圣伯雅楊波:服務(wù)、品牌、精細(xì)化管理未來實現(xiàn)增長的三大抓手

來源：智能家居時間：2022-01-11 09:31

??處于后疫情時代的2021年，家居需求延遲爆發(fā)和消費升級加劇并存，企業(yè)由此迎來新一輪發(fā)展契機(jī)，同時也面臨著諸多考驗和挑戰(zhàn)。部分頭部品牌企業(yè)，在創(chuàng)新中獲得成長，也為行業(yè)帶來光亮。

??《激蕩2021》欄目，通過對話優(yōu)秀企業(yè)代表——圣伯雅墻板副總經(jīng)理楊波，看企業(yè)在穩(wěn)健前行中如何乘風(fēng)破浪！

??Q：2021年接近尾聲，您認(rèn)為圣伯雅是否超過了預(yù)期目標(biāo)？在哪些方面取得了較為理想的成果？

??【楊波】：綜合來看圣伯雅在2021年是超過了預(yù)期目標(biāo)的。

??首先是工程端，2021年雙碳政策下，低碳排放已經(jīng)成為了迫切的要求，無論是酒店、大型醫(yī)院還是政府的大型項目，都開始迫切需求裝配式建筑以及裝配式裝修，圣伯雅作為A級材料的供應(yīng)商，東風(fēng)具備，把握住了這波風(fēng)口，所以2021年我們的工廠直接進(jìn)入了爆單狀態(tài)。

??其次，在零售端方面，雖然受疫情影響，眾多展會、峰會的推遲讓招商受到波折，但我們的發(fā)力也極為迅速——早在10月我們就完成了團(tuán)隊的搭建，2022年3月份我們的新工廠就將啟用，預(yù)計在全國將開設(shè)20家左右的100平專賣店和100多家店中店、合成店。

??Q：透過切身感受，您認(rèn)為對于整個家居行業(yè)而言，2021年面臨的最大的困難或挑戰(zhàn)是什么？為什么？

??【楊波】：2021年國家政策上的變更導(dǎo)致了裝修企業(yè)的寒潮，主要在兩方面：

??一是國家雙碳政策推動下，很多地方開始限電、停產(chǎn)，眾多物資供不應(yīng)求，變相導(dǎo)致了材料成本的急劇上漲，過去的一年中，很多材料的漲幅都超過了50%。再加上疫情期間居民的人均收入有所下降，所以很多消費者在裝修上就采取了保守的態(tài)度，消費意愿度和消費能力有所降低。

??二是房地產(chǎn)政策調(diào)控。限貸、購房資格控制，雙管齊下，八月份到九月份，房產(chǎn)交易實現(xiàn)凍結(jié)式的下滑，而所有裝修公司的訂單也呈現(xiàn)出了斷崖式下跌。

??Q：一家家居企業(yè)要獲得持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，您認(rèn)為當(dāng)下最重要和最核心是的什么？2022年將如何重點布局？

??【楊波】：我們先來說說關(guān)于2022年大環(huán)境的的三個判斷：

??一，疫情一定是長久戰(zhàn)。疫情情況下，很多行業(yè)受到波及，居民收入增長放緩。

??二，房地產(chǎn)政策只會越來越嚴(yán)，在一二線城市新建房減緩，三四線城市房地產(chǎn)出現(xiàn)嚴(yán)重過剩的情況下，房地產(chǎn)的整體需求量仍會下降。

??三，雙碳政策下，粗放式增長的企業(yè)將被嚴(yán)管，這種嚴(yán)管無形之中會增大企業(yè)的成本，裝修價格也會水漲船高。在收入增長放緩但裝修價格上漲的情況下，在現(xiàn)有國家貸款政策不動的情況下，未來房地產(chǎn)市場我們預(yù)估仍會是長時間的寒冬。

??在此大環(huán)境下，對于裝修行業(yè)的未來趨勢，我們有以下判斷：

??一，馬太效應(yīng)將進(jìn)一步加劇，頭部企業(yè)自身有完善的體系、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈以及品牌效應(yīng)，更具備性價比優(yōu)勢，更能走量，將占據(jù)更大的市場份額。同時，有人變強(qiáng)也必定有人變?nèi)?，許多小型企業(yè)將迎來新一波的倒閉潮。

??二，消費層級逐漸向品牌靠攏。在年輕人在不愿意犯錯的品牌意識下，在保守的裝修預(yù)計下，優(yōu)質(zhì)品牌將獲得更多消費者的青睞。

??三，服務(wù)好的公司會越來越好。在材料同質(zhì)化下，誰的服務(wù)做得更好，誰的服務(wù)口碑更好，將獲得更好的發(fā)展。

??四，未來人工成本將進(jìn)一步飆升，預(yù)計上漲幅度在20%以上，精細(xì)化管理是未來各大企業(yè)的關(guān)注點。