體驗為王的時代，廚電企業(yè)如何贏得用戶青睞？Haotaitai打造行業(yè)服務(wù)標桿

來源：智能家居時間：2021-01-28 17:53

對一個品牌來說,根基在于用戶,品牌的發(fā)展離不開老用戶的支持和信任。自1996年成立至今,Haotaitai已歷經(jīng)25年風雨,始終秉承著“以體驗鏈接用戶,用服務(wù)感動用戶”的經(jīng)營理念。新春佳節(jié)之際,Haotaitai在全國開展“煥新大掃廚輕松好下廚”Haotaitai免費清洗服務(wù)進萬家品牌服務(wù)活動,幫助老用戶上門免費清洗、保養(yǎng)、安檢廚房電器,讓廚房煥新,為老用戶解決春節(jié)清洗家用電器的困擾,讓他們更舒心。

“煥新大掃廚輕松好下廚”Haotaitai免費清洗服務(wù)進萬家品牌服務(wù)活動開啟之初就好評如潮,不少用戶對活動贊許有佳:“Haotaitai服務(wù)就是好”、“使用四年多了,每年都有上門免費清洗的售后服務(wù),洗得很干凈”、“今年過年都不用清潔油煙機灶臺了”……Haotaitai不僅為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),更讓老用戶的產(chǎn)品使用無后顧之憂。

“煥新大掃廚輕松好下廚”Haotaitai免費清洗服務(wù)進萬家品牌服務(wù)活動

體驗為王的時代,消費者對產(chǎn)品的關(guān)注不再局限于價格和質(zhì)量,更重視整體消費體驗,尤其是對于廚電這類使用頻率高的產(chǎn)品。不同于其他廚電企業(yè)一味研發(fā)技術(shù)和打造產(chǎn)品,中國知名廚電品牌Haotaitai在致力于創(chuàng)新品牌產(chǎn)品之余,還以用戶體驗為中心,推出Haotaitai集成智慧廚房,持續(xù)提升產(chǎn)品的使用感受和完善售后服務(wù)體系,優(yōu)化用戶整體消費體驗,實現(xiàn)“廚房真好用,下廚更輕松”,助力廚電行業(yè)健康發(fā)展。

Haotaitai集成智慧廚房及品牌形象代言人謝杏芳

回顧日前的戰(zhàn)略發(fā)布會,Haotaitai多位高管表態(tài)要重視用戶的消費體驗,持續(xù)用真誠服務(wù)的態(tài)度,為用戶提供體驗式消費。本次推出的免費清洗服務(wù)活動,便是用實際行動來踐行“服務(wù)創(chuàng)造價值專業(yè)贏得信任”的服務(wù)宗旨。據(jù)悉,Haotaitai免費清洗服務(wù)進萬家服務(wù)活動還將貫穿全年,為更多用戶帶去貼心而專業(yè)的售后服務(wù),持續(xù)優(yōu)化用戶的使用體驗。

“煥新大掃廚輕松好下廚”Haotaitai免費清洗服務(wù)進萬家品牌服務(wù)活動用戶反饋

不止是完善的售后服務(wù)體系,Haotaitai還格外重視用戶的整體使用體驗,持續(xù)創(chuàng)新技術(shù),帶來集成、智慧又真正好用的產(chǎn)品。以Haotaitai集成智慧廚房為例,其通過智慧烹飪中心、集成洗凈中心、智慧輕廚中心、廚房微氣候中心四大中心來洞察用戶痛點,致力于提升用戶的整體烹飪體驗。

眾所周知,在日常生活中,很多女性下班回家后就要著手開始張羅晚飯,一個人難免會有些手忙腳亂,尤其是在烹飪過程中,太太們要翻炒食材,又要踮腳去開啟煙機、彎腰取調(diào)味品,特別費勁。但是在Haotaitai集成智慧廚房里,這種煩惱就能減少了,它可以一鍵開啟MIOT微物聯(lián)系統(tǒng),即灶具開啟的同時,其配置的煙機也會自動開啟,調(diào)味拉籃自動下降,宛若有一個廚房“副手”在身旁幫忙,讓你的烹飪不再手忙腳亂。

而烹飪過程中,集成洗凈中心還能幫你高效優(yōu)化洗菜、洗碗、水凈化、切菜、廚馀垃圾處理等一系列工作,智慧輕廚中心配置的蒸烤一體機、AI烹飪機器人等實用電器,能讓你在炒菜的同時,亦可同步烹制多樣菜式,輕松做出豐盛大餐。

Haotaitai集成智慧廚房智慧烹飪中心3D功能片截圖

在日益競爭激烈的廚電行業(yè),企業(yè)只有以用戶體驗為中心,在創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品的同時提升自身服務(wù)能力,完善售后服務(wù)體系,才能推動品牌良性發(fā)展,擁有長遠的競爭優(yōu)勢,并獲得消費者的持續(xù)青睞。從這點來看,Haotaitai重視用戶需求,不斷升級服務(wù)舉措,提升用戶消費體驗的做法,是值得肯定的。