來源：界面新聞字體：宋

堅守多年四大業(yè)務(wù)條線后，龍湖集團(tuán)要進(jìn)入家裝和房屋租售領(lǐng)域了。

1月26日，龍湖集團(tuán)對外發(fā)布了其C5與C6航道業(yè)務(wù)：房屋租售與房屋裝修，同時官方也宣布了其新品牌塘鵝。龍湖表示：“塘鵝”品牌的設(shè)立是龍湖集團(tuán)“空間即服務(wù)”戰(zhàn)略的延伸，也是對已有增值服務(wù)的煥新，服務(wù)與產(chǎn)品覆蓋房屋租售、裝配式整裝、家居裝飾等。

界面新聞了解到新航道的業(yè)務(wù)由龍湖集團(tuán)執(zhí)行董事、高級副總裁王光建負(fù)責(zé)。

作為今后的航道業(yè)務(wù)之一，房屋租售業(yè)務(wù)前身為龍湖智慧服務(wù)租售中心。從2008年至今，龍湖房屋銷售體系建立，此前，龍湖物業(yè)經(jīng)常接到業(yè)主發(fā)布租賃及出售信息的請求與委托，同時，業(yè)主也愿意把鑰匙交給物業(yè)，在家中無人的時候拜托物業(yè)帶人看房做介紹。

此后的十余年間，隨著需求的增多促使龍湖房屋租售業(yè)務(wù)不斷豐富。目前，房屋租售體系提供房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)已經(jīng)涵蓋了二手房業(yè)務(wù)、新房業(yè)務(wù)、資管業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)、賦能合作、商辦業(yè)務(wù)等多項服務(wù)。

目前，龍湖的房屋租售中心均為全自營模式。

從直營類經(jīng)紀(jì)頭部企業(yè)情況開看，直營類房屋經(jīng)紀(jì)品牌規(guī)模相對較小。全國陣營最大品牌為鏈家，全國近萬家店，第二名我愛我家約3500家，前三名門檻約在2000家左右。

一些房企自身也開始在房屋租售領(lǐng)域布局。目前，中國恒大、萬科、碧桂園、綠城服務(wù)、保利、旭輝等物業(yè)企業(yè)都對房屋租售業(yè)務(wù)有所涉及。在同類型房屋租售中心中，龍湖房屋租售排名第二。

截至2020年底，龍湖在30多個城市發(fā)展了百余家門店。團(tuán)隊規(guī)模超過1000人，其租售業(yè)務(wù)年交易市值也突破100億元。

在家裝領(lǐng)域，龍湖的業(yè)務(wù)會由智慧裝飾、整裝設(shè)計院、智慧新材這三方面組成。其中，智慧新材的部分產(chǎn)品在2019年、2020年持續(xù)實現(xiàn)外銷；智慧裝飾方面，以其零醛環(huán)保、即裝即住的特點，在人才公寓、寫字樓、連鎖品牌酒店以及幼兒園等，對環(huán)保要求比較高的業(yè)態(tài)中，也實現(xiàn)了龍湖體外生長的場景。

龍湖家裝業(yè)務(wù)與龍湖的主航道業(yè)務(wù)之間有著密切的協(xié)同，除了龍湖住宅、天街和冠寓等實體建筑等裝修外，龍湖的智慧服務(wù)也為家裝提供了零醛環(huán)保的套餐式家庭裝修服務(wù)。不過，這些服務(wù)僅針對龍湖自己開發(fā)的產(chǎn)品。

龍湖方面向界面新聞表示：“未來，龍湖房屋裝修業(yè)務(wù)不排除作為裝修行業(yè)的新生力量，實現(xiàn)更多的社會共享價值?！?/p>

近兩年，開發(fā)商在家裝領(lǐng)域的布局并不少，像萬科、金地、碧桂園、恒大在做自己的家裝業(yè)務(wù)，并不斷擴(kuò)張。依托于自身的開發(fā)基因做家裝是開發(fā)商的優(yōu)勢，但這項業(yè)務(wù)一旦開始向外拓展，并要實現(xiàn)規(guī)?；渲械奶魬?zhàn)和難度會變得非常大。

此前，萬科聯(lián)手鏈家成立的萬鏈裝修平臺，盡管萬鏈并不直接對接萬科的開發(fā)項目，但依靠著鏈家超強(qiáng)的線下流量入口讓萬鏈實現(xiàn)了每年近4億的收入。但最終，這兩家公司也沒有繼續(xù)合作下去，萬科最終退出萬鏈平臺。

萬鏈曾經(jīng)的總經(jīng)理郭翀表示：“任何一家做家裝的企業(yè)，不管是整裝還是局裝，或者后期服務(wù)，整個家裝服務(wù)鏈條是最長的，它的交易鏈條、服務(wù)時間最長，參與人員多，一定是最難改造的行業(yè)。從組織上來講，裝修這么多年沒有成長，很大原因是從業(yè)者沒有得到很大的提升，他們的職業(yè)化培訓(xùn)和公司對他們的投入是不夠的?！?/p>

碧桂園橙家新業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理曾表示，家裝行業(yè)的最大的挑戰(zhàn)是做到全國規(guī)?；?，并且能夠可持續(xù)增長，究其核心仍是對“人”的挑戰(zhàn)。

龍湖憑借自身的產(chǎn)品力在房地產(chǎn)市場獲得了較好的品牌價值，這也使得其自身的家裝業(yè)務(wù)有著不錯基礎(chǔ)。今后面對家裝市場的綜合競爭，要不要拓展、實現(xiàn)規(guī)?；?，會是擺在他們面前的選擇題。

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