秉承“創(chuàng)造美好生活”的使命，堅持以客戶為中心，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)?？蛻舴?wù)作為物業(yè)管理體系之中的重要一環(huán)，對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)有著重要的影響。新江北孔雀城物業(yè)承載著物業(yè)與業(yè)主之間的溝通協(xié)調(diào)工作，用良好的儀容儀表和精神面貌塑造新江北孔雀城的優(yōu)秀服務(wù)品牌形象。

誠心盡心 洞悉所需

新江北孔雀城客服團(tuán)隊，洞悉著業(yè)主所需，用默默奉獻(xiàn)來為溫馨生活助力，就像一個大家庭，而新江北孔雀城的客服團(tuán)隊，就像這個家庭的衛(wèi)士，全天候的巡邏，每個人感受到的每一日安寧。同時客服人員以自己誠心、細(xì)心、精心、耐心、熱心的服務(wù)態(tài)度向每一位來訪的賓客展示公司優(yōu)秀的企業(yè)文化。

（示意圖）

 新江北孔雀城物業(yè)是社區(qū)的守護(hù)者，可以將業(yè)主的生活打理得井井有條，業(yè)主不會為生活的瑣事而困擾，也不因居家的安全而煩惱。新江北孔雀城物業(yè)所提供的不僅是服務(wù)，更是一種生活方式。提供 360°全方位物業(yè)服務(wù)。以嚴(yán)格的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，信守承諾，換位思考，通過標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)度模式，提供更精細(xì)的人性化物業(yè)服務(wù)，以飽滿的熱情和親切的態(tài)度關(guān)懷客戶，積極主動，定期溝通，響應(yīng)及時，盡職盡責(zé)。新江北孔雀城物業(yè)一直努力做到比業(yè)主想得多。

專業(yè)服務(wù)  細(xì)致呵護(hù)

客服既是一份工作、一種職業(yè)，同時也是一個與人打交道的過程。在與各種設(shè)備設(shè)施相處之外，還要承擔(dān)起與業(yè)主溝通交流的重要職責(zé)。物業(yè)服務(wù)中心設(shè)置專人提供周到的客戶服務(wù)，包括來電咨詢、投訴處理、辦理業(yè)主收樓手續(xù)及其他部分手續(xù)等。

新江北孔雀城客服團(tuán)隊，作為業(yè)主的服務(wù)者與代理人，會在業(yè)主入住時解釋有關(guān)設(shè)備設(shè)施的能量配比情況及供應(yīng)情況，使業(yè)主有所了解，明白水電費分?jǐn)傆嬎惴椒?、電梯和手扶電梯的?shù)量及使用方法、空調(diào)設(shè)備及其供應(yīng)時間，空調(diào)費及業(yè)主提供的物業(yè)基本設(shè)施。配合其他部門共同管理公共地方清潔、維護(hù)公共衛(wèi)生及養(yǎng)護(hù)公共設(shè)施，使管理能發(fā)揮其應(yīng)有之功能，從而達(dá)到為客戶提供舒適、優(yōu)雅、整潔、安全的生活、工作環(huán)境的最終目的。真心付出貼心服務(wù)，想業(yè)主所享，急業(yè)主所急，主動發(fā)現(xiàn)、解決問題。

（示意圖）

雙重安防 美好保障

安全是一個家庭和社會賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，尤其是在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，犯罪手法更趨現(xiàn)代化，手段更隱蔽，加強現(xiàn)代化的安防技術(shù)就顯得更為重要。居住在新江北孔雀城，物業(yè)服務(wù)人員及安防系統(tǒng)全方位呵護(hù)您和家人的生命安全。一重監(jiān)控系統(tǒng)，社區(qū)內(nèi)架設(shè)全方位的監(jiān)控設(shè)備，高密度監(jiān)控設(shè)施、監(jiān)控點設(shè)置，尤其對小區(qū)出入口、單元門出入口等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，實現(xiàn)全天候24小時無死角運轉(zhuǎn)，電子護(hù)欄，電梯梯控及地下室需刷卡進(jìn)入，不放過任何一個細(xì)節(jié)，所以，嫌疑人一旦進(jìn)入社區(qū)，即刻被鎖定。

（示意圖）

二重安保系統(tǒng)，24小時巡邏安保，24小時監(jiān)控中心，對整個園區(qū)以及園區(qū)夜間定期巡邏，社區(qū)物業(yè)人員通過巡查多條巡邏線路，監(jiān)控點以及電子巡更系統(tǒng)進(jìn)行打卡式報道，實時、全面掌握社區(qū)安全情況，更靈活的協(xié)調(diào)巡邏路線，無論有意還是無意的異物入侵，都會被很快的發(fā)現(xiàn)為社區(qū)安全不斷加碼。新江北孔雀城物業(yè)團(tuán)隊用自己的專業(yè)技能素養(yǎng)樹立典范，用至誠呵護(hù)創(chuàng)造美好生活！

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