9月18日下午，萬科集團合伙人、萬科物業(yè)首席執(zhí)行官朱保全在JUMP大會上做“物業(yè)的本質(zhì)”主題演講。

對于物業(yè)為何矛盾多，朱保全表示，主要有以下4方面的原因。

一是物權(quán)法賦予業(yè)主權(quán)利后業(yè)主需要行權(quán)；二是業(yè)主個體、業(yè)委會、業(yè)主全體在信息、利益方面的不一致性；三是物業(yè)公司、經(jīng)理人、基層員工在信息、利益方面的不一致性；四是仲裁機構(gòu)不作為，讓問題積累放大。

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