原標(biāo)題：內(nèi)蒙古阿爾山盼“春”來

4月的內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟阿爾山市，冰雪消融，萬物復(fù)蘇。今年春節(jié)期間，受新冠肺炎疫情的影響，阿爾山市關(guān)停了所有景區(qū)景點(diǎn)，停止一切旅游活動。盡管如此，從事旅游業(yè)相關(guān)服務(wù)的工作人員卻沒有閑下來，他們利用這段時間精湛業(yè)務(wù)能力，提升服務(wù)水平，為即將到來的旅游季做足準(zhǔn)備。如今來到阿爾山市，處處可見阿爾山旅游人為迎客而忙碌的景象。

景區(qū)景點(diǎn)提檔升級

白狼鎮(zhèn)林俗休閑村莊建設(shè)工程開始啟動。林俗休閑村莊內(nèi)48棟房屋及院落依次進(jìn)行改造，改造工程依據(jù)白狼鎮(zhèn)幾十年的時代發(fā)展鮮明特點(diǎn)，打造成60年代、70年代、80年代、90年代、21世紀(jì)的不同風(fēng)格5類房屋，使游客能夠體驗(yàn)不同年代白狼林區(qū)的生產(chǎn)生活特色。承擔(dān)項(xiàng)目建設(shè)的是內(nèi)蒙古阿爾山旅游發(fā)展有限公司，公司總經(jīng)理韓忠勇表示原計(jì)劃是在今年夏天將整個林俗村建設(shè)完畢對外營業(yè)。但受疫情影響，工程建設(shè)只能放緩。 工程放緩，可是韓忠勇的大腦是一刻沒有休息。韓忠勇利用疫情期間的閑暇時光，對該項(xiàng)目重新定位，從原來的體驗(yàn)式景點(diǎn)改成以林俗文化為主的旅游景點(diǎn)。他和當(dāng)?shù)乩习傩沾傧ラL談，了解白狼鎮(zhèn)的歷史由來以及風(fēng)俗習(xí)慣，讓老林區(qū)工人講述每個年代特有的故事。韓忠勇十分看好林俗文化，游客在這里既可以體驗(yàn)白狼林區(qū)的生產(chǎn)生活特色，又可以了解林俗文化，這樣景點(diǎn)的內(nèi)容更加豐富，可以吸引不同年齡段的游客前來體驗(yàn)。

阿爾山的紅毛柳。（通訊員 賴志強(qiáng)攝）

韓忠勇陸續(xù)到周邊林區(qū)百姓家收集年代久遠(yuǎn)的老物件，高度還原林俗村的房子原貌。糊墻用的是50年代、60年代的老報紙；院子里磨豆腐的磨盤、打鐵的工具、拴馬的馬廄，每一間民宿都是按照屋子主人原來的陳設(shè)裝修的，游客進(jìn)入的瞬間便能感受到時代的記憶。

住宿餐飲精益求精

隨著景區(qū)景點(diǎn)的關(guān)停，阿爾山市的住宿餐飲業(yè)也遇到了“寒冬”。進(jìn)入4月，阿爾山市的酒店和飯店陸續(xù)開門營業(yè)，經(jīng)過兩個多月的閉店終于重新迎來客人。店鋪歇業(yè)不代表服務(wù)停滯，為了更好地為游客提供服務(wù)，阿爾山市的所有酒店和飯店都使出渾身解數(shù)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量。

阿爾山市新裝修的民宿。（通訊員 賴志強(qiáng)攝）

在阿爾山海神溫泉大酒店內(nèi)，記者看到服務(wù)員用手機(jī)進(jìn)行考試，考試內(nèi)容主要以業(yè)務(wù)技能和理論知識為主。該酒店辦公室主任慧聚鴻告訴記者：“公司為了提升服務(wù)質(zhì)量，投入12萬元為單位35歲至40歲的30多名骨干力量開設(shè)培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容為興安職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)的酒店管理的大專班，上課形式以網(wǎng)絡(luò)授課為主。員工主要利用平時的碎片化時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括英語、專業(yè)技能、理論知識和酒店管理?！睋?jù)了解，這些員工多數(shù)為中專畢業(yè)，或者缺乏專業(yè)知識，公司為他們提供的培訓(xùn)可以使他們的專業(yè)技能上一個臺階。疫情期間工作不忙，每到閑暇時間，員工們便三五個人湊在一起，掏出手機(jī)觀看教學(xué)視頻，相互探討、一起答題，學(xué)習(xí)氛圍十分濃厚。

酒店的員工忙于培訓(xùn)，餐館的老板也將菜單推陳出新。在天福來大飯店，老板兼廚師的黃鋼可是整整研究了一系列菜譜，把許多老菜單全換掉了，這樣可以更好地挽回?fù)p失?！敖衲晡业娘埖曛鞔蚓G色牌，讓游客不僅看到風(fēng)景美，更要嘗到綠色的菜品。”黃鋼向記者介紹著他的經(jīng)營理念。記者在菜單上看到，這是一份以山野菜為主的宴席，菌類、野菜等隨處可見的土特產(chǎn)變成了盤中的美味，用婆婆丁炸丸子、將老山芹和成餡兒，每一道菜都是綠色的阿爾山土特產(chǎn)，散發(fā)著健康的味道。

旅游公司主動轉(zhuǎn)型

業(yè)內(nèi)人士推測，疫情過后，以康養(yǎng)為主題的旅游可能成為許多游客的最愛。阿爾山市因?yàn)樯矫?、水凈、空氣清新、溫泉養(yǎng)生等優(yōu)勢無疑是熱門的康養(yǎng)旅游打卡地。2019年以前，阿爾山市的多家旅游公司主要圍繞暑期的旅游旺季做文章，而今年的暑期時間還存在不確定性，所以康養(yǎng)旅游的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)出來。

連日來，不少旅游公司的工作人員抓緊制作旅游宣傳冊、宣傳海報，并通過網(wǎng)絡(luò)公眾號、旅游網(wǎng)站等形式宣傳旅游路線。據(jù)介紹，目前旅游公司主要針對內(nèi)蒙古自治區(qū)內(nèi)的游客開展旅游業(yè)務(wù)，多家旅游公司已經(jīng)先后派出幾支團(tuán)隊(duì)分赴呼和浩特、呼倫貝爾市等地進(jìn)行宣傳，在阿爾山市傳統(tǒng)的綠色金字招牌上加上健康游、康養(yǎng)游的宣傳，讓游客對阿爾山市有一個全方位的了解，改變游客對阿爾山市旅游的傳統(tǒng)認(rèn)知，爭取在即將到來的旅游季吸引更多的游客來旅游。

如今的阿爾山市，“春天”的腳步越來越近，一切都像剛睡醒的樣子，雖然冷清但卻陸續(xù)恢復(fù)生機(jī)。整個阿爾山市的旅游業(yè)都在盼望“春天”的到來。返回搜狐，查看更多

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