聶子淇——明星工長的成長之路

來源：智能家居時間：2020-12-07 11:21

??提到裝修,想必是大家最頭疼的事。擔心質(zhì)量不過關(guān),偷工減料,惡意走水電,事前說的好,事后做不到,等等等等……

??目前來說,裝修行業(yè)還是由大量施工隊進行施工,所以業(yè)內(nèi)這樣說,找個看起來好的公司,還不如找個靠譜的工長。

??但是這句話強調(diào)的是,工長在最后完成質(zhì)量和整體服務(wù)滿意度上滿的重要性,而不是指裝修就應(yīng)該直接找工長。

??如何判斷一個施工隊的好壞?

??個人認為分為三個部分:工長溝通能力和服務(wù)意愿,工長管理能力,施工隊施工質(zhì)量(通常來說,裝修都是跟工長接觸,很少能接觸到工人)。

??溝通能力和態(tài)度:為什么把這條放在第一,因為家裝的繁雜性多于復(fù)雜性,這就導致整個裝修過程中會有不勝其煩的瑣事,而這些都需要施工隊長與客戶以及設(shè)計師進行溝通。

??管理能力:僅僅溝通好,當然還是不行的,任何行業(yè)都有萬金油型的人。工人跟客戶溝通好后,還需要具體傳達給工人,并且監(jiān)督工人保質(zhì)保量完成。這個是從設(shè)想到執(zhí)行的第二步。

??施工隊施工質(zhì)量:這個是最后呈現(xiàn)的效果。

??裝修是手工藝活,不可能如出廠產(chǎn)品一樣標準化,所以不同師傅做的活不同質(zhì)量,這個需要具體考察。

??明星工長—聶子淇

??小編正準備裝修自己的房子,機緣巧合接觸了聶子淇工長。了解到聶工長是安徽省安慶人,從事裝修行業(yè)已有15個年頭。跟聶工的接觸中能感覺到,聶工一直秉持認認真真做事,實實在在做人,用自己辛勤的汗水換取業(yè)主的肯定,工作中不斷學習,積累裝修經(jīng)驗,只為能更好的滿足業(yè)主的需求。并且聶工親和力很強,對待我們疑慮的問題,聶工會用自己的專業(yè)知識提出解決方案,非常耐心的講解,很順利的排解了裝修中的疑點難點。

??據(jù)小編了解,聶工長的工人都是老鄉(xiāng),是從業(yè)多年的老師傅,經(jīng)驗足,活好,生活上大家親如兄弟,無話不談;工作中聶工長要求大家用心做事,嚴把質(zhì)量關(guān),遇到問題大家一起研究最佳解決方案,做到讓業(yè)主省心,放心,團隊中瓦工劉師傅是老手,脾氣好,活更好,大家可以放心的選擇聶工長的團隊。

??聶工有一個幸福和睦的家,父母身體硬朗在家照顧八歲的孩子,妻子跟隨自己在北京打拼,平時除照料他的日常生活外,還幫忙打理工地事宜,是聶工長的賢內(nèi)助。妻子賢惠,孩子可愛,說到這里,聶工長總是憨憨的笑個不停,家和萬事興,瞧這一家子。

??據(jù)聶工身邊的人評價,聶工在施工質(zhì)量上嚴格把關(guān)已是一種習慣,不管多忙每天堅持去工地,已成為聶工長必做工作,檢查工地施工進度,與商家協(xié)商材料進場事宜,已確保工期的順利進行,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,施工中讓業(yè)主真正體會到省心與放心。這種認真的勁頭贏得業(yè)主認可與好評。

??由于裝修選擇的是半包,需要自己選購主材,聶工長不僅陪著挑選了主材,還親根據(jù)業(yè)主家庭布局,親自計算并手寫了主材采購清單,避免多買漏買的情況發(fā)生,切身實際的為業(yè)主著想,感覺就像在裝修自己的房子一樣。

??這一點讓我覺得裝修不僅是一件快樂的事,還讓我認識了一個新的朋友。

??其實客戶在乎的不完全是價格,而是你能為他帶來多大的價值,讓他即省錢,又能裝出他想要的效果。每個行業(yè)其實都是一樣的,有做得好的,那么就有做得不好的,究其原因,無非就是做得好的永遠站在業(yè)主的角度在思考問題,做得差的永遠站在自己的立場思考。

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