網(wǎng)購床墊可30天無理由退貨！京東11.11家具全流程服務助力放心購

來源：智能家居時間：2020-10-26 12:05

“我在網(wǎng)上買了一個床墊，1米8的，到家一看，床架1米5。不是說可以7天無理由退貨嗎，可是跟客服一溝通就發(fā)現(xiàn)，他需要的理由特別多。幾輪溝通下來，7天過去了。最后我只好硬生生把1米8的床墊塞進1米5的床上用?！痹?0月19日的京東脫口秀大會上，脫口秀“前浪”Rock吐槽自己買錯床墊尺碼無法退貨，導致被迫睡“拱形床”的經(jīng)歷，引發(fā)現(xiàn)場爆笑。京東客服小姐姐當場霸氣回應：“我們京東床墊可是支持30天無理由退貨，可以讓你和床墊有充分磨合期，不合適就退嘛！”

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大多數(shù)時候，網(wǎng)購族聽到的都是“7天無理由退貨”，那么京東客服小姐姐口中的“床墊30天無理由退貨”是怎么一回事兒呢？

秉承本屆京東11.11將為消費者打造低價好物、簡單快樂、放心購買三大主場的理念， 11.11期間，京東居家對堪稱業(yè)內(nèi)最高服務標準的“省心裝”服務再升級，針對床墊品類，聯(lián)合大自然、慕思、金可兒、穗寶等國內(nèi)外20余家行業(yè)標桿品牌升級服務“30天無理由退貨”服務，在內(nèi)包裝未拆封、床墊無臟污破損，不影響二次銷售的情況下，自收貨之日起30天內(nèi)可以無理由退換，并為消費者贈送運費險，為“磨刀霍霍”的消費者備足后悔藥！

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京東居家還為消費者提供了包括床墊、智能吸頂燈、鍋具等超十萬件低至5折的居家好物、跨萬店每300減40，其中床墊品類更是3折起、百款床墊5折購！超級優(yōu)惠不容錯過，消費者在購買時只要認準產(chǎn)品商詳頁的“30天無理由退貨”，即可安心享受眾多大牌床墊11.11大放價。其中，金可兒獨立袋裝彈簧床墊星語直降3000多元，親膚針織面料融合金可兒專利護邊結構工藝，讓睡覺也精致；大自然30周年特別紀念款三段式舒睡床墊V系列，集環(huán)保護脊、防螨抑菌、防潮透氣、靜音舒適多重優(yōu)勢為一體，低于5折的價格帶來N次方健康舒適。此外，同樣支持30天無理由退貨服務的慕思3CM加厚靜音護脊床墊臻享、穗寶棕類床墊黑曜·尊享者、THAIAO泰國原產(chǎn)進口天然乳膠床墊等均價格給力，趕快立即“安排”吧！

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床墊是體感產(chǎn)品，因此京東居家給予史上最長“猶豫期”的同時，還從品質(zhì)把控和選購辦法上幫助每一位消費者選到最合適自己的床墊產(chǎn)品。目前，京東“品質(zhì)優(yōu)選”打標已拓展到喜臨門、慕思、雅蘭、金可兒、舒達、絲漣、斯林百蘭、晚安、富安娜、大自然、穗寶、CBD、紅蘋果、顧家、舒福德、夢百合等15個品牌的373款產(chǎn)品，此項是床墊人體工程學方面研究機構深圳家具研究開發(fā)院、安徽農(nóng)業(yè)大學人體工程學研究中心等經(jīng)過大量調(diào)研評測，依據(jù)亞洲人的體型對床墊國際標準進行優(yōu)化后完成的。標準將床墊硬度分為10個等級，并將床墊與人體的貼合度形成百分比形式的評測體系，經(jīng)過檢測后，不同品牌的所有床墊產(chǎn)品可以輸出清晰、統(tǒng)一的硬度和貼合度指引。從此，消費者在選購床墊時可以清晰比較，有“據(jù)”可依，而床墊企業(yè)也可以明確了解消費者需求，讓設計、生產(chǎn)有“據(jù)“可循。

為了讓消費者在11.11大促購買時沒有絲毫顧慮，京東家具升級了售前、售中、售后的全流程服務體系，除床墊選購助手、30天無理由退貨外，干支裝一體服務不僅保證大件家具免費送貨到家，更有京東專業(yè)師傅上門完成安裝，同時紅木材質(zhì)驗真、免費寄樣等精細化服務，省心又省錢。此外，京東家具還推出“購電腦椅加贈延保卡“服務，消費者可享受更多的質(zhì)保時長，企業(yè)采購更贈送免費安裝服務。

2020年京東11.11全球熱愛季正在火熱進行中，除全方位貼心服務奉上外，十萬件居家好物低至5折、床墊品類3折購、國內(nèi)外大牌床墊TOP100全網(wǎng)最低價等優(yōu)惠力度也相當給力，現(xiàn)在就登錄京東居家11.11會場買買買吧！