加強民宿卡市場監(jiān)管

來源：智能家居時間：2020-12-07 08:58

來源：環(huán)球網(wǎng)

近年來，一些企業(yè)瞄準民宿市場，推出了會員制民宿卡項目，“幾百塊錢就能住十晚民宿”“一年之內(nèi)無限次入住”。與此同時，房間難訂、押金難退也令游客憂心。民宿卡在穩(wěn)健發(fā)展的道路上還有很長的路要走。

會員制民宿卡，即消費者向平臺繳納一定費用，便可在一定時間內(nèi)（通常為一年）一定次數(shù)或不限次數(shù)地免費入住與平臺合作的民宿。平臺以此吸引消費者加入會員，既有助于商家獲得穩(wěn)定客源，也能為消費者帶來實實在在的好處。

但是，民宿卡也存在不少問題。比如，消費者入住民宿兩三晚之后，再次預訂時總顯示滿額，且不少民宿位置較偏、交通不便。除了房間難訂，入住時還得交不菲的押金，而且高額的押金遲遲難以退回，形成押金池。不少消費者擔心，萬一平臺“跑路”，這筆押金還存在無法退回的風險。

企業(yè)追求利潤本無可厚非，但要想讓民宿卡項目行穩(wěn)致遠，關鍵還是要提供高品質(zhì)服務，更多挖掘游客在旅途中的多樣化消費需求，積極針對這一模式優(yōu)化設計。

作為消費者，也要理性消費，在購買民宿卡時，一定要仔細閱讀購卡須知，明確自己的權利范圍。如果平臺出現(xiàn)明顯的違約行為，要通過向消費者協(xié)會投訴或用法律武器維護自己的權益。監(jiān)管部門一方面要對民宿企業(yè)加強信用監(jiān)管，如推行信用保證、信用質(zhì)押等；另一方面要提高民宿卡項目的準入門檻。此外，還要暢通維權渠道，加強對投訴舉報的查處，真正讓消費者明白消費、放心消費。（作者單位：山東省濰坊市人民檢察院）