這是一個(gè)信息化高速發(fā)展的時(shí)代，人人生活在高度依賴手機(jī)的社會(huì)，出行乘地鐵需要手機(jī)掃碼，打車需要手機(jī)軟件呼叫司機(jī)而不再揚(yáng)招；線上智能化也推動(dòng)了快遞和外賣行業(yè)的迅猛發(fā)展。用手機(jī)點(diǎn)外賣、用手機(jī)買菜、用手機(jī)看病就醫(yī)、用手機(jī)與親人溝通……這些與我們息息相關(guān)的日常吃住行活動(dòng)，卻壘起一座手機(jī)時(shí)代下的信息壁壘將老年群體隔絕在內(nèi)。

如何改善這一困境？又如何用自己僅有的力量掀起蝴蝶效應(yīng)改變老年人的手機(jī)使用現(xiàn)狀？一代青年人做出了勇敢的嘗試與思考，這也是貝殼公益“我來(lái)教您用手機(jī)”項(xiàng)目的初衷。

“我來(lái)教您用手機(jī)”

“我來(lái)教您用手機(jī)”項(xiàng)目是貝殼公益2018年發(fā)起并長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的社區(qū)助老公益項(xiàng)目。項(xiàng)目主要服務(wù)對(duì)象是老年人，項(xiàng)目目的是為了解決老人們使用智能手機(jī)的困難。課堂內(nèi)容囊括了教老人如何用手機(jī)預(yù)約醫(yī)生掛號(hào)，如何用手機(jī)打車，如何在手機(jī)查看地圖和周邊美食，如何用手機(jī)拍照美圖等等老年人感興趣、關(guān)心的功能。該公益項(xiàng)目已經(jīng)落地多個(gè)城市，也都取得了積極的反響，得到了一致的認(rèn)可。

7月，貝殼找房視頻號(hào)發(fā)布了一則短片來(lái)記錄部分城市的手機(jī)課堂，志愿者們?cè)?座城市舉辦了6場(chǎng)畢業(yè)典禮，而畢業(yè)生正是許許多多想要跟上這個(gè)時(shí)代步伐想要玩好手機(jī)的老年人。

同樣是這個(gè)夏天，公益手機(jī)課堂也來(lái)到了杭州。

聽(tīng)聽(tīng)他們的聲音

手機(jī)課堂開(kāi)展的日子里，杭州貝殼志愿者們聽(tīng)到了不少老年人的心聲：他們對(duì)學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)的渴望、在手機(jī)課堂中結(jié)識(shí)到的社區(qū)好友、對(duì)志愿講師的贊許與感激、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下老年人生活不易的感慨……也更讓我們意識(shí)到，我們正在花費(fèi)精力和時(shí)間做的事情，是多么有意義。

（圖：米市社區(qū)的一位阿姨在咨詢志愿者如何發(fā)送微信語(yǔ)音）

來(lái)自阮家橋社區(qū)的楊阿姨已經(jīng)參加了四次手機(jī)課堂了，來(lái)參與活動(dòng)也是被同社區(qū)的王阿姨推薦的。在結(jié)課后她拉著志愿講師傾訴“平常孩子忙著上班，只有自己和老伴在家，手機(jī)是有，就是啥也不會(huì)”楊阿姨無(wú)奈地笑了，又說(shuō)道：“跟著你們這個(gè)課確實(shí)學(xué)到了很多，老師講的很耐心，我還有機(jī)會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)其他老年人一起交流，挺好”。

（圖：阮家橋社區(qū)志愿者正在解答阿姨的問(wèn)題）

身為鏈家經(jīng)紀(jì)人的志愿者小周拍攝了下圖這張照片，5節(jié)課程歷時(shí)約2個(gè)月，為新一波“銀發(fā)畢業(yè)生”送上結(jié)業(yè)證書，這趟公益之旅完美謝幕。

（圖：南都社區(qū)手機(jī)公益課堂結(jié)業(yè)典禮）

他在課后感慨到：“第一節(jié)課開(kāi)展的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)有的老人連手機(jī)怎么聯(lián)網(wǎng)都不知道，更別提使用微信了，那個(gè)時(shí)候有點(diǎn)難過(guò)，畢竟我們每個(gè)人都有變老的那一天，誰(shuí)又想與時(shí)代脫節(jié)呢？現(xiàn)在我就有種責(zé)任感，我不僅僅是來(lái)做活動(dòng)的，我是來(lái)切實(shí)幫助這位老人、幫助更多老年人和這個(gè)時(shí)代接軌”。

如今看來(lái)，小周的愿望在逐步實(shí)現(xiàn)。

貝殼公益在杭州

這個(gè)夏天，貝殼志愿者走訪社區(qū)10余家，開(kāi)展“我來(lái)教您用手機(jī)”公益課堂近40場(chǎng)，每節(jié)課都伴著老人們期待的目光展開(kāi)，又隨著歡聲與感激結(jié)束。

（圖：阮家橋社區(qū)手機(jī)公益課堂剪影）

手機(jī)課堂活動(dòng)共有9家志愿門店參與，誕生9位優(yōu)秀志愿講師；全程參與志愿者一共有36名，總約服務(wù)社區(qū)老年人數(shù)百余名。

（圖：東岳社區(qū)的優(yōu)秀志愿講師與居民溫情互動(dòng)）

（圖：頭格江景社區(qū)的老年人在認(rèn)真聽(tīng)志愿講師講課）

每一場(chǎng)手機(jī)課堂的成功落地，每一份來(lái)自老人的感謝與關(guān)懷都給我們?cè)谧龉孢@條路上賦予更多前行的動(dòng)力。

未來(lái)我們“益”起前行

8月10日貝殼舉辦的大班會(huì)上員工們就社區(qū)助老公益項(xiàng)目進(jìn)行了一場(chǎng)交流談話，在會(huì)上邀請(qǐng)到了一位全程參加手機(jī)課堂的大爺，他笑著談到：“上過(guò)手機(jī)課堂后，我學(xué)會(huì)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、打車、掛號(hào)，對(duì)生活有極大的便利；課堂的講師態(tài)度也非常好，很有耐心，一定要給我們講明白講清楚才下課”。

耐心，是與老年人相處的重要且難得的品質(zhì)，來(lái)自貝殼合作新經(jīng)濟(jì)品牌鏈家的公益講師在參與多場(chǎng)手機(jī)課堂后說(shuō)道：“我是在把公益當(dāng)成一種服務(wù)“，“耐心是我們首要踐行的原則”。

貝殼社區(qū)公益項(xiàng)目負(fù)責(zé)人講到這樣一句話：“老年人學(xué)的慢一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，我們年輕人把自己也放慢就好?！?是的，時(shí)代的進(jìn)步不能拋棄人文關(guān)懷，如果信息化的速度對(duì)老年人而言太快，那就讓我們年輕人慢下來(lái)。

作為根植于社區(qū)的公益力量，貝殼公益和經(jīng)紀(jì)人志愿者們多年來(lái)持續(xù)關(guān)注社區(qū)助老工作，長(zhǎng)期不懈地推進(jìn)手機(jī)使用教學(xué)類公益項(xiàng)目，為社區(qū)老年人不斷提供教學(xué)幫助， 未來(lái)我們也將“益”起前行。

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