欺騙下簽的傭金承諾書法院：不予支持！

來源：智能家居時間：2021-09-22 12:30

支付傭金是通過中介購買二手房時繞不開的環(huán)節(jié)。收多少？怎么收？什么時候收？“傭金”二字涉及不少衍生問題，其中的不合規(guī)操作極易引發(fā)交易糾紛。

不久前，購房者李女士遭遇了一件鬧心事。好不容易看中了一套二手房，位置、戶型、屋況都滿足預(yù)期，就差談定價格簽合同的臨門一腳了。中介小王跟李女士打包票，一定會盡力給她談到最合適的價格，但是中介費(fèi)得要李女士全部承擔(dān)，這樣房東壓力更小，松口更容易。李女士想了想，同意了。

事情貌似一切順利，合適的價格，配合的房東，順利的簽約過程，李女士感覺心情格外舒暢。然而，簽約后跟房東交流時，李女士無意間得知，小王居然背著自己多收了一份傭金！小王跟房東說，所有傭金需要房東支付，一共是房屋總價的1%。李女士和房東就像兩個背靠背坐著的人，此前互相不知道對方的真實(shí)情況。

李女士極其憤怒，房東已經(jīng)支付了1%傭金，是不是意味著房子的價格原本可以再降1%，自己是多花了冤枉錢？她找到小王討要說法，可小王卻耍起了無賴，反復(fù)強(qiáng)調(diào)雙方都簽署了傭金確認(rèn)書，多收1%的傭金完全是憑自己本事，合情合理合法。

李女士和業(yè)主雙雙進(jìn)行了投訴，表示既然總傭金是1.8%，那么就該按照約定的執(zhí)行，只應(yīng)當(dāng)再支付0.8%傭金，小王欺騙消費(fèi)者，應(yīng)該被處理。但小王和門店不這么想，堅(jiān)持要求李女士支付1.8%傭金，雙方為此對簿公堂。最終，法院審理認(rèn)為，小王收取賣方1%傭金，而且隱瞞該情況，屬于違反誠實(shí)信用原則的經(jīng)營行為，不予支持。交易合計(jì)傭金應(yīng)為1.8%，李女士只需支付剩余0.8%傭金。

二手房交易環(huán)節(jié)眾多，如非業(yè)內(nèi)人士，很難全面把握所有流程的細(xì)節(jié)，選擇中介幫忙是很多人的常規(guī)操作。但行業(yè)的參差，導(dǎo)致不少中介利用這一專業(yè)壁壘，大行欺瞞哄騙之道，“黑中介”的罵名由此而來。健康的行業(yè)需要健全的制度約束，但最核心的還是需要專業(yè)、有底線的服務(wù)者。將房產(chǎn)交易過程合規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，給消費(fèi)者更好的服務(wù)體驗(yàn)，消除偏見和擔(dān)憂，不再陷在“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)中，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)健康發(fā)展的有效途徑。

調(diào)查結(jié)果顯示，有近半數(shù)消費(fèi)者格外關(guān)注房產(chǎn)交易中與服務(wù)費(fèi)有關(guān)的內(nèi)容。二手房交易中的服務(wù)費(fèi)即傭金。如何避免陷入“背靠背收費(fèi)”等傭金的“坑”？最近，蘇州鏈家升級安心服務(wù)承諾至21項(xiàng)，向此類亂象“亮劍”。其中，新增的兩項(xiàng)服務(wù)承諾，“傭金差價，吃一賠三”“報(bào)價透明，陽光交易”，要求鏈家所有經(jīng)紀(jì)人在簽約前，要明確告知買賣雙方傭金收取標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁主動將傭金包含在房屋價格中打包一起報(bào)價，如果在交易過程中被收暗傭，一經(jīng)查實(shí)，鏈家將向不知情一方三倍返還未透明部分的傭金金額。

升級服務(wù)承諾，核心并非在“賠”，而在“治”，通過服務(wù)承諾的升級，提升交易安全品質(zhì)，讓消費(fèi)者放心；同時也倒逼服務(wù)者，提升自身專業(yè)能力，給消費(fèi)者更安心的服務(wù)。

（責(zé)任編輯：張曉波）