縱觀全球知名品牌，他們之所以能成為一個(gè)時(shí)代的標(biāo)志，是多年不變的始終如一，是對一項(xiàng)事業(yè)的精益求精和毫厘不差的堅(jiān)持。

傾聽，讓服務(wù)更貼心

“他們傾聽、記錄，那種專注和耐心令我感到恍若人間四月般的溫暖”……到訪過鄭州孔雀城的業(yè)主依然覺得心里縈繞著一股徐徐的暖意。

人與人之間最美好的情感就是信任，而信任往往建立在了解之上。為了更多的了解，鄭州孔雀城需要更多地去傾聽。

除了在各大項(xiàng)目不定期開展“經(jīng)理見面日”，孔雀城客戶服務(wù)部還通過對客戶入戶進(jìn)行拜訪、設(shè)置客服專線、客戶服務(wù)中心工作人員常駐小區(qū)等方式與業(yè)主形成更多的溝通與了解。

鄭州孔雀城相信：傾聽，利于更好地服務(wù)；常傾聽，能讓服務(wù)更貼心。

互動(dòng)，讓鄰里更暖心

和隔壁鄰居只是臉熟，進(jìn)出門碰到點(diǎn)個(gè)頭就算打了招呼了；和樓上樓下的鄰居恍若陌路，碰到還要用警惕的目光彼此打量一番……這番場景與中國人自古以來便十分認(rèn)同的“遠(yuǎn)親不如近鄰”觀念相去甚遠(yuǎn)。

更有人調(diào)侃，用泰戈?duì)柕拿浴半x你越近的地方，路途越遠(yuǎn)”來形容當(dāng)下的鄰里關(guān)系倒是毫不違和。

為了給整個(gè)社區(qū)提供交流互動(dòng)的機(jī)會(huì)，增進(jìn)社區(qū)鄰里之間的友誼，營造愉悅睦鄰的社區(qū)文化，給業(yè)主營造美好的社區(qū)鄰里關(guān)系，鄭州孔雀城把用心建設(shè)并維護(hù)以人為本的社區(qū)生活服務(wù)體系奉為己任。

在項(xiàng)目還未交房之前，鄭州孔雀城就多次舉辦各種豐富多彩的社群活動(dòng)，如“小孔雀成長守護(hù)計(jì)劃”之一的“小孔雀課堂”，教授兒童安全與心理知識，和社區(qū)小伙伴共同成長，一起進(jìn)步！

于鄭州孔雀城而言，增進(jìn)業(yè)主之間的互動(dòng)、溫暖業(yè)主每時(shí)每刻的生活至關(guān)重要。

標(biāo)準(zhǔn)，讓生活更有品質(zhì)

生活之美，起于本心落于微末；客戶服務(wù)，制定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)才能賦予生活更高品質(zhì)。

為了給客戶營造高端品質(zhì)生活，鄭州孔雀城從產(chǎn)品定位、項(xiàng)目啟動(dòng)、研發(fā)設(shè)計(jì)、銷售過程、工程修建、房屋交付、后期維保、物業(yè)服務(wù)等各維度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全周期管控，貫穿打造“家”的所有環(huán)節(jié)和過程。

此外，鄭州孔雀城還針對不同階段制定了諸多嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。為保障這些標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位，鄭州孔雀城對產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)逐一核查、銷售階段體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)明察暗訪、施工階段體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)地檢測、交付前體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場驗(yàn)收。

鄭州孔雀城相信，更嚴(yán)苛的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是業(yè)主高端品質(zhì)生活的有力保障；更嚴(yán)苛的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才對得起業(yè)主的信任與托付。

以客戶為中心

讓生活更美好

孔雀城客戶服務(wù)中心秉承“以客戶為中心”的宗旨，基于尊重客戶、理解客戶的理念，搭建客戶同孔雀城溝通的橋梁，真誠聆聽客戶的反饋及需求 ，致力于幫助客戶營造幸福生活的美好氛圍。

客戶服務(wù)中心專注客戶幸福，從售后服務(wù)、等待交房、入住辦理、維修服務(wù)、產(chǎn)證服務(wù)、居住服務(wù)等建立全流程的親情服務(wù)體系，制定了長效的服務(wù)落地計(jì)劃，提供專業(yè)的服務(wù)與陪伴，免去購房入住的后顧之憂。

在未來的日子里，鄭州孔雀城將與更多新老朋友，相識、相助、相知、相守，共赴更美好的生活。

一個(gè)新鄭州，五座孔雀城。鄭州孔雀城，致敬城市奮斗者，攜美好人居使命而來，于南鄭核芯煥新升級！首期2萬，71xx元/㎡起，搶建面約89-103㎡光合三房（高層），75xx元/㎡起，搶建面約100-180㎡智慧洋房！迭代新品恢弘入市，煥新一座城市的人居理想。(優(yōu)惠政策信息截止10月31日)

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