雙11又奪第一！海爾冰箱：目標不僅是第一，更是讓用戶滿意

來源：智能家居時間：2020-11-11 23:58

??11月11日0時，雙11電商購物節(jié)啟動第二波高潮。據(jù)天貓渠道實時數(shù)據(jù)顯示，開場3分鐘，海爾冰箱銷售額突破2億;開場20分鐘，海爾制冷整體銷額突破5億元，再次實現(xiàn)競速引領。

??對于全球12連冠的海爾冰箱來說，第一并非難事。相較于第一，“讓用戶滿意”卻成了海爾冰箱更看重的事情。除了推出全空間保鮮冰箱之外，海爾冰箱還為消費者帶來了母嬰健康飲食等場景，在天貓平臺收獲了近100%滿意度。

??雙11購物節(jié)：品質冰箱成主流

??結合各平臺雙11暢銷榜單和中怡康數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)高端冰箱所占比重大幅提升。僅在11.1當天，京東平臺具有除菌凈味功能的冰箱成交額同比增長4.5倍;此外，在第44周中怡康數(shù)據(jù)中，10000+價格段冰箱份額擴增，占比近30%。

??高端冰箱受青睞，得益于當前用戶更樂于為科技買單。在天貓冰箱V榜中，海爾Space+系列651L、卡薩帝黑鈦系列629L等多款冰箱上榜。這些冰箱不僅具有大容量，更搭載了全空間保鮮、細胞級養(yǎng)鮮等高端科技。

??健康飲食場景：用戶滿意之外更有驚喜

??除高端科技外，“場景消費”也成為用戶物聯(lián)網(wǎng)時代下的更高追求。隨著萬物互聯(lián)時代的全面開啟，大到冰箱、洗衣機，小到臺燈、手表，越來越多的領域開始貼合用戶的生活場景進行創(chuàng)新。

??在冰箱領域，最突出的表現(xiàn)為冰箱正跳出硬件局限，圍繞母嬰等不同場景為用戶提供滿意的服務。在11月1日開啟的首波大促，濟南的李先生就下單了一臺海爾Space+冰箱。據(jù)了解，作為新晉奶爸，李先生在選購冰箱時最看重母嬰食材存儲，“黃金4℃存母乳”場景便是他選擇這款冰箱的重要原因。

??如今，海爾Space+冰箱已在李先生家“服役”近一周。李先生給出了這樣的評價：“寶寶的母乳、輔食都存得很好，幫了我一個大忙?！绷硗猓湟劳心笅雸鼍皩崿F(xiàn)的定制健康輔食、聯(lián)動溫奶器一鍵溫奶等操作更是讓李先生感到驚喜，“一鍵開啟就能恒定37℃溫奶，不會太涼、也不會太燙，太方便了!”

??2020年以來，冰箱品牌高端化、健康化趨勢愈加明顯。在此情況下，海爾冰箱加碼健康場景，持續(xù)帶給用戶滿意的體驗，從而也在市場上不斷收獲好消息，此次雙11就是例證。