記者21日從銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)獲悉，為進(jìn)一步強(qiáng)化融資性信用保險(xiǎn)和融資性保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“融資性信保業(yè)務(wù)”）操作規(guī)范，銀保監(jiān)會(huì)日前印發(fā)《融資性信保業(yè)務(wù)保前管理操作指引》和《融資性信保業(yè)務(wù)保后管理操作指引》（以下簡(jiǎn)稱“兩個(gè)指引”），重點(diǎn)對(duì)融資性信保業(yè)務(wù)保前風(fēng)險(xiǎn)管理和保后監(jiān)測(cè)管理兩大環(huán)節(jié)建立標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范。

具體來(lái)看，“兩個(gè)指引”細(xì)化了《信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）有關(guān)要求，主要包括強(qiáng)化銷售環(huán)節(jié)透明性、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)審核獨(dú)立性、強(qiáng)化合作方管理、建立保后監(jiān)控指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以及明確理賠投訴流程及標(biāo)準(zhǔn)等方面內(nèi)容。其中，《融資性信保業(yè)務(wù)保前管理操作指引》在銷售管理、核保管理、承保管理、合作方管理、產(chǎn)品管理、系統(tǒng)和信息管理等方面作了細(xì)化要求；《融資性信保業(yè)務(wù)保后管理操作指引》在保后監(jiān)控、逾期催收、理賠處理、代位追償、投訴處理等方面作了細(xì)化要求。

銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，“兩個(gè)指引”覆蓋保前、保后的全流程管理，尤其針對(duì)當(dāng)前融資性信保業(yè)務(wù)存在的突出問(wèn)題建立操作標(biāo)準(zhǔn)：一是針對(duì)消費(fèi)者反映較為集中的銷售不規(guī)范問(wèn)題，明確了銷售管理的操作標(biāo)準(zhǔn)。二是針對(duì)保險(xiǎn)公司獨(dú)立風(fēng)控能力不足問(wèn)題，明確了核保和系統(tǒng)功能要求。三是針對(duì)合作方管理缺失導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)傳遞的問(wèn)題，強(qiáng)化合作方要求和過(guò)程管理。

“‘兩個(gè)指引’具有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的特點(diǎn)，能夠引導(dǎo)保險(xiǎn)公司對(duì)標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先、提升管控能力、防范化解風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)融資性信保業(yè)務(wù)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)具有重要指導(dǎo)意義?！粋€(gè)《辦法》、兩個(gè)指引’的先后出臺(tái)，有助于實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展有標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施監(jiān)管有抓手的目的，有助于進(jìn)一步促進(jìn)融資性信保業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。”前述負(fù)責(zé)人指出。

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