一直以來，設計方案和服務過程都是廣大業(yè)主在裝修過程中非常重視的2個關鍵點，在前一段時間圣誕鳥整裝發(fā)起的“客戶深度訪談”的活動中，也就其自身的設計方案和服務體驗的滿意度做了深度調查，圣誕鳥整裝在這2個方面做的如何呢？跟著小編來一探究竟吧！

設計方案：5星好評 ☆☆☆☆☆

在裝修過程中，設計是裝修過程中的首個破冰項目，尤其是在很多互聯網裝修公司提供免費設計的情況下，設計方案能否讓客戶滿意，是能否達成合作的關鍵因素，我們截取了一些業(yè)主在此次圣誕鳥整裝發(fā)起的客戶深訪的回答，大家可以來感受一下：

鄺先生：整體效果還是可以的，因為前期我和我愛人在裝修之前已經有一些想法，圣誕鳥整裝的設計師幫我們調整了一下以后，感覺整個方案有亮點了；

胡小姐：設計師的Idea還是可以的，比如柜子怎么做，放東西的時候怎么放。因為他來我們家的時候，我們小孩的玩具之類的很多，所以他設計的幫我在收納這件事情上想了很多，他會考慮的很細致。其實做設計師，第一要會利用空間，第二就是要看業(yè)主想要什么。而且圣誕鳥整裝設計師做出來也不會天馬行空，還是很符合我們的情況的。

衣小姐：我2個臥室和洗手間中間有一個小小的過道用不到，另一家的設計師說我給你把三個墻都往外推，增加小臥室房間面積，我們當時比較喜歡，都被打動了。后來我跟圣誕鳥整裝的設計師就這個方案隨口一聊，設計師說三面墻都推的話你的位置不夠，后來我們進去看了下，這個方案確實不可行，真的不夠，所以給我的印象，圣誕鳥整裝的設計師看來還是很專業(yè)的。

梁先生：圣誕鳥整裝的設計效果圖看上去風格，色調就比較喜歡。我也看了其他家，感覺其他家細節(jié)處理上感覺多余了，就是圣誕鳥整裝的方案和整體空間利用打動了，我才選擇了他們的。

據統(tǒng)計，在圣誕鳥整裝此次訪談的數百位業(yè)主中，對其設計方案的滿意度達到99%以上，“細致”、“用心”、“專業(yè)”、“有亮點”是大多數業(yè)主對圣誕鳥整裝設計方案的評價。

服務體驗：5星好評 ☆☆☆☆☆

裝修其實是一件缺乏安全感的事情，因為很多初次裝修的業(yè)主沒有經驗，而且裝修屬于陌生消費，服務過程的表現決定了業(yè)主在整個過程中是否能夠放心和安心。我們截取了部分業(yè)主對圣誕鳥整裝的評價，來看看在服務過程中部分業(yè)主的感受吧。

何先生：當天我在展廳的時候，我當時問設計師有沒有可以很好的利用空間的辦法，圣誕鳥整裝的設計師給了我?guī)讉€方案，他肯定也知道我也是要上班，時間上也比較緊張，所以提前給我準備了好幾種方案備選，這點還是挺細心的，挺打動我的。

肖先生：整個溝通非常順利，服務態(tài)度沒得說，非常熱情，也比較積極，我這邊一有些什么樣的問題圣誕鳥整裝就能快速反饋。態(tài)度也很耐煩，我們有時候會今天想這樣，明天又改了想法，他們也很耐煩的給我們改。

蕭小姐：因為我們那個是比較老的小區(qū)，所以我們對水電那些的質量是很重視的，當時去圣誕鳥整裝的展廳參觀，對他們的水電工藝非常喜歡。現在在我們自己家里，在做水電工程這里，一點都不差，跟他們展廳里做的一模一樣。

簡單來說，熱情、細心、耐心、工藝精湛是圣誕鳥整裝在服務廣大業(yè)主的過程中給客戶留下的印象。

從設計方案和服務體驗2個方面來看，圣誕鳥整裝還是深受廣大業(yè)主喜愛的，通過此次深度訪談活動，圣誕鳥整裝也更加明確了客戶的需求，希望圣誕鳥整裝在未來能夠在服務上更加精進。

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