乘風(fēng)破浪的女強(qiáng)人:從職場(chǎng)新人到千萬級(jí)店東

  從職場(chǎng)新人到銷售冠軍,從門店店長(zhǎng)到兩家門店的店東,她從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作已近10年,正是因?yàn)閷?duì)工作的堅(jiān)持與認(rèn)可,讓她成長(zhǎng)為一名千萬級(jí)店東。她就是青島我愛我家市北萬科中心一店和李滄鼎世華府二店的店東路紅,一位又颯又美的業(yè)內(nèi)“女神”。

??深耕房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)近十年

??門店業(yè)績(jī)突破千萬

??“在從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)之前,我一直干的都是銷售型工作,因?yàn)槲蚁矚g挑戰(zhàn),喜歡克服困難后的那份成就感?!甭芳t2012年正式進(jìn)入房產(chǎn)領(lǐng)域,成為了一名經(jīng)紀(jì)人,因?yàn)橹坝兄S富的銷售經(jīng)驗(yàn),她以為自己可以輕車熟路,輕松達(dá)成門店銷冠乃至城市銷冠。

??可是真正做起來,路紅才發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人遠(yuǎn)沒有看上去那樣容易——要時(shí)刻關(guān)注小區(qū)動(dòng)態(tài),要了解國(guó)家政策和城市政策,要熟知銀行的利率和交易手續(xù)?!暗?,我怎么可能認(rèn)輸,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足,就補(bǔ)課唄?!甭芳t開始“瘋狂”學(xué)習(xí)房產(chǎn)相關(guān)知識(shí),向資深的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人同事取經(jīng),隨時(shí)記錄下每次帶看的細(xì)節(jié),因?yàn)槲磥硐腴_自己的店,她還自學(xué)管理課程。憑借勤奮努力,路紅的專業(yè)能力快速提升,事業(yè)也高歌猛進(jìn),成為了青島房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)有名的女強(qiáng)人。

??如今,加盟青島我愛我家的路紅,已經(jīng)擁有兩家自己的門店,2020年更是突破千萬業(yè)績(jī),“自2012年加入房地產(chǎn)行業(yè),至今已經(jīng)快十年了,從經(jīng)紀(jì)人到門店經(jīng)理再到自己出來創(chuàng)業(yè),雖然充滿艱辛但也收獲頗豐,我會(huì)把自己成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享給更多的伙伴,未來也希望更多的行業(yè)精英去實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想?!?

??給經(jīng)紀(jì)人“幸福感”

??修煉管理者的“服務(wù)”意識(shí)

??房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的人員流失一直是店東的世紀(jì)難題,可路紅的兩家門店、28名優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人,卻基本上都是幾年以上的老員工。能夠讓老員工如此堅(jiān)定地追隨自己,路紅自有一套“人才方法論”,總結(jié)起來就是三個(gè)字:幸福感。

??其一是要允許經(jīng)紀(jì)人犯錯(cuò)。路紅認(rèn)為,“如果經(jīng)紀(jì)人業(yè)績(jī)下滑,就不停地給他開會(huì)培訓(xùn)或者施加壓力,往往會(huì)起到反效果,不如和他吃頓飯,聊一下問題所在,這樣會(huì)更高效,經(jīng)紀(jì)人也更好接受?!逼涠閱T工的個(gè)人發(fā)展鋪路。路紅現(xiàn)在有兩家門店,計(jì)劃未來還會(huì)開更多家,這樣就可以提供很多的晉升機(jī)會(huì),給經(jīng)紀(jì)人更多向上的期望。路紅相信團(tuán)隊(duì)的經(jīng)紀(jì)人都有無限的潛力,她也愿意給他們更大的舞臺(tái)。

??路紅的兩家店里總是備著很多紅茶、綠茶、咖啡、點(diǎn)心,當(dāng)經(jīng)紀(jì)人忙完回來后,路紅會(huì)適時(shí)地沏杯飲料遞過去。同時(shí),她也不鼓勵(lì)加班文化,門店經(jīng)紀(jì)人都是夏天7點(diǎn)下班,冬天6點(diǎn)下班,很多需要交代的事情都是在早會(huì)上完成。“我們做管理者的,有時(shí)候就是一個(gè)‘服務(wù)’的角色。怎樣把員工服務(wù)好,才是我們需要思考的問題?!甭芳t從不認(rèn)為自己是老板,而是“團(tuán)隊(duì)的大家長(zhǎng)”,是一個(gè)解決問題、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的“管家”。

??看重我愛我家品牌賦能

??實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率、品質(zhì)雙升

??在路紅看來,當(dāng)初選擇加入青島我愛我家,最開始是看重品牌影響力,“我愛我家是A股上市公司,客戶不用去網(wǎng)上查就都知道這個(gè)品牌,一般打電話一介紹,客戶都會(huì)說,哦,我愛我家,知道知道!”路紅認(rèn)為一切成交的本質(zhì)都是源于信任,我愛我家在這一點(diǎn)上,對(duì)門店業(yè)務(wù)的支持很大。

??路紅還非常看重互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),因?yàn)楝F(xiàn)在門店80%的成交客戶均來自線上。這也是她選擇加盟我愛我家的另一個(gè)重要原因——我愛我家的“云上愛家+數(shù)字愛家”數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,已實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析、VR看房、智能語音等技術(shù)應(yīng)用,對(duì)于經(jīng)紀(jì)人在作業(yè)過程中的效率和水平提升都有很大幫助。

??關(guān)于2021年的規(guī)劃,路紅的思路也很清晰,“首先,希望在線上多一些玩法,做一些短視頻、直播,另外增加培訓(xùn)內(nèi)容,加速招聘和培養(yǎng)新人,而新門店的擴(kuò)張也在籌劃之中。對(duì)于門店和青島我愛我家的未來,我是充滿信心的!”

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