舒普瑞：瞄準痛點，讓選擇更加簡單

來源：智能家居時間：2020-08-24 18:45

??目前，我國大市場環(huán)境下的的舒適家居行業(yè)一路高歌猛進，隨著消費者對“家”的概念有了多元化的理解后，對室內(nèi)環(huán)境的舒適度有了更高的標準。大眾對家居生活的技術(shù)升級關(guān)注度的不斷提升, 不僅為舒適家居企業(yè)提供了廣闊的市場, 也讓整個行業(yè)發(fā)展步入新的生態(tài)。在舒適家居系統(tǒng)層出不窮的市場大環(huán)境中，各類產(chǎn)品、各種概念層出不窮，同行之間惡性競爭，行業(yè)內(nèi)標準的缺乏與規(guī)則的缺失，也導致了舒適家居市場的混亂。消費者、經(jīng)銷商及安裝工和舒適家居行業(yè)不平衡不充分的發(fā)展之間也產(chǎn)生了矛盾，如何消除消費者、經(jīng)銷商及安裝工三方的痛點，成為了當下舒適家居行業(yè)的集中之急、重中之重。

新銳品牌舒普瑞

??瞄準痛點，促進整個行業(yè)的健康發(fā)展，是行業(yè)領軍企業(yè)的必行的義務和責任。在魚龍混雜的大市場中，如何保證“技術(shù)領先一步，品質(zhì)勝人一籌”，也早早登上了美景公司的日程。在2020年，疫情籠罩之時，全球經(jīng)濟受到不可避免的影響，美景公司同其他行業(yè)一樣負重前行，但既然確定了“價值創(chuàng)造”的方向，就要堅定腳步去突出重圍。終于，美景公司旗下新銳品牌舒普瑞進入了人們的視野。

??這個品牌想要創(chuàng)造什么價值，從該品牌的字面“舒普瑞”與英文品牌“superrad”中可窺見一斑： “舒普瑞”三字代表著舒適、普遍、好的含義，而英文品牌“superrad”含義為“超級、有趣”，中英含義結(jié)合，正是該品牌的內(nèi)核——“品質(zhì)”與“技術(shù)”的詮釋。

??舒普瑞作為專注于技術(shù)領先、品質(zhì)優(yōu)秀的舒適家居系統(tǒng)產(chǎn)品的品牌，以“技術(shù)領先一步，品質(zhì)勝人一籌”為品牌定位，基于美景公司20多年領先的行業(yè)經(jīng)驗和深刻的教訓，基于對用戶、經(jīng)銷商、安裝工等行業(yè)的從業(yè)者的深度理解；以用戶價值為導向，以技術(shù)領先為統(tǒng)領，通過公司科技研發(fā)中心長期整理研究、開發(fā)實驗、應用驗證，整合全球優(yōu)質(zhì)供應鏈，開發(fā)有先進技術(shù)含量的舒適家居系統(tǒng)產(chǎn)品。

技術(shù)領先一步

??消除痛點的前提是瞄準痛點，找到病征才有藥可醫(yī)。作為消費者，可能會遇到這樣的煩惱——在地暖系統(tǒng)中，由于熱水受到盤管長短阻力的影響，或地暖管支路熱水流量受相鄰支路水力變化影響，會導致各個房間的溫度波動，甚至有些房間達不到設定的溫度，或者導致部分房間的升溫速度太慢，大大影響消費者的舒適度，使得對舒適家居系統(tǒng)的期望值大打折扣。針對這一痛點，舒普瑞為地暖系統(tǒng)配置可預設定流量、并“自動動態(tài)流量平衡調(diào)節(jié)“的分水器，在細微之處見真章，在每個細節(jié)之處想在消費者之前，在每一個細微之處都做到“技術(shù)領先一步”。

??作為安裝工，施工過程全程的標準把控既復雜難度高，哪怕是經(jīng)驗再豐富、技術(shù)再過硬的老技師，都跟不上產(chǎn)品的新舊迭代；由于安裝的復雜性，經(jīng)銷商高度依賴安裝工的經(jīng)驗。安裝工每次發(fā)揮水平無法確保萬無一失，經(jīng)銷商為此也多承擔一份風險。舒普瑞看到蘋果充電接口的案例，產(chǎn)生了新的靈感——蘋果手機iPhone4s及以前的機型使用的是30針大接口，在充電時總是搞錯方向。而iPhone5及以后機型采用了8針（Lightning接口）的閃電接口，支持正反插，無論用戶怎么插入都可以正常工作。因此用戶不用再擔心插反的問題。既然無法完全依靠“人”，那就要提升“物”。舒普瑞為了解決安裝工與經(jīng)銷商的這一痛點，設計出更加方便安裝的接合零部件，推動安裝工藝的研發(fā)，將設備、輔材、專用工具、安裝結(jié)構(gòu)、施工工藝等系統(tǒng)化，避免安裝工人在安裝流程中出現(xiàn)錯誤而留下安全隱患，同時也解決了經(jīng)銷商對工人技術(shù)的依賴。

??對于消費者、經(jīng)銷商及安裝工三方的痛點，舒普瑞有效“止痛”。其原因在于舒普瑞的產(chǎn)品不是閉門造車，而是“以人為本”的技術(shù)。這句人人在用的話，對于舒普瑞來說，意味著了解用戶習慣、滿足用戶期待，生產(chǎn)更實用，更有技術(shù)含量的產(chǎn)品；意味著了解經(jīng)銷市場，知道經(jīng)銷商在市場中的痛點，生產(chǎn)經(jīng)銷商更好銷售的產(chǎn)品；意味對安裝技師工作的理解，對現(xiàn)實安裝場景的了解，生產(chǎn)更好安裝，更易施工的產(chǎn)品。而所有這些的訴求，可能會交叉、重復、互斥，但最終呈現(xiàn)的產(chǎn)品，是對這些看似矛盾、復雜的訴求的超越。

??這，正是舒普瑞“技術(shù)領先一步”的內(nèi)涵。

品質(zhì)勝人一籌

??“品質(zhì)問題”不僅僅是消費者、經(jīng)銷商及安裝工人的痛點，更是美景的“痛點”。在大約20年前的創(chuàng)業(yè)之初，在用料選材中我們也如摸石頭過河。在為一名客戶安裝地暖后，本來自信滿滿的我們遇到了生意中最大的一筆賠償，28萬！由于我們采購的銅質(zhì)分集水器居然出現(xiàn)脫鋅現(xiàn)象,基體強度降低，銅質(zhì)集水器中有害雜質(zhì)元素鉛含量過高，引起銅質(zhì)集水器的熱脆性，在內(nèi)應力存在的條件下，集水器從中間齊刷刷地斷裂了，客戶家的地下室成了游泳池！作為安裝公司的我們一臉愕然：一個看起來“全銅的“分水器，居然可以整齊斷裂？！當然，義不容辭，我們承擔了客戶全部損失并真誠道歉。基于我們負責任的表現(xiàn)，客戶也諒解我們并發(fā)展成為美景的鐵粉，但此事也成為了心中記憶久遠的“傷痛”。

??痛定思痛，絕對不能再犯這樣的錯誤！在那以后，我們開始設立行業(yè)第一家也是唯一的一家“應用技術(shù)實驗室“逐一檢測所有設備、產(chǎn)品質(zhì)量，睜大火眼金睛的去防范任何看起來很漂亮的“劣質(zhì)產(chǎn)品“；而且亡羊補牢，下定決心逐步排除市面上常見的低標配件，開啟”加價定制高標配件“之路——作為行業(yè)的領軍企業(yè)，無論如何所有的部件輔材都一定要以品質(zhì)為重，走出一條高標準高品質(zhì)的“反成本”路線。

??想要做到技能嚴選產(chǎn)品，又能系統(tǒng)整合，不簡單！限于批發(fā)商或者生產(chǎn)商自身的條件，顧此失彼，一流的產(chǎn)品與三流的產(chǎn)品搭配在一起，顯得不倫不類。而這個問題的出現(xiàn)，其實幾乎是必然的，原因很簡單：要做一套完美的系統(tǒng)，其操作難度之大，對實施者的綜合能力要求之高、之全，其實從來都不是一個生產(chǎn)商能完成的。而市面上的經(jīng)銷商大多并不具備這個整體合能力，只有平臺商能做到。

??在舒適家居行業(yè)，最具用戶洞察的同時，又最有能力進行全球性嚴選整合的品牌是誰呢？毫無疑問，是美景公司。故而舒普瑞的出現(xiàn)，實際上是一個水到渠成的過程。正是有了大量的用戶數(shù)據(jù)，為舒普瑞的用戶思維奠定了基礎，也為一切產(chǎn)品的生產(chǎn)、改進提供了方向并指明了標準。同時，在多年的商業(yè)運營過程中，所積累下來的全球資源，國際知名品牌支持下的美景公司，是一部與全球知名公司合作共贏的歷史。作用于舒普瑞，則是一個在全球都有豐富資源的嚴選矩陣。

??這，就是舒普瑞“品質(zhì)勝人一籌”的內(nèi)涵。

??在大環(huán)境中，市場對于品質(zhì)的要求越來越高，想要打破品牌舒適區(qū), 不斷的進行自我革新，技術(shù)也已經(jīng)成為勝敗的關(guān)鍵，這也與企業(yè)的研發(fā)實力有很大關(guān)系, 如果沒有強力的研發(fā)支持, 就無法去順應時代的發(fā)展需求。舒普瑞，瞄準痛點，圍繞痛點，變被動為主動，通過務實的應用技術(shù)研發(fā)，引領舒適家居系統(tǒng)產(chǎn)品未來，進而引領整個行業(yè)的未來。

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