禮來(lái):擁抱未來(lái)式辦公的全新旅程

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2021-10-22 00:57

　　上期Steelcase對(duì)話(huà)禮來(lái)

　　共同探索后疫情時(shí)代下的現(xiàn)代辦公模式

　　本期，Steeelcase將繼續(xù)帶領(lǐng)大家

　　走進(jìn)禮來(lái)公司展開(kāi)未來(lái)式辦公的全新旅程

　　構(gòu)建遠(yuǎn)程領(lǐng)導(dǎo)力

　　HR發(fā)現(xiàn)，質(zhì)疑混合工作模式的深層原因是“信任”。主管不能在現(xiàn)場(chǎng)觀察到每個(gè)人的工作狀態(tài)，也無(wú)法當(dāng)場(chǎng)獲得工作反饋時(shí)，因此會(huì)對(duì)工作的進(jìn)度和質(zhì)量產(chǎn)生疑慮，甚至是焦慮。

　　HR建議，團(tuán)隊(duì)主管首先要學(xué)會(huì)適應(yīng)這種虛擬加現(xiàn)實(shí)的工作方式，培養(yǎng)遠(yuǎn)程領(lǐng)導(dǎo)力，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，在一些工作的細(xì)節(jié)上，要合理有序安排好下屬在家和在辦公室的工作、設(shè)定交付預(yù)期、定期進(jìn)行進(jìn)度反饋會(huì)議，也需要時(shí)不時(shí)地把大家召集在一起，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的交流和溝通。

　　為此，HR部門(mén)規(guī)劃了有關(guān)“未來(lái)工作”(Future of Work)的指南，指導(dǎo)員工學(xué)會(huì)給工作的重要程度排序，休假前要提早規(guī)劃工作，以免休假時(shí)被打擾，在家工作時(shí)要避免會(huì)議纏身，比如周五下午盡量少安排一些會(huì)議，多一些個(gè)人思考的時(shí)間。

　　IT部門(mén)也被調(diào)動(dòng)起來(lái)協(xié)助HR的工作，他們幫助員工提升線(xiàn)上工作的能力，用好諸如Teams這樣的在線(xiàn)會(huì)議工具。

　　混合辦公模式的完善有一個(gè)過(guò)程，需要員工在實(shí)際操作中不斷地補(bǔ)充完善。HR部門(mén)通過(guò)“點(diǎn)石成金”的活動(dòng)來(lái)搜集創(chuàng)意，比如有部門(mén)制作了Excel的數(shù)字排班表，列明在家辦公和在公司辦公的時(shí)間，與Outlook綁定，勾選好以后，Outlook上所有的人都能一目了然大家的工作地點(diǎn)安排，可以合理安排會(huì)議時(shí)間。

　　全員溝通，打通“變革管理”的瓶頸

　　讓員工接受混合辦公模式，這個(gè)過(guò)程并不是一蹴而就的。每個(gè)員工都有自己的習(xí)慣、主張和顧慮，一個(gè)良策往往可能由于員工的誤解導(dǎo)致功敗垂成。

　　混合辦公模式的上線(xiàn)，背后有著眾多支持性的小項(xiàng)目和支持團(tuán)隊(duì)，禮來(lái)中國(guó)將其視作“變革管理”的一部分。

　　變革管理重要的一環(huán)是讓員工明確知道即將發(fā)生的變化，這就不可避免會(huì)收到質(zhì)疑“你說(shuō)得好，但是我不知道未來(lái)到底是什么。”

　　為此，HR動(dòng)員總裁辦向全體員工發(fā)信闡釋變革的意義，各部門(mén)助理也成為HR團(tuán)隊(duì)的支持者，協(xié)調(diào)各種工作，保證所有的員工知情，理解變化的意義。

　　在辦公室改造升級(jí)完成的這天，公司準(zhǔn)備好午間餐點(diǎn)，以歡聚的形式正式發(fā)布美好生活健康福祉項(xiàng)目。Grace說(shuō)，“平時(shí)小伙伴們一起幫著傳遞‘變化’的信息，員工時(shí)不時(shí)地就會(huì)有收到一些小驚喜，揭幕新的辦公空間后，更多便于社交互動(dòng)討論的區(qū)域、更高端的辦公家具設(shè)備都讓大家為之激動(dòng)。在發(fā)布健康福祉項(xiàng)目時(shí)，員工更是覺(jué)得公司非常關(guān)懷自己。”

　　未來(lái)空間

　　禮來(lái)中國(guó)辦公空間改造的一個(gè)關(guān)鍵里程碑落下了帷幕。前期的改造和反饋給了HR足夠的信心，開(kāi)始更加大膽地規(guī)劃未來(lái)的辦公環(huán)境。Grace說(shuō)，“未來(lái)空間會(huì)更加靈活，我們打算把新的樓層做成開(kāi)放的社交區(qū)域，可能不需要那么多固定的工位了，如果有條件，還會(huì)有一個(gè)餐廳、健身房，甚至是咖啡吧和小型托兒所。”

　　這樣的設(shè)計(jì)思想是從用戶(hù)體驗(yàn)的角度把員工吸引回辦公室。HR發(fā)現(xiàn)，員工在家只能完成部分的工作，公司辦公有其不可替代性，方便完成跨部門(mén)的合作。

　　另外人才保留是HR重要的工作職責(zé)。Grace認(rèn)為，影響人才職業(yè)選擇的因素是多方面的，“人才離職更多是因?yàn)橐患夜灸懿荒艹删退穆殬I(yè)目標(biāo)，滿(mǎn)足生活需求等等。”不少人才從大型MNC公司跳到新興生物技術(shù)公司，一方面可以獲得股票等物質(zhì)利益，另一方面是為了人生的目標(biāo)去沖刺。

　　Steelcase研究發(fā)現(xiàn)，吸引員工，并且讓員工在一家公司待下去的重要因素是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，獲得足夠多的技能，接觸到更多的新項(xiàng)目，而學(xué)習(xí)需要一些物理空間的支持。

　　禮來(lái)的頭腦風(fēng)暴室設(shè)置了一些不同的背景，這是專(zhuān)為學(xué)習(xí)而打造的空間。員工的感受是，公司既支付了可觀的薪酬，還給予不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這成為吸引和保留人才的重要因素。而禮來(lái)也仍在不斷嘗試調(diào)整線(xiàn)上和線(xiàn)下的學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)材料，以給員工提供更優(yōu)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

　　這一系列的全新嘗試和變革下，HR也在2021年禮來(lái)全球員工調(diào)研中，看到了員工對(duì)于員工福利的滿(mǎn)意度有了顯著的提升。禮來(lái)始終秉承關(guān)愛(ài)與探索的信念，打造充滿(mǎn)活力、激勵(lì)人心和協(xié)同合作的職場(chǎng)文化，也將持續(xù)以人為本、關(guān)愛(ài)員工，在為其提供市場(chǎng)領(lǐng)先的靈活工作制的同時(shí)積極引領(lǐng)符合未來(lái)趨勢(shì)的變革，共同實(shí)現(xiàn)讓生活更美好的目標(biāo)。