚家居”的品牌定位，在年輕人群聚集的平臺(tái)，以新的語(yǔ)境、新的活動(dòng)形式、新的內(nèi)容與他們進(jìn)行品牌溝通。而營(yíng)銷(xiāo)模式將繼續(xù)以線(xiàn)上引流、賦能線(xiàn)下為主，通過(guò)我們?nèi)珖?guó)400多個(gè)城市的1000多家門(mén)店繼續(xù)以直播的方式帶領(lǐng)大家云逛店、了解產(chǎn)品和提供服務(wù)。

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