德佑店東踐行社區(qū)專家理念：心系鄰里傳遞愛心

來源：智能家居時間：2020-11-05 15:00

更用心的社區(qū)專家不是口號，更是每一個德佑人的日常。德佑的目標(biāo)是規(guī)模向善、擁抱社區(qū)。”德佑總經(jīng)理劉勇曾提出，德佑定位于“更用心的社區(qū)專家”，將始終扎根社區(qū)，依托于德佑全國門店、經(jīng)紀(jì)人，提供社區(qū)便民服務(wù)，與政府、居民攜手共建美好社區(qū)。

　　做有溫度的社區(qū)專家，正是天津德佑鼎晟旗艦店店東鄔強(qiáng)的理想。

　　積極參與社區(qū)活動

　　每次品牌組織公益活動，鄔強(qiáng)都會積極參與。重陽節(jié)德佑組織的為獨(dú)居老人送溫暖活動，鄔強(qiáng)也身先士卒在社區(qū)的幫助下挨個探訪。他發(fā)現(xiàn)門店后身有一間破破爛爛的小平房，于是他就開始留意房子的主人，幾天觀察下來他發(fā)現(xiàn)這間房里住著一位靠撿垃圾為生的孤寡老太太。鄔強(qiáng)自己拿著慰問物資先行拜訪了老人后，又自己買了很多生活必需品，帶著門店的年輕人一起去看老太太。

　　老人每天撿來的垃圾，都堆在床邊，爐子把房子的墻壁甚至是床腿都熏得烏黑。屋子里沒有多余的板凳，鄔強(qiáng)就蹲在地上拉著老人的手安慰著她陪她說話，隨行的年輕人進(jìn)了屋不自覺的就拿起來掃帚幫老人家掃地。一位女經(jīng)紀(jì)人回到店里就哭了，她說不知道就在門店附近還有生活這么艱難的老人，自己一定要好好珍惜生活，回饋社會。從這件事情之后，店里的經(jīng)紀(jì)人有些什么好吃的總會想著給老奶奶拿一點(diǎn)，他們和老人之間溫暖的關(guān)系就在這些簡單的食物上傳遞著。

　　帶領(lǐng)團(tuán)隊慰問孤寡老人

　　鄔強(qiáng)說雖然他的力量有限幫不了很多人，但是他希望帶領(lǐng)門店這些剛?cè)肷鐣哪贻p人一起，誠意向善，因為善良是一種美好的本能。

　　鄔強(qiáng)除了照顧老太太以外，還會帶著年輕人們一起去社區(qū)看望獨(dú)居老人，也會主動為敬老院的老人送上慰問品。

　　疫情期間，鄔強(qiáng)還帶領(lǐng)全員參與社區(qū)防疫，1個多月內(nèi)堅持采用兩組輪崗制度，每日執(zhí)勤4個小時，他說：“作為德佑門店的一名成員，能夠盡到自己的一份力量，維護(hù)好周邊社區(qū)，用心做一名社區(qū)服務(wù)者是我們的責(zé)任，其次我想帶動店里小伙伴多熱心公益，多做些正能量的事?！?/p>

　　疫情期間社區(qū)執(zhí)勤

　　他們是德佑公益溫暖的火種，而這溫暖的公益火花必將點(diǎn)亮所有的德佑人公益之心。

　　高考期間鄔強(qiáng)還帶領(lǐng)門店經(jīng)紀(jì)人支起攤辦起了高考加油站，他說高考的那幾天除了和客戶已經(jīng)約定好的看房行程，他所有的精力都放在了服務(wù)考生和家長上。鄔強(qiáng)說“高考是學(xué)生們很重要的時刻，我們希望能為他們提供盡可能的幫助和服務(wù)”。

　　打造溫暖團(tuán)隊氛圍

　　一次簡單的晨會，便可洞悉這家門店的團(tuán)隊氛圍。鄔強(qiáng)的晨會很不同，門店經(jīng)紀(jì)人們除了分享信息，相互溝通外，還會一起分享生活的感悟，會一起做游戲。鄔強(qiáng)說經(jīng)紀(jì)人們很努力很辛苦，他一直在思考如果能幫助經(jīng)紀(jì)人在門店工作的更輕松，所以他會非常重視門店的氛圍，他相信快樂的工作可以創(chuàng)造更高的社會價值。

　　鄔強(qiáng)從業(yè)7年來，不僅自己堅持做業(yè)務(wù)，還會將伙伴的小事記在心上，團(tuán)隊里無論誰過生日，他都會為其舉辦一個小型的生日聚會，伙伴們?nèi)绻霈F(xiàn)了短暫的迷茫期，他也不會坐視不理，而是對其進(jìn)行一對一溝通，給予目標(biāo)和激勵。就是這樣一點(diǎn)一滴的小事，讓溫暖在這家店里傳遞。

　　給員工過生日

　　合作共贏助力業(yè)績

　　鄔強(qiáng)所在的商圈5月新融合了一家德佑門店，不同于一般競爭對手劍拔弩張的關(guān)系，鄔強(qiáng)與一直與新店尋找合作共贏的機(jī)會，良性競爭的氛圍中，拼人員規(guī)模、拼商機(jī)轉(zhuǎn)化、拼帶看量、拼業(yè)績，在“你追我趕”中，鄔強(qiáng)的業(yè)績也越來越高，可能這就是競合中的成長機(jī)遇。

　　鄔強(qiáng)現(xiàn)在經(jīng)常和新店店東一起房源交流，用鄔強(qiáng)的話說，多些在一起的場景，就多一些合力。

　　對社區(qū)友好，增進(jìn)與客業(yè)的關(guān)系;對員工好，有助于人員保留，帶領(lǐng)團(tuán)隊朝同一個目標(biāo)前進(jìn);對同事好，促進(jìn)合作氛圍從而實現(xiàn)共贏。有溫度是德佑人身上的特質(zhì)，鄔強(qiáng)也正是眾多德佑人的縮影。