美巢張經(jīng)甫：善是德、是責(zé)任、是口碑和商譽(yù)

來源：智能家居時(shí)間：2021-05-20 13:12

??新浪家居訊 5月19日， CCTV《品牌責(zé)任》與新浪家居戰(zhàn)略簽約儀式暨家居產(chǎn)業(yè)私享會(huì)在北京召開。兩大平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同打造《品牌責(zé)任-居天下》大型展播活動(dòng)，塑造大國家居行業(yè)形象，探尋中國家居行業(yè)的新經(jīng)濟(jì)變革，為行業(yè)樹立前行信心，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展，未來雙方也將繼續(xù)深化布局，攜手為中國家居品牌打造全新概念內(nèi)核，賦能中國家居新未來。

??家居產(chǎn)業(yè)私享會(huì)環(huán)節(jié)，美巢集團(tuán)董事長(zhǎng)張經(jīng)甫先生闡述了自己對(duì)于“善”的理解，并以美巢自身在企業(yè)責(zé)任方面的行動(dòng)作為案例進(jìn)行了分享。

??以下為發(fā)言內(nèi)容：

??美巢品牌很有料

??美巢品牌為什么很有料？2020年中國疫情以武漢封城開始，整個(gè)社會(huì)處于半停止?fàn)顟B(tài)，企業(yè)人對(duì)于“未來怎么走”很迷茫。

??2020年2月份以后我在數(shù)次接受媒體采訪中做了這樣的描述：美巢不降薪，也不裁員。到2020年7月份，美巢整體提升薪資標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)公司所有員工工資均突破萬元大關(guān)，總監(jiān)級(jí)年薪破百萬，工資最高漲幅達(dá)40%。

??昨天我在生產(chǎn)車間見到了幾個(gè)生產(chǎn)工人，咨詢了一下他們買房的情況。問到買房問題時(shí)，其中一個(gè)回答讓我震驚：在美巢工作的這些年里買了三套房。這是他多年來跟隨美巢一路同行的結(jié)果。如果沒有穩(wěn)定的收入，那么車、房這些問題談起來會(huì)比較蒼白。

??1月4日，西藏分公司成功掛牌，這使得美巢達(dá)成了在全國31個(gè)省布局33個(gè)法人公司的架構(gòu)。在這個(gè)大背景下我提出了一個(gè)概念——“美巢服務(wù)中國”。從那一天開始，美巢完善了公司組織架構(gòu)，更加具備向全國用戶提供產(chǎn)品服務(wù)和售后服務(wù)的能力。

??善是一種德、是一種責(zé)任、是一種口碑、是一種商譽(yù)

??美巢注冊(cè)了1500多枚商標(biāo)，是行業(yè)內(nèi)擁有商標(biāo)最多的企業(yè)之一，我也被媒體叫做“商標(biāo)狂人”，但我認(rèn)為如果不能賦予這些商標(biāo)意義，那它們就僅僅是一個(gè)個(gè)標(biāo)識(shí)，更談不上品牌。一個(gè)品牌需要追求口碑、承擔(dān)責(zé)任、鑄起商譽(yù)。今天這個(gè)話題很好，“商業(yè)向善”，“善”是一種德、是一種責(zé)任、是一種口碑、是一種商譽(yù)。

??一個(gè)企業(yè)要具備善的品質(zhì)。如何理解“善”？今年，美巢跨入了第26個(gè)年頭，有人認(rèn)為前25年美巢走得順風(fēng)順?biāo)?，似乎沒有經(jīng)歷過大風(fēng)大浪。但其實(shí)，在25年前，我們的初始團(tuán)隊(duì)并不懂品牌，也算不上品牌，在這25年里我們堅(jiān)持竭盡所能，把產(chǎn)品做好，努力向消費(fèi)者提供質(zhì)量更高的產(chǎn)品，向消費(fèi)者提供價(jià)值，保持對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)真態(tài)度。

??去年我被推薦為中國建筑材料聯(lián)合會(huì)預(yù)拌砂漿分會(huì)膩?zhàn)訉I(yè)委員會(huì)主任，在會(huì)上我講了幾點(diǎn)看法：第一，做企業(yè)是科學(xué)的，是做學(xué)問，老老實(shí)實(shí)做人做事的價(jià)值觀不能變。第二，消費(fèi)者購買我們品牌的產(chǎn)品，是在用貨幣購買我們的服務(wù)，因此我們有義務(wù)提供相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)值。第三，員工是企業(yè)發(fā)展的親歷者，讓員工分享企業(yè)的發(fā)展成果是美巢25年不變的信念。

??這三個(gè)維度都涉及了中國文化“善”的內(nèi)涵。從哲學(xué)思維看，如果品牌善待社會(huì)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)，反過來便會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)同，這種認(rèn)同就是一種大善。美巢之所以看起來走到今天一直順風(fēng)順?biāo)?，?shí)際上是因?yàn)槊莱矆?jiān)持這種大善。

??于我個(gè)人而言，我不把擁有更多財(cái)富作為人生追求，成就美巢這項(xiàng)事業(yè)一直是我人生的樂趣。在美巢的使命上有這樣三句話：“為健康護(hù)航、為環(huán)保助力、為民族添彩”，我希望有一天人們能記得有一個(gè)人在中國家居行業(yè)成就了一個(gè)品牌——美巢。這便是我人生最大的樂趣！

??時(shí)值“十四五”開局之年，中國正處在一個(gè)快速創(chuàng)新的時(shí)代，傳統(tǒng)商業(yè)模式不斷被顛覆，新產(chǎn)業(yè)格局正在形成。多重蘊(yùn)意、多項(xiàng)任務(wù)、多個(gè)挑戰(zhàn)，此時(shí)國家接連提出穩(wěn)定房地產(chǎn)市場(chǎng)、綠色發(fā)展和碳中和指導(dǎo)方針，對(duì)家居行業(yè)也有了更高的要求與規(guī)范。作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，家居行業(yè)不僅需要適應(yīng)新常態(tài)、新格局，把握新的歷史機(jī)遇，持續(xù)探索品牌培育與發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、躍上新臺(tái)階，更需要家居企業(yè)承擔(dān)起重要的社會(huì)責(zé)任，在保障民生、穩(wěn)定市場(chǎng)方面積極貢獻(xiàn)力量。

??講好有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)募揖悠放乒适?，塑造新價(jià)值、新文化、新形象企業(yè)典范，助力家居品牌健康可持續(xù)發(fā)展——CCTV《品牌責(zé)任-居天下》以此為三大核心目標(biāo)，聚合CCTV頂級(jí)導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)，以樂居家居行業(yè)媒體傳播力、引導(dǎo)力、影響力賦能，匯聚一群有責(zé)任、有理想、有擔(dān)當(dāng)?shù)募揖悠放疲瑥母鱾€(gè)維度展現(xiàn)企業(yè)的品牌力、產(chǎn)品力，在家居行業(yè)、家居消費(fèi)者群體中樹立責(zé)任企業(yè)標(biāo)桿形象，讓更多的企業(yè)用另一種角度重新審視自己，推動(dòng)企業(yè)真正擔(dān)起品牌責(zé)任，為國家經(jīng)濟(jì)、為社會(huì)發(fā)展、為消費(fèi)者的美好生活貢獻(xiàn)一份力量。