聚焦數(shù)字化客戶經(jīng)營｜惟客數(shù)據(jù)數(shù)字化升級行業(yè)交流會圓滿召開

來源：智能家居時間：2021-07-26 09:41

??線下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境亟待化解

??人口紅利的衰退和政策調(diào)控，倒逼更多企業(yè)走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并將重心由產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)營。行業(yè)發(fā)展需要要求企業(yè)加快數(shù)字化升級的腳步，然而線下企業(yè)數(shù)字化升級能力不足、對數(shù)字化升級發(fā)展方向缺乏清晰認(rèn)知。有鑒于此，惟客數(shù)據(jù)在7月23日舉辦“連接客戶，經(jīng)營未來——數(shù)字化升級行業(yè)交流會暨惟客云新品發(fā)布會”,邀請各行各業(yè)的合作伙伴參會分享，以期探尋地產(chǎn)、汽車、家居、泛零售等行業(yè)管理者對數(shù)字化升級的理解路徑和秘訣。

??本次大會有超過200家地產(chǎn)、汽車、家居、泛零售行業(yè)頭部企業(yè)高管參會，包括騰訊云副總裁、騰訊千帆負(fù)責(zé)人答治茜；騰訊企業(yè)微信ISV生態(tài)負(fù)責(zé)人劉昆；廣東省CIO協(xié)會副會長、房地產(chǎn)分會會長，原寶潔、萬科、恒大副總裁、CIO陳東鋒；越秀地產(chǎn)數(shù)智發(fā)展中心總經(jīng)理陳磊；中駿集團(tuán)CIO柴勇；屈臣氏集團(tuán)資訊科技創(chuàng)新中心（中國）資訊科技總監(jiān)陳道新等嘉賓。惟客數(shù)據(jù)邀請騰訊、地產(chǎn)企業(yè)、零售企業(yè)等合作伙伴分享數(shù)字化升級經(jīng)驗和客戶經(jīng)營秘訣，共同探討交流數(shù)字化客戶經(jīng)營之道。

??惟客數(shù)據(jù)發(fā)布新品，助力企業(yè)做好“客戶經(jīng)營”

??大會伊始，惟客數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO李柯辰為本次大會做開場致辭。他提到客戶經(jīng)營就是要建立企業(yè)和客戶的連接，讓企業(yè)更懂自己的客戶，讓客戶更忠于企業(yè)品牌。

??會上同時發(fā)布了惟客數(shù)據(jù)新品——惟客云數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)。惟客數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁譚必文對惟客云做了介紹：惟客云是數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)閉環(huán)，包括了數(shù)字連接、數(shù)據(jù)智能和數(shù)字營銷三個版塊。數(shù)字連接，構(gòu)建客戶與企業(yè)之間的撮合平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線化和客戶在線化；數(shù)據(jù)智能，構(gòu)建全域數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化和價值化；數(shù)字營銷，構(gòu)建全渠道營銷平臺，數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

??“眾星云集”，行業(yè)大咖深度分享成功經(jīng)驗

??隨后，本次大會第二項重要議程——經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)開始，6位重磅嘉賓分別從各自經(jīng)歷出發(fā)，分享數(shù)字化經(jīng)營成功要訣。騰訊云副總裁、騰訊千帆負(fù)責(zé)人答治茜代表騰訊千帆為本次大會致辭，同時向在座嘉賓剖析了行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)；企業(yè)微信ISV生態(tài)負(fù)責(zé)人劉昆以《邁入“留量年代”的黃金十年》為題展開演講，系統(tǒng)地講述了從流量思維到留量思維的轉(zhuǎn)變，以沉淀企業(yè)用戶資產(chǎn)；廣東省CIO協(xié)會副會長、房地產(chǎn)分會會長，原寶潔、萬科、恒大副總裁、CIO陳東鋒緊扣“數(shù)字化”，站在廣大房企的立場上為大家分析數(shù)字化的價值與路徑；越秀地產(chǎn)數(shù)智發(fā)展中心總經(jīng)理陳磊聚焦“營銷”，暢談房地產(chǎn)營銷數(shù)智化創(chuàng)新與實踐；中駿集團(tuán)CIO柴勇抓住“大會員體系”對多元集團(tuán)的獨特價值來談；屈臣氏集團(tuán)資訊科技創(chuàng)新中心（中國）資訊科技總監(jiān)陳道新則分享了他關(guān)于零售數(shù)字化創(chuàng)新的心得體會。

??圓桌會議，共商數(shù)字時代客戶營銷和客戶經(jīng)營

??在六位大咖的主題演講結(jié)束后，大會進(jìn)入圓桌會議環(huán)節(jié)，鈦媒體集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人ITValue發(fā)起理事萬寧與五位地產(chǎn)行業(yè)嘉賓就“如何做好客戶營銷與客戶經(jīng)營”為題暢所欲言，借此探求傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化升級的普適方案和可行路徑。萬寧提到：數(shù)字化時代企業(yè)贏在“客戶經(jīng)營”。旭輝集團(tuán)副總裁兼首席數(shù)字官徐斌認(rèn)為：數(shù)據(jù)產(chǎn)生智慧，客戶產(chǎn)生價值，數(shù)據(jù)和客戶的深度融合應(yīng)用產(chǎn)生新思維、新模式、新競爭力！金地集團(tuán)信息事業(yè)部助理總經(jīng)理提及數(shù)據(jù)的重要性：科技賦能、精細(xì)化運營、數(shù)據(jù)驅(qū)動，助力地產(chǎn)新營銷。魯商發(fā)展首席信息官董勤林認(rèn)為：回歸經(jīng)營本質(zhì)，創(chuàng)造客戶價值。數(shù)知全局，方可智控未來。

??透過本次大會，可以看到，線下企業(yè)只有善用好豐富場景下沉淀的海量數(shù)據(jù)，借助數(shù)據(jù)洞察用戶需求，才能不斷增強企業(yè)競爭力。喚醒沉睡的數(shù)據(jù)，讓客戶經(jīng)營更簡單。

??關(guān)于WakeData惟客數(shù)據(jù)：

??惟客數(shù)據(jù)是一家以大數(shù)據(jù)和AI人工智能為核心的數(shù)字化產(chǎn)品提供商，為地產(chǎn)、汽車、家居、泛零售等行業(yè)企業(yè)提供一站式數(shù)字化升級產(chǎn)品與服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動，賦能客戶經(jīng)營與資源管理。喚醒數(shù)據(jù)，讓客戶經(jīng)營更簡單。目前惟客數(shù)據(jù)已獲得IDG資本、紅杉中國、紅點中國、騰訊等頭部資本領(lǐng)投的多輪融資。