深圳消委會發(fā)布“消費評價指數(shù)”排行榜,深圳自如位列榜首

來源：智能家居時間：2021-12-09 17:50

近日,深圳市消費者委員會發(fā)布長租行業(yè)“消費評價指數(shù)”排行榜,深圳自如位居榜首。

(圖表來源:深圳市消費者委員會)

據(jù)悉,“消費評價指數(shù)”采用10分制的計分方式,旨在推動住房租賃企業(yè)提高租賃服務(wù)品質(zhì),引導(dǎo)租賃消費者選擇專業(yè)化長租機構(gòu)。深圳消委會相關(guān)負責(zé)人表示,排行榜意在加強對長租行業(yè)企業(yè)服務(wù)的社會監(jiān)督,營造更加安全放心的消費環(huán)境,讓租房青年能體驗到“消費前省心,消費中舒心,消費后不鬧心”。

此次評比中,深圳自如在“接單速度”“提出方案速度”“事件處理”等方面得分較高,說明其重視并滿足消費者訴求,響應(yīng)速度快,同時對消費者誠意度較高,消費者對其滿意度較高。

資料顯示,自如是一家提供高品質(zhì)居住產(chǎn)品與生活服務(wù)的科技公司,成立于2011年10月18日。發(fā)展至今,自如已在北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢、蘇州10座城市布局,累計為50萬業(yè)主、500萬自如客提供服務(wù),管理房源超100萬間。

此前,自如曾在多次行業(yè)調(diào)查、消費滿意度調(diào)查中獲得頗高評價與排名。在《中國住房租賃品牌發(fā)展報告(2020-2021)》中,自如獲評“年度分散式長租公寓影響力品牌金航獎”及“年度集中式長租公寓影響力品牌金航獎”。在由《中國消費者報》發(fā)起的《2020消費者信賴的長租平臺滿意度調(diào)查》中,自如同樣以83%的綜合租住體驗滿意度居于首位。

業(yè)內(nèi)認為,自如作為國內(nèi)長租企業(yè)代表,在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)體系、用戶口碑上都有深厚積累,為行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展提供參考經(jīng)驗。“不管是業(yè)主出租,還是租客租房,自如作為行業(yè)開創(chuàng)者和嘗試者,都要時刻以出發(fā)時的初始目的,為大家提供更好的服務(wù)。”自如相關(guān)負責(zé)人說。