騰訊家居專訪 | 福慶板材駐馬店呂峰元:深耕板材市場(chǎng),攜手福慶共同發(fā)展
福慶板材在前行的征途中,每一步的發(fā)展都得益于每一位經(jīng)銷商家人的支持與擔(dān)當(dāng)。正是有他們與福慶的風(fēng)雨同舟、繼往開(kāi)來(lái),才創(chuàng)造了福慶品牌今天的美好局面。騰訊家居板材優(yōu)秀經(jīng)銷商專訪,以面對(duì)面訪談的形式,記錄板材經(jīng)銷商多年發(fā)展歷程,分享其多年來(lái)經(jīng)過(guò)實(shí)踐考證的經(jīng)營(yíng)理念。
呂峰元是福慶駐馬店資深經(jīng)銷商,作為駐馬店市場(chǎng)、福慶板材的靈魂人物,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)多次抓住行業(yè)機(jī)遇,呂總深耕板材行業(yè)十余年,對(duì)板材市場(chǎng)也有了更獨(dú)特的見(jiàn)解。
扎根駐馬店、與福慶結(jié)緣
2014年,我開(kāi)始考慮轉(zhuǎn)型做品牌。那時(shí)候市場(chǎng)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻,再不是隨便賣賣都能賺錢的時(shí)候,要是沒(méi)有突出的優(yōu)勢(shì)那是生存不下去,要被淘汰的,同時(shí)消費(fèi)者的要求也越來(lái)越高,開(kāi)始追求品牌、環(huán)保,光是賣通貨甚至賣單一的板材產(chǎn)品,都肯定是得不到消費(fèi)者好評(píng)的。
那個(gè)時(shí)候我就很清楚,想要把生意做大做強(qiáng)就要走上品牌的道路,人生的目標(biāo)已經(jīng)定在那里,如果覺(jué)得自己能夠把握住、管控住一家品牌店的時(shí)候,運(yùn)營(yíng)沒(méi)有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)選擇讓自己加入品牌。
在加入福慶之前,我看了很多品牌,也去過(guò)很多工廠實(shí)地考察,最終還是選擇了福慶,我相信福慶的實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì)讓我失望的。在眾多品牌的比較中,福慶的運(yùn)營(yíng)模式有很大的發(fā)展空間,這是最吸引我的一個(gè)點(diǎn)。
福慶的產(chǎn)品非常多樣,產(chǎn)品質(zhì)量也非常好,公司重視產(chǎn)品研發(fā),前店后廠的生產(chǎn)模式使得福慶在生產(chǎn)效率和市場(chǎng)定價(jià)上都占據(jù)主動(dòng)地位。在參觀了工廠后,感覺(jué)各方面配套設(shè)施都十分完善,我感覺(jué)很滿意。最后還有一個(gè)不得不提及的理由,那就是我本人很喜歡福慶這個(gè)名字。
選擇福慶、脫穎而出
在品牌的選擇上面,作為經(jīng)銷商的我們一定要思路清晰,那就是這個(gè)品牌的產(chǎn)品是否放心。福慶的環(huán)保板材一直都是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先,更是連續(xù)13年出口日本銷量第一,所以消費(fèi)者根本不用擔(dān)心室內(nèi)裝修污染的問(wèn)題;其次福慶的產(chǎn)品花色、款式多樣且新穎,不光是消費(fèi)者,我看著就很喜歡。
我們之所以能在駐馬店眾多板材品牌中脫穎而出,離不開(kāi)總部的支持和幫助,我認(rèn)為總部是站在我們經(jīng)銷商的角度去考慮問(wèn)題的??吹礁c這幾年的進(jìn)步,從品牌、營(yíng)銷的完善,再到售后服務(wù)體系,站在我這個(gè)經(jīng)銷商的角度上面來(lái)講是品牌自豪感遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)安全感。
布局市場(chǎng)、口碑營(yíng)銷
做品牌,剛開(kāi)始都是比較艱辛的,因?yàn)檗D(zhuǎn)變總是很難。讓我感動(dòng)的是總部服務(wù)體系很完善,區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常主動(dòng)跟我溝通,積極為我出謀劃策,給了我很大信心。
01以人為本、服務(wù)至上
接觸客戶時(shí),我們?cè)诜?wù)態(tài)度專業(yè)的基礎(chǔ)上,更為靈活變通,滿足客戶個(gè)性化的需求。始終貫徹以客戶為中心的服務(wù)理念,為客戶省時(shí)、省心、省錢。免費(fèi)的上門量房、設(shè)計(jì)、免費(fèi)的輸配使得我們福慶店在駐馬店這一帶可謂是有口皆碑。堅(jiān)持做好這些,我相信將來(lái)一定會(huì)有更廣大的發(fā)展空間。
02提升形象、塑造品牌
既然要做,就要做到最好。整個(gè)駐馬店形象好的店寥寥無(wú)幾,要知道消費(fèi)者進(jìn)店買東西肯定是希望這家店干凈整潔、設(shè)計(jì)有自己的風(fēng)格、同時(shí)體驗(yàn)舒適又配套齊全。于是我們請(qǐng)總部設(shè)計(jì)師幫忙設(shè)計(jì),人家有專業(yè)的能力和眼光,比我們考慮的要全面美觀。最后做出來(lái)的效果也沒(méi)有讓我們失望,對(duì)我們銷售產(chǎn)品起到了很好的促進(jìn)作用。
03門店?duì)I銷、多方推進(jìn)
營(yíng)銷活動(dòng)是最立竿見(jiàn)影的。我們針對(duì)性的在裝修旺季、五一、十一黃金周等節(jié)假日推出一些營(yíng)銷活動(dòng),吸引自然進(jìn)店的客戶,平時(shí)也會(huì)進(jìn)行一些朋友圈點(diǎn)贊、門店購(gòu)物享優(yōu)惠的活動(dòng),老客戶帶新客戶進(jìn)店我們也會(huì)相應(yīng)的送一些禮品。
多方渠道的鋪展是持續(xù)進(jìn)行的。除了自然進(jìn)店的零售客戶,還有對(duì)木工渠道的開(kāi)發(fā),在保證自己產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)越的基礎(chǔ)上,舉辦木工聯(lián)誼活動(dòng),邀請(qǐng)他們前來(lái)了解我們板材的品類和質(zhì)量,建立好合作關(guān)系;我們還做過(guò)小區(qū)的渠道,包括在小區(qū)樓房交付的時(shí)候,與業(yè)主第一時(shí)間接觸。
線下廣告推廣的收益是潛移默化的。駐馬店這邊的新樓盤、公交車、建材市場(chǎng)廣告等,都能看到我們福慶的身影,我們配合總部的廣告投放規(guī)范選擇效果最好的渠道進(jìn)行宣傳,有利于建設(shè)福慶在駐馬店的知名度和美譽(yù)度。
2020下半年寄語(yǔ)
上半年疫情造成的影響,對(duì)于我們還是很大的,不只是我們,對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)都有很大影響。老百姓收入減少,即使疫情過(guò)去,裝修這種事也會(huì)盡量往后拖一拖?!袄习傩沼欣习傩盏闹腔?,報(bào)復(fù)性消費(fèi)來(lái)的不切實(shí)際”。在經(jīng)歷了上半年的積壓,我相信下半年業(yè)績(jī)一定會(huì)有所突破,但肯定不是突發(fā)性的,也是需要一個(gè)過(guò)程。
下半年我們會(huì)加大廣告投放力度,并且在總部幫助下我們也會(huì)慢慢開(kāi)始做線上營(yíng)銷,此外我們已經(jīng)在和總部對(duì)接店面裝修升級(jí)的事情,這也是為了讓消費(fèi)者有更好的體驗(yàn)。把現(xiàn)有的客戶服務(wù)好,做人實(shí)實(shí)在在,做事踏踏實(shí)實(shí),牢牢抓住下半年機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)更高的增長(zhǎng)速度,讓更多消費(fèi)者享受到環(huán)保好板材!
最后,獻(xiàn)上我真摯的希冀:希望福慶乘風(fēng)破浪,越做越強(qiáng)!
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