名雕丹迪楊雨晴：別墅全案時(shí)代，完善供應(yīng)鏈與提升客戶滿意度為關(guān)鍵

來源：智能家居時(shí)間：2020-11-19 10:22

??隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)家裝需求的迭代升級(jí)，傳統(tǒng)的家裝服務(wù)不能滿足客戶對(duì)家、對(duì)生活的需求和追求。省時(shí)、省心的全案交付模式逐漸成為他們的優(yōu)先選擇。

??對(duì)此，近年來不少家裝公司根據(jù)自身特點(diǎn)與實(shí)際情況進(jìn)行家裝服務(wù)升級(jí)，從系統(tǒng)性、整體性的家裝解決方案入手，提供從設(shè)計(jì)到產(chǎn)品，從施工工藝到管理的全案交付服務(wù)。其中，作為家裝行業(yè)標(biāo)桿的名雕裝飾股份也不例外，于2014年便提出了家裝“一體化”，為消費(fèi)者提供完整系統(tǒng)的家裝服務(wù)。而名雕裝飾旗下丹迪別墅設(shè)計(jì)院則是深耕別墅裝飾市場(chǎng)，作為最早一批踐行“別墅全案定制”的裝飾企業(yè)，名雕丹迪自2006年成立之初就提出“丹迪生命之墅七大系統(tǒng)”理念，這個(gè)理念于當(dāng)時(shí)而言在行業(yè)內(nèi)算是首創(chuàng)且較有前瞻性，名雕丹迪一直踐行至今，并與時(shí)俱進(jìn)地更新迭代別墅全案定制的各個(gè)系統(tǒng)板塊。

??據(jù)悉，自名雕丹迪廣州別墅設(shè)計(jì)院進(jìn)軍廣州市場(chǎng)以來，快速順應(yīng)日漸擴(kuò)大的別墅全案市場(chǎng)需求，以高品質(zhì)一體化全案服務(wù)模式，滿足高端客戶的別墅裝飾需求，為廣州家裝市場(chǎng)注入新的力量。

??近日，新浪家居有幸采訪到名雕丹迪廣州別墅設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)楊雨晴女士，針對(duì)當(dāng)下別墅設(shè)計(jì)的熱門話題、全案設(shè)計(jì)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)展開討論，重新審視家裝行業(yè)發(fā)展新風(fēng)向、新趨勢(shì)。以下為采訪實(shí)錄：

??設(shè)計(jì)，是分享美的過程

??【新浪家居】您覺得自己是一位怎樣的設(shè)計(jì)者？您是如何看待自己的設(shè)計(jì)的？

??【楊雨晴】做設(shè)計(jì)，保持初心尤為重要。我喜歡美的東西，也喜歡與大家分享這份美。我覺得做設(shè)計(jì)，就是分享美，讓人們產(chǎn)生共鳴的過程。

??【新浪家居】那您在做設(shè)計(jì)時(shí)，有無一直堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)。你覺得怎樣的設(shè)計(jì)，才是一個(gè)好的設(shè)計(jì)？

??【楊雨晴】換位思考，理解居者的需求，以專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)服務(wù)客戶。設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)者的理性取舍和分析尤為重要，取舍之間平衡人與空間、人與物、人與人的關(guān)系。其實(shí)，設(shè)計(jì)的過程也是診斷問題和解決問題的過程。

??“外在美”到“內(nèi)在美”的需求變化，更重視別墅文化傳承的使命

??【新浪家居】從業(yè)十一年，過去到現(xiàn)在您所感受的設(shè)計(jì)市場(chǎng)和消費(fèi)者是否發(fā)生了一些變化？

??【楊雨晴】變化蠻大的。首先，客戶關(guān)注點(diǎn)發(fā)生了變化，從房子的外在美（形式美的需求）到內(nèi)在美（文化精神層面需求）的轉(zhuǎn)化?？蛻魧?duì)于別墅設(shè)計(jì)上，更關(guān)注房子的使命、傳承功能。其次，客戶對(duì)品質(zhì)要求在提升，其審美水平及需求也在發(fā)生變化。停滯不前的設(shè)計(jì)師很快被社會(huì)淘汰，隨著時(shí)代不斷更新自己，不斷學(xué)習(xí)、歷練、感受，對(duì)時(shí)尚和美好保持敏銳的觸覺，是我們?cè)O(shè)計(jì)師最基本的要求

??【新浪家居】別墅設(shè)計(jì)與普通家裝設(shè)計(jì)有何區(qū)別？有沒有一些側(cè)重點(diǎn)？

??【楊雨晴】別墅是獨(dú)立的個(gè)體，擁有獨(dú)立的空間，這是跟普通家裝最大的區(qū)別。設(shè)計(jì)者關(guān)注的不只是室內(nèi)，還有室外、上下等空間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，需要更全面的布局考慮和更多維度的思考。別墅設(shè)計(jì)涉及人與空間、人與自然、自然與空間的關(guān)系的處理，這是一種哲學(xué)思想的表達(dá)，是一種理念的外化，也是居者精神文化的體現(xiàn)。

??【新浪家居】設(shè)計(jì)是一種哲學(xué)思想的表達(dá)，那您是如何在空間呈現(xiàn)的？

??【楊雨晴】名雕丹迪的“生命之墅”理念，蘊(yùn)含的正是天人合一的思想?！吧笔敲竦さ蠚v經(jīng)多年發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)積累，及運(yùn)用科技手段所做的歸納，旗下七大系統(tǒng)含括：生命健康系統(tǒng)、建筑空間規(guī)劃系統(tǒng)、園林景觀系統(tǒng)、能源循環(huán)系統(tǒng)、舒適系統(tǒng)、品味系統(tǒng)、傳承系統(tǒng)等七大系統(tǒng)，這些都可以有針對(duì)性地支撐我們的設(shè)計(jì)哲學(xué)思想的表達(dá)，使其具象化并于空間中呈現(xiàn)。

??強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)鏈為全案交付關(guān)鍵，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)

??【新浪家居】據(jù)您觀察，當(dāng)下別墅設(shè)計(jì)走向如何？

??【楊雨晴】更多是家庭的生活方式的體現(xiàn)，通過設(shè)計(jì)改變生活方式，也可以傳承業(yè)主的生活方式，包括家族生活理念、家族文化的傳承和新文化的植入……這些都可以通過別墅空間的塑造而達(dá)到的。其次，全案設(shè)計(jì)也是當(dāng)下別墅設(shè)計(jì)的一大方向，也是行業(yè)發(fā)展的主流方向。

??【新浪家居】那您是如何看待別墅全案設(shè)計(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀。名雕丹迪的全案設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)有哪些？

??【楊雨晴】當(dāng)下全案是個(gè)流行詞，大家都說做全案，但真正能做全案的企業(yè)，一定要有強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈來支撐。如果庫(kù)存少、選擇性小，那別墅全案設(shè)計(jì)師發(fā)揮能力受限，難以達(dá)到實(shí)景1:1效果還原。此外，做全案設(shè)計(jì)的企業(yè)，其管理系統(tǒng)和服務(wù)體系一定要完善和到位。針對(duì)此，名雕丹迪既擁有華南地區(qū)最大、最完整的家裝產(chǎn)業(yè)鏈，又能提供設(shè)計(jì)、施工、材料、售后服務(wù)的一體化，涵蓋了家裝客戶從需求開始到滿意結(jié)束的全流程解決方案?？梢哉f，名雕丹迪做別墅的全案設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)尤為顯著。

??名雕丹迪以身作則，全力破解市場(chǎng)的全案信任大題

??【新浪家居】據(jù)您觀察，目前市場(chǎng)上全案設(shè)計(jì)的難題在哪？應(yīng)如何解決？

??【楊雨晴】全案所覆蓋的產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，交付過程中家裝主材輔材選購(gòu)問題，會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)全案市場(chǎng)的信任度有待加強(qiáng)，這需要龍頭企業(yè)做好帶動(dòng)作用，增加消費(fèi)者信任度。對(duì)此，名雕丹迪一直把客戶滿意度放在第一。名雕丹迪別墅裝飾進(jìn)軍廣州市場(chǎng)以來，通過不斷的努力和沉淀，贏得了許多廣州客戶的認(rèn)可與支持。同時(shí)，名雕丹迪一直堅(jiān)持以完善的高品質(zhì)別墅全案服務(wù)和完善的售后服務(wù)，保障廣大客戶的家裝利益，在行業(yè)一直起著標(biāo)桿作用。

??【新浪家居】那別墅的全案交付，對(duì)設(shè)計(jì)師有無特別要求？

??【楊雨晴】別墅的全案交付落地，對(duì)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力、規(guī)劃能力、材料運(yùn)用能力有一定的要求。此外，全案交付更多講究團(tuán)隊(duì)的配合。其中，完善的公司管理模式、標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部流程對(duì)別墅全案交付也是非常重要的。

??【新浪家居】您當(dāng)初從普通家裝設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)為全案設(shè)計(jì)的時(shí)候，有無挑戰(zhàn)？

??【楊雨晴】從普通家裝到全案設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)變，其實(shí)是自然過渡的，都是順應(yīng)消費(fèi)者需求而做出的改變。我們丹迪深耕高端別墅多年，加上名雕在14年已經(jīng)提出一體化了，所以丹迪大力推行別墅全案設(shè)計(jì)是有前瞻性的理念及強(qiáng)大的基礎(chǔ)實(shí)力支撐的，并非是跟風(fēng)或突然決定的。

??別墅的全案交付落地是從整體上規(guī)劃，講究系統(tǒng)設(shè)計(jì)，更是專注產(chǎn)品和服務(wù)。這些都是我們的優(yōu)勢(shì)，總的來講，是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。（文/新浪家居）