10月20-21日，由國家發(fā)展改革委作為指導(dǎo)單位，國務(wù)院參事室、中華文化促進會、華僑城集團共同主辦，以“新型城鎮(zhèn)化與康旅產(chǎn)業(yè)”為主題的第五屆安仁論壇在成都安仁古鎮(zhèn)盛大舉行。本次活動媒體支持為搜狐焦點狐椒文旅、鳳凰網(wǎng)、新浪財經(jīng)、今日頭條。

本屆論壇在“加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”背景下，站穩(wěn)“以新型城鎮(zhèn)化帶動投資和消費需求”的定位，以“兩山”理論、鄉(xiāng)村振興等戰(zhàn)略為指導(dǎo)，聚焦康旅產(chǎn)業(yè)對于推進新型城鎮(zhèn)化的作用與意義。

深圳華僑城創(chuàng)新研究院有限公司副總經(jīng)理、華僑城集團有限公司創(chuàng)新研究院副院長邊界參加了本次論壇，并發(fā)布了《中國旅游景區(qū)歡樂指數(shù)》。

邊界表示，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和商業(yè)模式的變革，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等基礎(chǔ)技術(shù)逐步成熟，數(shù)字化發(fā)展成為重要的趨勢。文化和旅游產(chǎn)業(yè)作為幸福產(chǎn)業(yè)的代表，是體現(xiàn)人民生活水平提高的重要行業(yè)，我們更要主動的擁抱數(shù)字時代，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，歡樂指數(shù)便是基于大數(shù)據(jù)開發(fā)的數(shù)字產(chǎn)品，是中國首創(chuàng)的旅游景區(qū)評價指數(shù)體系。

我國現(xiàn)在有4萬多個景區(qū)，景區(qū)的評價體系經(jīng)歷了從單一緯度到多個緯度的變化，評價緯度現(xiàn)在已經(jīng)越來越綜合，越來越成熟，隨著我國移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，景區(qū)評價現(xiàn)在已經(jīng)進入了游客主權(quán)時代。景區(qū)好不好玩，游客說了算，游客們在線上平臺購買了門票，留下了評論，對這些海量的數(shù)據(jù)運用數(shù)學(xué)的模型進行科學(xué)的計量、分析，就產(chǎn)生了歡樂指數(shù)。

那么什么是歡樂指數(shù)呢？

歡樂指數(shù)是基于游客綜合體驗的評價數(shù)據(jù)，對于海量大數(shù)據(jù)進行識別，轉(zhuǎn)化為可以量化的指數(shù)，將抽象的情緒、感受、體驗轉(zhuǎn)變成直觀可視、可測量的指數(shù)。具體到某一個景區(qū)，一般是選取某個時段該景區(qū)的評論大數(shù)據(jù)，從11個一級緯度和57個二級指標(biāo)對景區(qū)進行全方位立體式的分析和評價。通過算法模型，進行計量呈現(xiàn)成為景區(qū)的歡樂指數(shù)。

歡樂指數(shù)對于旅游市場有著深遠的意義，對行業(yè)而言，從游客端對旅游景區(qū)自下而上的評價方式，能夠精準(zhǔn)、客觀的反映游客對景區(qū)的偏好和綜合體驗，并可以基于同類的城市、同類景區(qū)等更多緯度進行旅游測評。

對于游客而言，可以精準(zhǔn)的了解其他游客對旅游景區(qū)的體驗，快速的選擇旅游目的地。對于景區(qū)來說，就可以根據(jù)旅游景區(qū)在不同時期的市場反饋效果，實時的調(diào)整經(jīng)營策略，進一步助力景區(qū)服務(wù)品質(zhì)和運營效能的提升。

我們已經(jīng)發(fā)布了2019的年度報告，從今年五一開始每個月發(fā)布月度報告以及各類專題報告，每期報告我們會對全國的旅游景區(qū)歡樂指數(shù)進行排名，并且進行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、公平公正的分析和研究。

歡樂指數(shù)是基于大數(shù)據(jù)和人工智能的研究模式，從游客行為數(shù)據(jù)、決策數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)宏觀數(shù)據(jù)等多個緯度，通過科學(xué)算法、計量景區(qū)的受歡迎程度和游客滿意度，洞悉景區(qū)發(fā)展新動向、新趨勢、新特征和游客的新需求，樹立行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，可以說哪里最好玩，歡樂指數(shù)告訴你，它已經(jīng)成為了中國旅游景區(qū)管理品質(zhì)的晴雨表。

目前，歡樂指數(shù)已經(jīng)獲得了多項的成就，其核心算法已經(jīng)申請了國家發(fā)明專利，并且榮獲2019年華僑城創(chuàng)想獎，今年成功入選了2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會，現(xiàn)在歡樂指數(shù)正式被收錄為百度百科、搜狗百科的詞條，同時也受到了包括新華社、央視網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等多家境內(nèi)外主流媒體的發(fā)布和報道，百度的搜索峰值已經(jīng)達到2730萬人。

歡樂指數(shù)是華僑城集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一次有益嘗試，為我國旅游行業(yè)開拓了景區(qū)數(shù)字化綜合評價的先河，未來中國旅游景區(qū)協(xié)會和華僑城創(chuàng)新研究院將會更加緊密合作，繼續(xù)深入推進歡樂指數(shù)的研究，進一步深挖旅游大數(shù)據(jù)所蘊藏的內(nèi)在價值，推動旅游行業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。

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