騰訊家居專(zhuān)訪(fǎng) | 優(yōu)格經(jīng)銷(xiāo)商江陰王敏燕:門(mén)店賴(lài)以生存最重要的兩個(gè)點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)
經(jīng)銷(xiāo)商作為企業(yè)到終端和消費(fèi)者直接見(jiàn)面的銷(xiāo)售渠道鏈的一個(gè)最重要的環(huán)節(jié),在市場(chǎng)中的作用是十分巨大的,不僅可以直觀(guān)提升品牌整體形象,經(jīng)銷(xiāo)商可以獲得的市場(chǎng)信息也是最多的。經(jīng)銷(xiāo)商加盟重要的是找好貨源與渠道,值得信賴(lài)的品牌就成了人們的絕佳選擇。經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)相互依存,互相進(jìn)步。作為優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商,具備用戶(hù)思維才能走得更遠(yuǎn),今天,騰訊家居就走進(jìn)浙江優(yōu)格實(shí)業(yè)有限公司,與各位優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商面對(duì)面探索與優(yōu)格的結(jié)交的緣分以及優(yōu)格值得信賴(lài)的原因。
優(yōu)格經(jīng)銷(xiāo)商 江陰王敏燕
【騰訊家居】:您與優(yōu)格合作的契機(jī)是什么,優(yōu)格哪些點(diǎn)會(huì)讓您格外放心?
【王敏燕】:契機(jī)是2016年上海展會(huì)的時(shí)候,是有想法要做一個(gè)品牌,正好看到優(yōu)格是有櫥柜,有電器,那個(gè)時(shí)候全屋定制還不是全部做,但是我們前期是做全屋定制的。我們先了解了一下優(yōu)格有全屋定制產(chǎn)品,開(kāi)完展會(huì)了以后當(dāng)時(shí)是下定決心的。后來(lái)在了解的過(guò)程中,覺(jué)得優(yōu)格是一個(gè)比較有上升有潛力的一個(gè)品牌,所以當(dāng)時(shí)才決定才做的。
讓我放心的點(diǎn)主要是跟他們幾位領(lǐng)導(dǎo)人接觸下來(lái),他們比較務(wù)實(shí),不是那種,不管是從對(duì)我們經(jīng)銷(xiāo)商的政策來(lái)說(shuō),還是從你解決問(wèn)題的態(tài)度上面都能看得出來(lái)的,所以那個(gè)時(shí)候比較放心,應(yīng)該做優(yōu)格的。
【騰訊家居】:經(jīng)銷(xiāo)商作為行業(yè)中不可或缺的一環(huán),您認(rèn)為優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商所具備的特性應(yīng)該有哪些?
【王敏燕】:優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商,首先最起碼自己能把門(mén)店的管理好,團(tuán)隊(duì)管理好,這是基礎(chǔ)的的。然后再去講你能一年做多少量。但是這個(gè)是慢慢來(lái)的,我們從16年做到今天也5年了,前兩年說(shuō)實(shí)話(huà)都是在穩(wěn)扎穩(wěn)打,就是這兩年優(yōu)格的產(chǎn)品質(zhì)量給到說(shuō)實(shí)話(huà)每個(gè)客戶(hù)基本上都是完全放心的,在我們江陰當(dāng)?shù)厥潜容^放心的品牌,客戶(hù)滿(mǎn)意度也很高。
其次是我們的服務(wù)方面,不光是體現(xiàn)在我們經(jīng)銷(xiāo)商上面的,在企業(yè)方面,不管客戶(hù)是跟我們溝通,還是跟公司溝通都是比較流暢的。這就是一個(gè)門(mén)店賴(lài)以生存,最重要的兩個(gè)點(diǎn)——一個(gè)是產(chǎn)品質(zhì)量,一個(gè)是售后服務(wù)。
【騰訊家居】:作為優(yōu)格的家人,您怎么看待優(yōu)格這幾年的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型?
【王敏燕】:我們是跟公司不管大大小小得領(lǐng)導(dǎo)都是屬于家人型的,包括區(qū)域經(jīng)理,包括黃總以及錢(qián)總,有什么問(wèn)題我們都會(huì)溝通。說(shuō)到轉(zhuǎn)型方面,這兩年優(yōu)格是在往全屋定制方面轉(zhuǎn),緊跟市場(chǎng)趨勢(shì),但是優(yōu)格轉(zhuǎn)得比較早,前期就能占領(lǐng)到一部分市場(chǎng)。這體現(xiàn)來(lái)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在前期定位方面有著準(zhǔn)確的方向和把握。
其余我們的全屋定制不是別家局部的全屋定制,而是櫥柜、衣柜、廚房、電器,包括木門(mén)、木飾全都有,從頭到尾都是自己的,我們能夠很有底氣地告訴消費(fèi)者。
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