圣伯雅楊波:服務(wù)、品牌、精細(xì)化管理未來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的三大抓手

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2022-01-11 09:31

??處于后疫情時(shí)代的2021年，家居需求延遲爆發(fā)和消費(fèi)升級(jí)加劇并存，企業(yè)由此迎來(lái)新一輪發(fā)展契機(jī)，同時(shí)也面臨著諸多考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。部分頭部品牌企業(yè)，在創(chuàng)新中獲得成長(zhǎng)，也為行業(yè)帶來(lái)光亮。

??《激蕩2021》欄目，通過(guò)對(duì)話優(yōu)秀企業(yè)代表——圣伯雅墻板副總經(jīng)理?xiàng)畈?，看企業(yè)在穩(wěn)健前行中如何乘風(fēng)破浪！

??Q：2021年接近尾聲，您認(rèn)為圣伯雅是否超過(guò)了預(yù)期目標(biāo)？在哪些方面取得了較為理想的成果？

??【楊波】：綜合來(lái)看圣伯雅在2021年是超過(guò)了預(yù)期目標(biāo)的。

??首先是工程端，2021年雙碳政策下，低碳排放已經(jīng)成為了迫切的要求，無(wú)論是酒店、大型醫(yī)院還是政府的大型項(xiàng)目，都開(kāi)始迫切需求裝配式建筑以及裝配式裝修，圣伯雅作為A級(jí)材料的供應(yīng)商，東風(fēng)具備，把握住了這波風(fēng)口，所以2021年我們的工廠直接進(jìn)入了爆單狀態(tài)。

??其次，在零售端方面，雖然受疫情影響，眾多展會(huì)、峰會(huì)的推遲讓招商受到波折，但我們的發(fā)力也極為迅速——早在10月我們就完成了團(tuán)隊(duì)的搭建，2022年3月份我們的新工廠就將啟用，預(yù)計(jì)在全國(guó)將開(kāi)設(shè)20家左右的100平專(zhuān)賣(mài)店和100多家店中店、合成店。

??Q：透過(guò)切身感受，您認(rèn)為對(duì)于整個(gè)家居行業(yè)而言，2021年面臨的最大的困難或挑戰(zhàn)是什么？為什么？

??【楊波】：2021年國(guó)家政策上的變更導(dǎo)致了裝修企業(yè)的寒潮，主要在兩方面：

??一是國(guó)家雙碳政策推動(dòng)下，很多地方開(kāi)始限電、停產(chǎn)，眾多物資供不應(yīng)求，變相導(dǎo)致了材料成本的急劇上漲，過(guò)去的一年中，很多材料的漲幅都超過(guò)了50%。再加上疫情期間居民的人均收入有所下降，所以很多消費(fèi)者在裝修上就采取了保守的態(tài)度，消費(fèi)意愿度和消費(fèi)能力有所降低。

??二是房地產(chǎn)政策調(diào)控。限貸、購(gòu)房資格控制，雙管齊下，八月份到九月份，房產(chǎn)交易實(shí)現(xiàn)凍結(jié)式的下滑，而所有裝修公司的訂單也呈現(xiàn)出了斷崖式下跌。

??Q：一家家居企業(yè)要獲得持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，您認(rèn)為當(dāng)下最重要和最核心是的什么？2022年將如何重點(diǎn)布局？

??【楊波】：我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于2022年大環(huán)境的的三個(gè)判斷：

??一，疫情一定是長(zhǎng)久戰(zhàn)。疫情情況下，很多行業(yè)受到波及，居民收入增長(zhǎng)放緩。

??二，房地產(chǎn)政策只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)，在一二線城市新建房減緩，三四線城市房地產(chǎn)出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)剩的情況下，房地產(chǎn)的整體需求量仍會(huì)下降。

??三，雙碳政策下，粗放式增長(zhǎng)的企業(yè)將被嚴(yán)管，這種嚴(yán)管無(wú)形之中會(huì)增大企業(yè)的成本，裝修價(jià)格也會(huì)水漲船高。在收入增長(zhǎng)放緩但裝修價(jià)格上漲的情況下，在現(xiàn)有國(guó)家貸款政策不動(dòng)的情況下，未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)我們預(yù)估仍會(huì)是長(zhǎng)時(shí)間的寒冬。

??在此大環(huán)境下，對(duì)于裝修行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)，我們有以下判斷：

??一，馬太效應(yīng)將進(jìn)一步加劇，頭部企業(yè)自身有完善的體系、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈以及品牌效應(yīng)，更具備性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，更能走量，將占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。同時(shí)，有人變強(qiáng)也必定有人變?nèi)?，許多小型企業(yè)將迎來(lái)新一波的倒閉潮。

??二，消費(fèi)層級(jí)逐漸向品牌靠攏。在年輕人在不愿意犯錯(cuò)的品牌意識(shí)下，在保守的裝修預(yù)計(jì)下，優(yōu)質(zhì)品牌將獲得更多消費(fèi)者的青睞。

??三，服務(wù)好的公司會(huì)越來(lái)越好。在材料同質(zhì)化下，誰(shuí)的服務(wù)做得更好，誰(shuí)的服務(wù)口碑更好，將獲得更好的發(fā)展。

??四，未來(lái)人工成本將進(jìn)一步飆升，預(yù)計(jì)上漲幅度在20%以上，精細(xì)化管理是未來(lái)各大企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)。