您是不是有這樣的感受，一進(jìn)小區(qū)車庫，就像進(jìn)了迷宮，車庫顏色一樣、導(dǎo)視不清晰、燈光暗淡、公區(qū)破舊……

地面建筑高大上，地下車庫讓你顏面無光。在“顏值即正義”的時代，有這樣一家房企，不僅讓您在家住的舒心，更讓您歸家途中，感知匠心的魅力，僅從一個小小的車庫設(shè)計創(chuàng)意，我們便感受到新城控股成渝區(qū)域公司滿滿的誠意。

照顧寵物感受的車庫到底長啥樣？他們是這樣設(shè)想的

很有意思，照顧寵物的感受應(yīng)該是業(yè)主自己的事，但對新城成渝區(qū)域公司而言，成了份內(nèi)事。

為了方便寵物在社區(qū)的自由度與參與感，他們不僅在地面的公共空間，設(shè)置了相應(yīng)的活動區(qū)域，而且在車庫也設(shè)計了人性化的空間。

“為了讓社區(qū)業(yè)主居住更加舒適、更加人性化，在未來打造的社區(qū)中，地下車庫預(yù)計會增設(shè)寵物栓、寵物清潔箱等便民設(shè)施?！毙鲁浅捎逯砜偨?jīng)理鄧凱就團(tuán)隊正在研發(fā)的新城車庫的特點說到，當(dāng)然，這個還在研究階段，距離落地實施還有待時機(jī)。事實上，從某種意義上講，寵物也是社區(qū)的一份子，新城這波動作，印證了那句話“實力寵粉”。

為了增加業(yè)主的尊崇感與體驗感，新城成渝未來的項目車庫，從色彩標(biāo)識、地面標(biāo)識、LED導(dǎo)視、歸家門廳標(biāo)識四個方面進(jìn)行動線引導(dǎo)，讓用戶清晰識別停車以及歸家動線。同時，小區(qū)車庫墻柱分區(qū)分色設(shè)置，讓客戶歸家范圍一目了然；在轉(zhuǎn)角區(qū)域設(shè)置凸鏡，確保視野通暢；針對行人通道專項設(shè)置，人流車流相對分流，各行其道，更加有序。

此外，在架空層的公共空間打造方面，新城成渝區(qū)域公司投入了大量的的產(chǎn)品研發(fā)，力求讓業(yè)主在每一個社區(qū)空間，找到最舒適的體驗感。

當(dāng)然，車庫的設(shè)計，只是新城成渝公司產(chǎn)品力的一個小展現(xiàn)，他們還有一整套針對項目產(chǎn)品力打造的體系。

從公共空間的設(shè)計，窺視新城的產(chǎn)品觀

公共空間，往往體現(xiàn)著居住環(huán)境的獨特價值。

車位也好、架空層也罷，都是公共空間使用頻率較高的區(qū)域。業(yè)界有觀點認(rèn)為，公共空間的品質(zhì)才是樓盤卓越的靈魂。好的社區(qū)，還在于能否為業(yè)主提供理想的公共生活環(huán)境。

從新城成渝在車庫這個公共空間的打造上，能看出他們對市場以及對業(yè)主的態(tài)度。只有產(chǎn)品完善、精心設(shè)計的社區(qū)才能讓業(yè)主更有歸屬感，更滿意。

同時，一個好的社區(qū)，不僅歸結(jié)于其地段、品質(zhì)等因素，還有服務(wù)、品牌等實力的綜合展現(xiàn)。

在房地產(chǎn)后開發(fā)時代，服務(wù)力也是房企關(guān)注的重要維度。特別是在今年疫情的影響下，更加凸顯了客戶服務(wù)的重要性。據(jù)新城成渝客服管理部總監(jiān)盧曦介紹，客戶活動大概分三類，客戶體驗、風(fēng)控管理以及房屋維修。

值得一提的是，新城成渝公司十分重視客戶視角的相關(guān)體驗，盧曦告訴記者“從拿地開始，關(guān)注原住民需求，及時做訪問等，這樣可以幫助設(shè)計找到源頭，也為后期客研打下良好的基礎(chǔ)?！?/p>

事實上，客戶服務(wù)是繼產(chǎn)品力之后，又一個企業(yè)實力展現(xiàn)的重要競爭領(lǐng)域，作為中國頭部開發(fā)商，新城控股將以客戶為本，帶來更多人性化的服務(wù)和關(guān)懷。

用心，就是新城產(chǎn)品最有力保證

換用盧曦的一句話，“對于客戶關(guān)系的維護(hù)，創(chuàng)新服務(wù)不難，難的是用心?！痹诖笳劷承牡臅r代，用心是匠心的基礎(chǔ)。

據(jù)新城成渝成都公司運營總曾煥州介紹，零滲漏、零空鼓，是新城成渝公司建筑規(guī)范的底線。

就這簡單的兩個“0”，很少有企業(yè)能做到。

新城控股目前在重慶已經(jīng)交付4大項目，房屋交付品質(zhì)得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)同，這背后一方面體現(xiàn)新城過硬的建筑質(zhì)量，另外就是就體現(xiàn)了新城人的用心。新城成渝公司通過建筑過程的監(jiān)督和節(jié)點管理、施工人員的規(guī)范技能、原材料的甄選等方面，為房屋的質(zhì)量帶來強(qiáng)有力的保障。

同時，在今年的疫情爆發(fā)初期，針對客戶對綠色健康的高度關(guān)注，新城控股在產(chǎn)品端迅速響應(yīng)，實現(xiàn)“芯健康”2.0住宅體系的煥新升級；

此外，新城客服的官方微信號小新同上線，補(bǔ)位前端的不足，將客戶的反饋，第一時間快速到達(dá)公司決策層……

種種用心的行動與計劃，可以看出新城成渝公司的產(chǎn)品價值觀，用心不斷為客戶創(chuàng)造價值。

2020年為新城成渝公司的交付年，將持續(xù)用心，服務(wù)業(yè)主，回報社會。對于交付，有一個繞不開的話題，那就是交房引起的一些溝通事件。

為此，新城成渝做到交圈與公開，即所有的事情都一個結(jié)果，所有的事情的公開透明，而且做到提前溝通，這樣可以有效避免因為不知情、不明白而帶來的互相傷害。自2019年6月開始，新城成渝就在不定期舉辦幸福體驗官活動，通過業(yè)主體驗預(yù)交房，提前發(fā)現(xiàn)還未交付的房屋問題，反饋給公司內(nèi)部相關(guān)部門及時整改完善，讓真正的交房行動成為一場與業(yè)主有著充分溝通的修正行為，也是新城成渝的對外公開透明的重要活動之一。

通過對成渝市場以及項目的持續(xù)用心，如今，新城成渝區(qū)域公司從三年前落子，到如今已布局成渝約31個住宅項目。未來，新城成渝公司將繼續(xù)優(yōu)化并迭代產(chǎn)品力與服務(wù)力，為市場帶來更多更好的人居力作。

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