網(wǎng)購(gòu)床墊可30天無(wú)理由退貨！京東11.11家具全流程服務(wù)助力放心購(gòu)

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2020-10-26 12:05

“我在網(wǎng)上買(mǎi)了一個(gè)床墊，1米8的，到家一看，床架1米5。不是說(shuō)可以7天無(wú)理由退貨嗎，可是跟客服一溝通就發(fā)現(xiàn)，他需要的理由特別多。幾輪溝通下來(lái)，7天過(guò)去了。最后我只好硬生生把1米8的床墊塞進(jìn)1米5的床上用?！痹?0月19日的京東脫口秀大會(huì)上，脫口秀“前浪”Rock吐槽自己買(mǎi)錯(cuò)床墊尺碼無(wú)法退貨，導(dǎo)致被迫睡“拱形床”的經(jīng)歷，引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)爆笑。京東客服小姐姐當(dāng)場(chǎng)霸氣回應(yīng)：“我們京東床墊可是支持30天無(wú)理由退貨，可以讓你和床墊有充分磨合期，不合適就退嘛！”

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大多數(shù)時(shí)候，網(wǎng)購(gòu)族聽(tīng)到的都是“7天無(wú)理由退貨”，那么京東客服小姐姐口中的“床墊30天無(wú)理由退貨”是怎么一回事兒呢？

秉承本屆京東11.11將為消費(fèi)者打造低價(jià)好物、簡(jiǎn)單快樂(lè)、放心購(gòu)買(mǎi)三大主場(chǎng)的理念， 11.11期間，京東居家對(duì)堪稱(chēng)業(yè)內(nèi)最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“省心裝”服務(wù)再升級(jí)，針對(duì)床墊品類(lèi)，聯(lián)合大自然、慕思、金可兒、穗寶等國(guó)內(nèi)外20余家行業(yè)標(biāo)桿品牌升級(jí)服務(wù)“30天無(wú)理由退貨”服務(wù)，在內(nèi)包裝未拆封、床墊無(wú)臟污破損，不影響二次銷(xiāo)售的情況下，自收貨之日起30天內(nèi)可以無(wú)理由退換，并為消費(fèi)者贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，為“磨刀霍霍”的消費(fèi)者備足后悔藥！

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京東居家還為消費(fèi)者提供了包括床墊、智能吸頂燈、鍋具等超十萬(wàn)件低至5折的居家好物、跨萬(wàn)店每300減40，其中床墊品類(lèi)更是3折起、百款床墊5折購(gòu)！超級(jí)優(yōu)惠不容錯(cuò)過(guò)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)只要認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品商詳頁(yè)的“30天無(wú)理由退貨”，即可安心享受眾多大牌床墊11.11大放價(jià)。其中，金可兒獨(dú)立袋裝彈簧床墊星語(yǔ)直降3000多元，親膚針織面料融合金可兒專(zhuān)利護(hù)邊結(jié)構(gòu)工藝，讓睡覺(jué)也精致；大自然30周年特別紀(jì)念款三段式舒睡床墊V系列，集環(huán)保護(hù)脊、防螨抑菌、防潮透氣、靜音舒適多重優(yōu)勢(shì)為一體，低于5折的價(jià)格帶來(lái)N次方健康舒適。此外，同樣支持30天無(wú)理由退貨服務(wù)的慕思3CM加厚靜音護(hù)脊床墊臻享、穗寶棕類(lèi)床墊黑曜·尊享者、THAIAO泰國(guó)原產(chǎn)進(jìn)口天然乳膠床墊等均價(jià)格給力，趕快立即“安排”吧！

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床墊是體感產(chǎn)品，因此京東居家給予史上最長(zhǎng)“猶豫期”的同時(shí)，還從品質(zhì)把控和選購(gòu)辦法上幫助每一位消費(fèi)者選到最合適自己的床墊產(chǎn)品。目前，京東“品質(zhì)優(yōu)選”打標(biāo)已拓展到喜臨門(mén)、慕思、雅蘭、金可兒、舒達(dá)、絲漣、斯林百蘭、晚安、富安娜、大自然、穗寶、CBD、紅蘋(píng)果、顧家、舒福德、夢(mèng)百合等15個(gè)品牌的373款產(chǎn)品，此項(xiàng)是床墊人體工程學(xué)方面研究機(jī)構(gòu)深圳家具研究開(kāi)發(fā)院、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)人體工程學(xué)研究中心等經(jīng)過(guò)大量調(diào)研評(píng)測(cè)，依據(jù)亞洲人的體型對(duì)床墊國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化后完成的。標(biāo)準(zhǔn)將床墊硬度分為10個(gè)等級(jí)，并將床墊與人體的貼合度形成百分比形式的評(píng)測(cè)體系，經(jīng)過(guò)檢測(cè)后，不同品牌的所有床墊產(chǎn)品可以輸出清晰、統(tǒng)一的硬度和貼合度指引。從此，消費(fèi)者在選購(gòu)床墊時(shí)可以清晰比較，有“據(jù)”可依，而床墊企業(yè)也可以明確了解消費(fèi)者需求，讓設(shè)計(jì)、生產(chǎn)有“據(jù)“可循。

為了讓消費(fèi)者在11.11大促購(gòu)買(mǎi)時(shí)沒(méi)有絲毫顧慮，京東家具升級(jí)了售前、售中、售后的全流程服務(wù)體系，除床墊選購(gòu)助手、30天無(wú)理由退貨外，干支裝一體服務(wù)不僅保證大件家具免費(fèi)送貨到家，更有京東專(zhuān)業(yè)師傅上門(mén)完成安裝，同時(shí)紅木材質(zhì)驗(yàn)真、免費(fèi)寄樣等精細(xì)化服務(wù)，省心又省錢(qián)。此外，京東家具還推出“購(gòu)電腦椅加贈(zèng)延?？ā胺?wù)，消費(fèi)者可享受更多的質(zhì)保時(shí)長(zhǎng)，企業(yè)采購(gòu)更贈(zèng)送免費(fèi)安裝服務(wù)。

2020年京東11.11全球熱愛(ài)季正在火熱進(jìn)行中，除全方位貼心服務(wù)奉上外，十萬(wàn)件居家好物低至5折、床墊品類(lèi)3折購(gòu)、國(guó)內(nèi)外大牌床墊TOP100全網(wǎng)最低價(jià)等優(yōu)惠力度也相當(dāng)給力，現(xiàn)在就登錄京東居家11.11會(huì)場(chǎng)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)吧！