原創(chuàng) 房小評(píng) 中國(guó)房評(píng)報(bào)道 昨天

作為開(kāi)發(fā)商置業(yè)顧問(wèn)，小江的工作時(shí)間和普通上班族是完全顛倒的。

周末最忙，工作日常常從晚上8點(diǎn)之后開(kāi)始跟買房人交流。手機(jī)里加滿買房人微信，靠大腦去理清每一個(gè)人的需求，多有不便。

有些買房人會(huì)突然半夜聯(lián)系想看房，不管要求多么匪夷所思，小江都要盡量滿足，能拉到一個(gè)客戶不容易，一切為了成交。

但是，自從小江的公司在安居客App上開(kāi)通了新房官方旗艦店，她的工作方式簡(jiǎn)單了很多。

安居客龐大的線上購(gòu)房客戶流量，帶來(lái)了很多線上新增用戶，而通過(guò)安居客App，小江可以更精準(zhǔn)了解每一位客戶的需求，為他們推薦更加對(duì)位的產(chǎn)品。

很多客戶不愛(ài)打電話，通過(guò)微聊客他們可以隨時(shí)聊天溝通，即便是客戶半夜想看房，打開(kāi)臨感VR看房，小江就可以在自己家，隨時(shí)為客戶進(jìn)行連線帶看講解。

在雙方交流過(guò)程中，小江可以給客戶加上備注，方便地進(jìn)行大量客戶信息管理，也方便找到對(duì)應(yīng)客戶?？蛻粢部梢灾苯油ㄟ^(guò)安居客平臺(tái)進(jìn)入小江所售樓盤的開(kāi)發(fā)商線上直營(yíng)店。

一個(gè)App搞定所有線上工作，這樣完善的線上營(yíng)銷體系，明顯提高了小江的工作效率，也方便公司進(jìn)行整體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

開(kāi)通客戶管理功能的置業(yè)顧問(wèn)還可以生成給私域客戶的專屬形象海報(bào)。自己的客戶，獨(dú)自服務(wù)、獨(dú)自管理。通過(guò)線上的細(xì)致服務(wù)，到線下環(huán)節(jié)，雙方溝通更加順暢，更容易成交。

20個(gè)線上微聊的客戶，9個(gè)到線下，7個(gè)認(rèn)籌，6個(gè)成交。近30%的轉(zhuǎn)化率，讓小江很滿意。

后疫情時(shí)代，線上營(yíng)銷迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。2月以來(lái)，安居客線上找房需求增加了50%以上，用臨感VR看房線上找房的占比上升了80%。

線上拓客，為小江帶來(lái)近34%的成交轉(zhuǎn)化。

“線上拓客已經(jīng)成為趨勢(shì)，效率更高 。而用安居客平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是獲客比其他線上平臺(tái)更多一些，玩法也更豐富，可以通過(guò)各種線上活動(dòng)積分來(lái)獲得更多有效客戶?！?/p>

隨著58同城、安居客“全民挑房節(jié)”的開(kāi)幕，小江的線上銷售又迎來(lái)一次爆發(fā)增長(zhǎng)。

01

線上營(yíng)銷 ：1個(gè)月兩百億

安居客“2020全民挑房節(jié)”邀請(qǐng)到“乘風(fēng)破浪的姐姐”萬(wàn)茜，作為全民挑房官助陣，上線上百家品牌房企的超千個(gè)樓盤、上千套特價(jià)房源及數(shù)億元優(yōu)惠補(bǔ)貼。

僅僅從7月28日到9月3日一個(gè)月左右的時(shí)間，安居客“全民挑房節(jié)”新房會(huì)場(chǎng)線上成交總金額便已經(jīng)突破兩百億元?！疤貎r(jià)好房真的全”這一概念獲得了超乎預(yù)期的市場(chǎng)關(guān)注度，并且轉(zhuǎn)化為有效成交量。

這次“全民挑房節(jié)”，安居客攜手碧桂園、萬(wàn)科、金地集團(tuán)、中國(guó)金茂、世茂、華潤(rùn)置地、招商蛇口、中南集團(tuán)、金科、龍光地產(chǎn)等眾多品牌房企開(kāi)啟全城特賣，全面、真實(shí)的購(gòu)房福利，實(shí)實(shí)在在提供給購(gòu)房者。

各大開(kāi)發(fā)商的官方置業(yè)顧問(wèn)在安居客平臺(tái)上直接與購(gòu)房人進(jìn)行交流，拒絕中間商賺差價(jià)。

特別推出的“一房一價(jià)”功能，告別拿均價(jià)說(shuō)事的時(shí)代，將樓盤真實(shí)價(jià)格透明化地展現(xiàn)給用戶。實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠直減，各種特惠房源獨(dú)家首發(fā)，讓買房人安心購(gòu)房。

58同城、安居客還豪擲億元加大“全民挑房節(jié)”的營(yíng)銷力度，通過(guò)線上加線下全渠道持續(xù)高密度的品牌投入，為活動(dòng)引來(lái)新鮮流量。

作為行業(yè)頂級(jí)流量，安居客龐大的線上引流和出色的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)能力，吸引了眾多買房人圍觀，為開(kāi)發(fā)商獲客開(kāi)辟了全新的線上營(yíng)銷陣地。

同時(shí)，安居客通過(guò)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)管理能力，精準(zhǔn)聚焦目標(biāo)購(gòu)房群體，借助58同城、安居客AI算法等技術(shù)手段，在開(kāi)發(fā)商、項(xiàng)目房源、用戶之間進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，全面提升線上營(yíng)銷效率。

再加上一線銷售人員更加高效的線上營(yíng)銷工具加持，帶來(lái)更專業(yè)系統(tǒng)的線上營(yíng)銷服務(wù)，不知不覺(jué)間，入駐安居客的開(kāi)發(fā)商樓盤已經(jīng)擁有了一個(gè)完善的新房宣傳營(yíng)銷體系。

02

頂流開(kāi)辟新陣地

90后逐漸成為購(gòu)房主力，年輕的互聯(lián)網(wǎng)原住民，非常適應(yīng)在線交易決策，包括買房這樣的低頻大額交易，相當(dāng)一部分流程會(huì)通過(guò)線上進(jìn)行。

疫情只不過(guò)是加速催化了房地產(chǎn)線上營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái)。

安居客看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，推出新房售樓處官方旗艦店，等于是為房企量身定制了線上營(yíng)銷陣地，提供了豐富的營(yíng)銷場(chǎng)景，有效提升自然流量、提高自然到訪的成交效率。

從前期線上快速蓄客獲客，到后期引導(dǎo)快速成交，全面滿足樓盤項(xiàng)目及房源展示、公域及私域場(chǎng)景內(nèi)傳播、在線服務(wù)用戶和客戶管理的需求，真正實(shí)現(xiàn)提效增速，幫助房地產(chǎn)行業(yè)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)和機(jī)會(huì)。

對(duì)于開(kāi)發(fā)商而言，線上營(yíng)銷的趨勢(shì)無(wú)法抗拒，而自行搭建線上營(yíng)銷體系，投入大、成本高，除非是龍頭企業(yè)擁有足夠多的樓盤，推出足夠吸睛的補(bǔ)貼，才能構(gòu)建具有意義的線上流量池。

否則，這個(gè)線上營(yíng)銷只是線下?tīng)I(yíng)銷的工具而已，很難有效帶來(lái)增量銷售額。

接入安居客平臺(tái)，意味著開(kāi)發(fā)商可以用最短的時(shí)間和最小的代價(jià)強(qiáng)化線上營(yíng)銷能力。項(xiàng)目樓盤可以借力安居客這個(gè)行業(yè)頂流的日活，自主通過(guò)多流量入口進(jìn)行長(zhǎng)期的引流、蓄客、再營(yíng)銷，不斷對(duì)流量進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和沉淀，掌握傳播主動(dòng)權(quán)。

今年6月，某樓盤在安居客上開(kāi)設(shè)官方旗艦店。7月，通過(guò)電話+微聊+訂閱報(bào)名+VR帶看等連接形式，通過(guò)安居客成交的用戶占樓盤當(dāng)月實(shí)際成交用戶的20%。

58同城副總裁、安居客新房總經(jīng)理趙彤陽(yáng)預(yù)計(jì)，未來(lái)一到兩年內(nèi)線上營(yíng)銷占總成交比例將在50%-60%。

通過(guò)平臺(tái)搭建的可實(shí)現(xiàn)成交的線上服務(wù)體系，開(kāi)發(fā)商的自主營(yíng)銷能力也將進(jìn)入快速提升階段。其中，線上增量占比在20%—30%之間，品牌影響力帶動(dòng)線上老客戶帶新客戶的比例在20%—30%區(qū)間。

安居客搭建的線上營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施，無(wú)疑對(duì)開(kāi)發(fā)商的重度渠道依賴癥開(kāi)出了一劑良藥。

通過(guò)全流程線上服務(wù)，吸引更多全新客源，老帶新客源，極大降低營(yíng)銷渠道費(fèi)用的支出。通過(guò)一系列智能工具，順暢打通在線成交流程，并讓線上獲客的實(shí)際成交比例實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

隨著房地產(chǎn)傳統(tǒng)營(yíng)銷手段式微，開(kāi)發(fā)商接入公共流量池，把握線上營(yíng)銷趨勢(shì)，強(qiáng)化自主營(yíng)銷能力，是重新奪回主動(dòng)權(quán)的一次嘗試。

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