減免部分房租、保障服務(wù),長(zhǎng)租公寓企業(yè)“冷冬”送暖

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2021-02-15 10:25

自2020年12月起，全國(guó)多個(gè)城市先后發(fā)出倡議，鼓勵(lì)企事業(yè)單位安排職工彈性休假、就地過(guò)年。同時(shí)，人社部、工信部等七部門也印發(fā)通知，鼓勵(lì)引導(dǎo)在外務(wù)工人員留在就業(yè)地安心過(guò)年。不過(guò)，對(duì)于很多異地工作的租客來(lái)說(shuō)，公司放假宿舍關(guān)閉沒(méi)有地方住、房子已經(jīng)退了臨時(shí)租房租不到、一個(gè)人就地過(guò)年孤單沒(méi)有年味等問(wèn)題也在困擾著他們。

在此背景下，不少住房租賃企業(yè)發(fā)起了力度較大的公益活動(dòng)，包括減免部分過(guò)年期間的房租費(fèi)用，為就地過(guò)年的租客安排暖心的安全管理措施及春節(jié)活動(dòng)等。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，此舉體現(xiàn)了長(zhǎng)租公寓機(jī)構(gòu)的專業(yè)度和責(zé)任感，同時(shí)也有利于為春節(jié)假期過(guò)后的招租積攢客源，提振了一部分市場(chǎng)信心。

安歆公寓聯(lián)合多家企業(yè)推“安心計(jì)劃”，免費(fèi)提供七天住宿

記者從企業(yè)員工住宿服務(wù)商“安歆公寓”處獲悉，安歆公寓聯(lián)手國(guó)內(nèi)多家長(zhǎng)租公寓企業(yè)，共同發(fā)起了“安心計(jì)劃”公益行動(dòng)，為城市游子在春節(jié)期間免費(fèi)提供七天住宿。

據(jù)悉，“安心計(jì)劃”由安歆集團(tuán)牽頭聯(lián)合義烏人才發(fā)展集團(tuán)、上海建信住房、浙江建信住房、旭輝領(lǐng)寓、仁聯(lián)集團(tuán)共同發(fā)起。該計(jì)劃主要面向來(lái)城市求職的青年人才，后者一旦申請(qǐng)成功，將在春節(jié)期間提供“7天免費(fèi)住”的福利政策，首期推出覆蓋上海、廣州、杭州、石家莊等18個(gè)城市，近萬(wàn)張床位（含單人間、雙人間及多人間）。

根據(jù)該計(jì)劃，大中專院校畢業(yè)2年內(nèi)（憑畢業(yè)證入?。?、待畢業(yè)前一年（憑學(xué)生證入住）或已取得相關(guān)職業(yè)資格證書（廚師證、電工證等），只要符合相應(yīng)的衛(wèi)生防疫要求，都可申請(qǐng)春節(jié)期間免費(fèi)入住。

對(duì)此，安歆集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO徐早霞表示，作為城市游子的主要人群——?jiǎng)倓傋叱鲂ｉT的年輕人，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)狀況，還是應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力都比較弱，希望此次“安心計(jì)劃”能夠幫他們留在大城市，為來(lái)年的就業(yè)做個(gè)良好鋪墊，助力他們成長(zhǎng)和發(fā)展。

疫情防范工作是長(zhǎng)租公寓企業(yè)的重中之重。記者了解到，面對(duì)國(guó)內(nèi)散發(fā)的疫情防控形勢(shì)，安歆集團(tuán)還與“安心計(jì)劃”全體成員單位將嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)防疫要求，通過(guò)“安全對(duì)標(biāo)校園，服務(wù)對(duì)標(biāo)酒店、衛(wèi)生對(duì)標(biāo)醫(yī)院、生活對(duì)標(biāo)智慧社區(qū)”的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，采用人防、物防、技防等多種手段，全方位保障企業(yè)員工住宿的安全性，讓員工、企業(yè)、政府安心與放心。

值得一提的是，安歆集團(tuán)針對(duì)就地過(guò)年的內(nèi)部員工與廣大住戶還提出了一系列暖心計(jì)劃，包括公司管理層帶頭就地過(guò)年，并在7天假期內(nèi)慰問(wèn)就地過(guò)年員工，為他們準(zhǔn)備年夜飯，并全程保障留守員工在春節(jié)期間所需食物與防疫物資；同時(shí)，針對(duì)就地過(guò)年住戶，安歆集團(tuán)將提供新零售領(lǐng)域（主要是食物）的8折消費(fèi)優(yōu)惠券，出現(xiàn)極端情況時(shí)，將提供門店內(nèi)新零售渠道下的食物以成本價(jià)向住戶出售，并持續(xù)提供防疫物資的應(yīng)急措施。此外，廣大住戶若是由于特殊情況在短期內(nèi)無(wú)法正常開工，安歆集團(tuán)還將為其提供靈活用工需求對(duì)接，盡量保證他們的收入不斷。

魔方上線春節(jié)公益計(jì)劃，快遞員外送員等可免費(fèi)住15天

上述“安心計(jì)劃”并非個(gè)例，新京報(bào)記者了解到，近日，集中式長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)商魔方生活服務(wù)集團(tuán)亦推出了“15天免費(fèi)住”公益計(jì)劃。據(jù)悉，此次活動(dòng)在1月26日由魔方在其官方平臺(tái)正式上線，參與門店包括其旗下的魔方公寓、9號(hào)樓公寓等全國(guó)在營(yíng)門店，活動(dòng)申請(qǐng)對(duì)象主要針對(duì)因疫情而產(chǎn)生居住困難的在職一線工作者，包括但不限于醫(yī)護(hù)人員、防疫安檢員、快遞員、外送員等。申請(qǐng)者可通過(guò)魔方公寓微信、魔方生活A(yù)PP或門店進(jìn)行申請(qǐng)，通過(guò)者在2021年2月6日-2月21日期間均可享受免費(fèi)入住服務(wù)。

魔方生活服務(wù)集團(tuán)CEO柳佳表示，去年疫情期間因?yàn)榉獬恰⒏綦x等問(wèn)題，很多外來(lái)務(wù)工者返程沒(méi)有地方住，為了推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度，魔方不少門店都接到了過(guò)渡性臨時(shí)住房的需求。今年疫情形勢(shì)依然不樂(lè)觀，各地開始推行“就地過(guò)年”政策，一方面防控疫情，一方面保障用工，對(duì)于這項(xiàng)具有雙重意義的措施，作為企業(yè)應(yīng)該積極響應(yīng)，因此針對(duì)在春節(jié)依然留守在崗的務(wù)工人員提供一份居住保障，魔方認(rèn)為勢(shì)在必行。

據(jù)了解，魔方還將繼續(xù)往年傳統(tǒng)，在門店舉辦包餃子年夜飯活動(dòng)，給就地過(guò)年的租客們營(yíng)造年味兒。

疫情期間，為了讓租客放心入住，魔方全國(guó)門店全面實(shí)行“一控二測(cè)三消四保五登記六配合”的管控措施：控制非公寓住客及中高風(fēng)險(xiǎn)返程住客進(jìn)入公寓；主入口處設(shè)置體溫檢測(cè)站，經(jīng)確認(rèn)符合入住人身份且體溫正常后方可進(jìn)入公寓區(qū)域，同時(shí)對(duì)在住客戶提供每日體溫測(cè)量服務(wù)，要求每一位住客每天線上填寫健康監(jiān)測(cè)表；公寓每天早、中、晚三次消毒，公區(qū)、房間和設(shè)施三大區(qū)域全面消毒等。

自如、樂(lè)乎、相寓加大防控力度，保障租客生活需要

除安歆、魔方提供免費(fèi)居住活動(dòng)外，其他長(zhǎng)租公寓企業(yè)在做好疫情防控之外，亦做好了春節(jié)期間留崗人員的相關(guān)服務(wù)工作。

自如方面相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，為及時(shí)支持響應(yīng)用戶的租房及租務(wù)需求，春節(jié)假期自如APP正常支持在線預(yù)約看房，支持在租自如租客預(yù)簽約及部分續(xù)約、解約申請(qǐng)。自如客可正常通過(guò)自如App支付房租、生活費(fèi)用。

“我們鼓勵(lì)包括客服、保潔、搬家、維修等更多服務(wù)者留下來(lái)，保障一定運(yùn)力及時(shí)響應(yīng)就地過(guò)年的自如客在假期的服務(wù)需求?！弊匀缦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，在線客服及安全專線將提供7×24小時(shí)正常服務(wù)，自如客如有任何居住疑問(wèn)或緊急情況可及時(shí)聯(lián)系在線客服咨詢；節(jié)日期間自如客保潔服務(wù)將提前或追加提供完成，如遇突發(fā)漏水等緊急情況保潔，也可正常預(yù)約上門；各維修報(bào)修入口正常開放，百項(xiàng)緊急維修項(xiàng)目可及時(shí)上門服務(wù)；北京、深圳、天津部分搬家服務(wù)也將在假期正常開放，同時(shí)會(huì)根據(jù)疫情進(jìn)展及最新防疫要求，及時(shí)調(diào)整相關(guān)服務(wù)。

另外，新京報(bào)記者獲悉，目前樂(lè)乎正在全面統(tǒng)計(jì)租客的返鄉(xiāng)信息。當(dāng)前數(shù)據(jù)顯示，留在店內(nèi)過(guò)年的租客較往年大幅上升，隨之，樂(lè)乎門店也相應(yīng)地調(diào)整了員工排班，以保證運(yùn)營(yíng)服務(wù)的正常進(jìn)行。

對(duì)于在門店過(guò)年的租客，樂(lè)乎在過(guò)年期間會(huì)安排“除夕餃子”大派送，在公區(qū)進(jìn)行春節(jié)習(xí)俗的布置和猜燈謎活動(dòng)，各地門店還會(huì)依照當(dāng)?shù)氐牟煌?xí)俗，派送“利是封”、湯圓、糖葫蘆等民俗禮品。出于防疫的考慮，不像往年舉行聚眾的“包餃子”活動(dòng)，取而代之的是無(wú)接觸的禮品派送。

而在門店的防疫工作方面，則達(dá)到了去年疫情高發(fā)期的要求。樂(lè)乎的所有門店嚴(yán)格執(zhí)行快遞的無(wú)接觸配送、出入社區(qū)全面啟用門禁、訪客嚴(yán)格進(jìn)行體溫檢測(cè)和各地的健康碼通行措施。

此外，新京報(bào)記者從我愛(ài)我家旗下的相寓了解到，春節(jié)期間，相寓為解決留崗租客的租住需要，將安排維修師傅進(jìn)行值班，為大家處理疏通、返水、斷電、室內(nèi)門緊急開鎖、水管爆裂等應(yīng)急性維修服務(wù)，保障留崗租客的生活需要。租客可正常在相寓APP中進(jìn)行報(bào)修。

妥善安排就地過(guò)年服務(wù)工作，釋放暖信號(hào)提振信心

整體來(lái)看，長(zhǎng)租公寓行業(yè)積極響應(yīng)“穩(wěn)崗留工，就地過(guò)年”的號(hào)召，不僅內(nèi)部員工響應(yīng)就地過(guò)年的號(hào)召，而且為就地過(guò)年的租客安排了恰當(dāng)?shù)陌踩芾泶胧┮约按汗?jié)活動(dòng)，部分公寓企業(yè)甚至減免了部分過(guò)年期間的房租費(fèi)用。

對(duì)此，同策研究院資深分析師張吉輝表示，此舉無(wú)疑體現(xiàn)出了公寓運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的專業(yè)和高效，“安排春節(jié)活動(dòng)、減免房租費(fèi)用也是公益之舉。安全且高效，專業(yè)并人性化，這些特點(diǎn)正是公寓運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)有的運(yùn)營(yíng)能力。此外，通過(guò)一系列類似的舉措，可以彰顯企業(yè)擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任的正面形象?！?/p>

知名地產(chǎn)分析師嚴(yán)躍進(jìn)指出，長(zhǎng)租公寓企業(yè)釋放出溫暖的信號(hào)，比如給一些務(wù)工人員提供較好的保障，這體現(xiàn)出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)也使租賃更加靈活，解決了一些人員的短期租房問(wèn)題，這說(shuō)明這類企業(yè)有實(shí)力能將商業(yè)運(yùn)作和一些民生無(wú)償業(yè)務(wù)相結(jié)合，具有良好的導(dǎo)向。

“多家長(zhǎng)租公寓機(jī)構(gòu)響應(yīng)就地過(guò)年號(hào)召，發(fā)布公益行動(dòng)，積極安排好留崗人員的就地過(guò)年服務(wù)工作，這樣的舉措有利于安撫租客心理，樹立良好的社會(huì)形象，同時(shí)也為春節(jié)假期過(guò)后的招租積攢客源，提振了一部分市場(chǎng)信心?！敝T葛找房數(shù)據(jù)研究中心分析師陳霄如是說(shuō)。

新京報(bào)記者張曉蘭

編輯楊娟娟校對(duì) 李世輝

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