減免部分房租、保障服務長租公寓企業(yè)“冷冬”送暖

來源：智能家居時間：2021-02-15 10:25

春節(jié)期間，一些長租公寓企業(yè)給務工人員提供較好的保障，在業(yè)內看來，這說明這類企業(yè)有實力將商業(yè)運作和一些民生無償業(yè)務相結合，具有很好的導向。

自2020年12月起，全國多個城市先后發(fā)出倡議，鼓勵企事業(yè)單位安排職工彈性休假、就地過年。同時，人社部、工信部等七部門也印發(fā)通知，鼓勵引導在外務工人員留在就業(yè)地安心過年。不過，對于很多異地工作的租客來說，公司放假宿舍關閉沒有地方住、房子已經退了臨時租房租不到、一個人就地過年孤單沒有年味等問題也在困擾著他們。

在此背景下，不少住房租賃企業(yè)發(fā)起了力度較大的公益活動，包括減免部分過年期間的房租費用，為就地過年的租客安排暖心的安全管理措施及春節(jié)活動等。在業(yè)內看來，此舉體現(xiàn)了長租公寓機構的專業(yè)度和責任感，同時也有利于為春節(jié)假期過后的招租積攢客源，提振了一部分市場信心。

安歆公寓聯(lián)合多家企業(yè)推“安心計劃”，免費提供七天住宿

記者從企業(yè)員工住宿服務商“安歆公寓”處獲悉，安歆公寓聯(lián)手國內多家長租公寓企業(yè)，共同發(fā)起了“安心計劃”公益行動，為城市游子在春節(jié)期間免費提供七天住宿。

據悉，“安心計劃”由安歆集團牽頭聯(lián)合義烏人才發(fā)展集團、上海建信住房、浙江建信住房、旭輝領寓、仁聯(lián)集團共同發(fā)起。該計劃主要面向來城市求職的青年人才，后者一旦申請成功，將在春節(jié)期間提供“7天免費住”的福利政策，首期推出覆蓋上海、廣州、杭州、石家莊等18個城市，近萬張床位（含單人間、雙人間及多人間）。

根據該計劃，大中專院校畢業(yè)2年內（憑畢業(yè)證入?。?、待畢業(yè)前一年（憑學生證入住）或已取得相關職業(yè)資格證書（廚師證、電工證等），只要符合相應的衛(wèi)生防疫要求，都可申請春節(jié)期間免費入住。

對此，安歆集團創(chuàng)始人兼CEO徐早霞表示，作為城市游子的主要人群——剛剛走出校門的年輕人，無論是經濟狀況，還是應對突發(fā)情況的能力都比較弱，希望此次“安心計劃”能夠幫他們留在大城市，為來年的就業(yè)做個良好鋪墊，助力他們成長和發(fā)展。

疫情防范工作是長租公寓企業(yè)的重中之重。記者了解到，面對國內散發(fā)的疫情防控形勢，安歆集團還與“安心計劃”全體成員單位將嚴格落實相關防疫要求，通過“安全對標校園，服務對標酒店、衛(wèi)生對標醫(yī)院、生活對標智慧社區(qū)”的精細化運營管理，采用人防、物防、技防等多種手段，全方位保障企業(yè)員工住宿的安全性，讓員工、企業(yè)、政府安心與放心。

值得一提的是，安歆集團針對就地過年的內部員工與廣大住戶還提出了一系列暖心計劃，包括公司管理層帶頭就地過年，并在7天假期內慰問就地過年員工，為他們準備年夜飯，并全程保障留守員工在春節(jié)期間所需食物與防疫物資；同時，針對就地過年住戶，安歆集團將提供新零售領域（主要是食物）的8折消費優(yōu)惠券，出現(xiàn)極端情況時，將提供門店內新零售渠道下的食物以成本價向住戶出售，并持續(xù)提供防疫物資的應急措施。此外，廣大住戶若是由于特殊情況在短期內無法正常開工，安歆集團還將為其提供靈活用工需求對接，盡量保證他們的收入不斷。

魔方上線春節(jié)公益計劃，快遞員外送員等可免費住15天

上述“安心計劃”并非個例，新京報記者了解到，近日，集中式長租公寓運營商魔方生活服務集團亦推出了“15天免費住”公益計劃。據悉，此次活動在1月26日由魔方在其官方平臺正式上線，參與門店包括其旗下的魔方公寓、9號樓公寓等全國在營門店，活動申請對象主要針對因疫情而產生居住困難的在職一線工作者，包括但不限于醫(yī)護人員、防疫安檢員、快遞員、外送員等。申請者可通過魔方公寓微信、魔方生活APP或門店進行申請，通過者在2021年2月6日-2月21日期間均可享受免費入住服務。

魔方生活服務集團CEO柳佳表示，去年疫情期間因為封城、隔離等問題，很多外來務工者返程沒有地方住，為了推進復工復產進度，魔方不少門店都接到了過渡性臨時住房的需求。今年疫情形勢依然不樂觀，各地開始推行“就地過年”政策，一方面防控疫情，一方面保障用工，對于這項具有雙重意義的措施，作為企業(yè)應該積極響應，因此針對在春節(jié)依然留守在崗的務工人員提供一份居住保障，魔方認為勢在必行。

據了解，魔方還將繼續(xù)往年傳統(tǒng)，在門店舉辦包餃子年夜飯活動，給就地過年的租客們營造年味兒。

疫情期間，為了讓租客放心入住，魔方全國門店全面實行“一控二測三消四保五登記六配合”的管控措施：控制非公寓住客及中高風險返程住客進入公寓；主入口處設置體溫檢測站，經確認符合入住人身份且體溫正常后方可進入公寓區(qū)域，同時對在住客戶提供每日體溫測量服務，要求每一位住客每天線上填寫健康監(jiān)測表；公寓每天早、中、晚三次消毒，公區(qū)、房間和設施三大區(qū)域全面消毒等。

自如、樂乎、相寓加大防控力度，保障租客生活需要

除安歆、魔方提供免費居住活動外，其他長租公寓企業(yè)在做好疫情防控之外，亦做好了春節(jié)期間留崗人員的相關服務工作。

自如方面相關負責人告訴記者，為及時支持響應用戶的租房及租務需求，春節(jié)假期自如APP正常支持在線預約看房，支持在租自如租客預簽約及部分續(xù)約、解約申請。自如客可正常通過自如App支付房租、生活費用。

“我們鼓勵包括客服、保潔、搬家、維修等更多服務者留下來，保障一定運力及時響應就地過年的自如客在假期的服務需求。”自如相關負責人表示，在線客服及安全專線將提供7×24小時正常服務，自如客如有任何居住疑問或緊急情況可及時聯(lián)系在線客服咨詢；節(jié)日期間自如客保潔服務將提前或追加提供完成，如遇突發(fā)漏水等緊急情況保潔，也可正常預約上門；各維修報修入口正常開放，百項緊急維修項目可及時上門服務；北京、深圳、天津部分搬家服務也將在假期正常開放，同時會根據疫情進展及最新防疫要求，及時調整相關服務。

另外，新京報記者獲悉，目前樂乎正在全面統(tǒng)計租客的返鄉(xiāng)信息。當前數據顯示，留在店內過年的租客較往年大幅上升，隨之，樂乎門店也相應地調整了員工排班，以保證運營服務的正常進行。

對于在門店過年的租客，樂乎在過年期間會安排“除夕餃子”大派送，在公區(qū)進行春節(jié)習俗的布置和猜燈謎活動，各地門店還會依照當地的不同習俗，派送“利是封”、湯圓、糖葫蘆等民俗禮品。出于防疫的考慮，不像往年舉行聚眾的“包餃子”活動，取而代之的是無接觸的禮品派送。

而在門店的防疫工作方面，則達到了去年疫情高發(fā)期的要求。樂乎的所有門店嚴格執(zhí)行快遞的無接觸配送、出入社區(qū)全面啟用門禁、訪客嚴格進行體溫檢測和各地的健康碼通行措施。

此外，新京報記者從我愛我家旗下的相寓了解到，春節(jié)期間，相寓為解決留崗租客的租住需要，將安排維修師傅進行值班，為大家處理疏通、返水、斷電、室內門緊急開鎖、水管爆裂等應急性維修服務，保障留崗租客的生活需要。租客可正常在相寓APP中進行報修。

妥善安排就地過年服務工作，釋放暖信號提振信心

整體來看，長租公寓行業(yè)積極響應“穩(wěn)崗留工，就地過年”的號召，不僅內部員工響應就地過年的號召，而且為就地過年的租客安排了恰當的安全管理措施以及春節(jié)活動，部分公寓企業(yè)甚至減免了部分過年期間的房租費用。

對此，同策研究院資深分析師張吉輝表示，此舉無疑體現(xiàn)出了公寓運營機構的專業(yè)和高效，“安排春節(jié)活動、減免房租費用也是公益之舉。安全且高效，專業(yè)并人性化，這些特點正是公寓運營機構應有的運營能力。此外，通過一系列類似的舉措，可以彰顯企業(yè)擔負社會責任的正面形象?！?/p>

知名地產分析師嚴躍進指出，長租公寓企業(yè)釋放出溫暖的信號，比如給一些務工人員提供較好的保障，這體現(xiàn)出企業(yè)的社會責任感，同時也使租賃更加靈活，解決了一些人員的短期租房問題，這說明這類企業(yè)有實力能將商業(yè)運作和一些民生無償業(yè)務相結合，具有良好的導向。

“多家長租公寓機構響應就地過年號召，發(fā)布公益行動，積極安排好留崗人員的就地過年服務工作，這樣的舉措有利于安撫租客心理，樹立良好的社會形象，同時也為春節(jié)假期過后的招租積攢客源，提振了一部分市場信心?！敝T葛找房數據研究中心分析師陳霄如是說。

新京報記者張曉蘭

編輯楊娟娟校對李世輝