保利“退群”風(fēng)波折射出了什么

“沒(méi)轉(zhuǎn)發(fā)的移出本群”。近日,在保利北京地產(chǎn)媒體微信群,保利發(fā)展控股北京公司副總經(jīng)理文靈的這句話,在地產(chǎn)媒體圈引起不小的爭(zhēng)議。

一時(shí)間,北京保利上了熱搜,輿情的發(fā)酵如潮水般洶涌。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),短短不到10小時(shí),網(wǎng)上和保利北京有關(guān)的稿件已經(jīng)不下20篇,雖然都是自媒體稿件,但聲勢(shì)浩大。

引出文靈這句話的事情,其實(shí)很平常。當(dāng)晚,北京保利在媒體群轉(zhuǎn)發(fā)了一條關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)告的鏈接,附帶了多個(gè)數(shù)額不算大的紅包。

北京保利此舉意圖明確,希望媒體能幫忙宣傳,轉(zhuǎn)發(fā)鏈接至朋友圈,但誰(shuí)想應(yīng)者寥寥,引發(fā)文靈在群里發(fā)話:“沒(méi)轉(zhuǎn)發(fā)的移出本群”。與此同時(shí),文靈迅速成為該群的新群主,并使用微信“拍了拍”功能,開(kāi)始“拍拍”群內(nèi)的媒體人,以“督促”轉(zhuǎn)發(fā)。

說(shuō)來(lái),房企人在媒體群發(fā)鏈接、求轉(zhuǎn)發(fā),可以說(shuō)是地產(chǎn)圈的常態(tài)。

且不說(shuō)每逢重要節(jié)點(diǎn),開(kāi)發(fā)商都會(huì)如此,在媒體推廣群里發(fā)一些諸如海報(bào)、推廣文案、微信稿的內(nèi)容,請(qǐng)媒體轉(zhuǎn)發(fā)。大多數(shù)開(kāi)發(fā)商會(huì)附帶上幾個(gè)紅包,金額普遍不大,有一些則沒(méi)有紅包,純靠“刷臉”求推廣支持。

但像文靈這種“命令式”“威脅式”的群內(nèi)求推方式,還是業(yè)內(nèi)少有的。隨后,不少群內(nèi)媒體人紛紛表態(tài),沒(méi)領(lǐng)紅包,自動(dòng)退出。

面對(duì)媒體人的集體退群。文靈又在群里“補(bǔ)刀”稱:“能有被吹捧的時(shí)刻,就能接受被踩踏的勇氣,謝謝抬舉,也領(lǐng)教了大家的傲氣?!?/p>

隨著事件的發(fā)酵,8月22日,文靈再次發(fā)聲,稱:“昨晚在群里的發(fā)言和表述確系我本人唐突,嚴(yán)重失當(dāng),給各位朋友帶來(lái)了不好的影響,也破壞了與媒體之間本應(yīng)相互依存、互相成就的良好關(guān)系,在此,我向各位媒體朋友表達(dá)真誠(chéng)的歉意”“希望大家不要因我個(gè)人的失誤而影響到保利北京在大家心中的美好形象?!?/p>

隨著文靈的道歉,此事一定程度上也算告一段落,但事實(shí)并非如此。保利這次事件,也折射出目前地產(chǎn)媒體生態(tài)圈的一些“軟肋”。

正如北京自媒體“小外”說(shuō)的那樣,文靈是個(gè)外行,所以他的舉動(dòng),其實(shí)只是用了最粗暴的方式,表達(dá)很多品牌人內(nèi)心的真實(shí)想法——媒體就是乙方,應(yīng)該聽(tīng)話。

先且不論這種想法是否正確,就當(dāng)下媒體的某些生態(tài)而言,或許不如以前,但這并不意味著,彼此地位的不平等。相互尊重,才是雙方合作、彼此成就的基本前提。

因此,主動(dòng)退群,之所以被視為媒體人風(fēng)骨的表現(xiàn),就是因?yàn)榇藭r(shí)的這群人,不是以“乙方”身份在對(duì)待房企,而是以對(duì)等的角色,在審視這個(gè)人是否值得打交道,這家企業(yè)是否有宣傳報(bào)道的價(jià)值。

實(shí)際上,回過(guò)頭來(lái)再看“踢群門(mén)”事件,其背后其實(shí)也揭露了一種“關(guān)系邏輯”。

美國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克·格蘭諾維特(Mark Granovetter)曾提出一種“弱連接”理論,用來(lái)證明人際關(guān)系中的弱連接的重要性。但在他的學(xué)術(shù)語(yǔ)境中,這種弱連接的關(guān)鍵作用主要發(fā)揮在信息的獲取與傳播上。而在以“求轉(zhuǎn)發(fā)”為代表的虛擬社交的互惠情境中,強(qiáng)關(guān)系仍然扮演著比弱關(guān)系重要得多的角色。在以強(qiáng)關(guān)系為脈絡(luò)形成的以“熟人”為主的小圈子里,個(gè)體之間都比較熟悉,互惠程度較高。

而在由弱關(guān)系建構(gòu)起來(lái)的以“半熟人”為主的大圈子里,情況則恰恰相反。這也就是為什么有的人在需要投票的時(shí)候,首先想到的是親戚群和宿舍群,而當(dāng)實(shí)在需要大規(guī)模援助的時(shí)候,才會(huì)去考慮其他不太熟的工作群和購(gòu)物群等等。

所以,退群或再加群,命令或再道歉,風(fēng)骨或是肋骨……關(guān)系是變化的,此事之后,相關(guān)企業(yè)和媒體的關(guān)系,也會(huì)在不同的需求和狀態(tài)下,產(chǎn)生改變。

當(dāng)然,保利“退群”風(fēng)波只是個(gè)案,更多媒體和更多企業(yè),本身是可以在相互尊重前提下相互成就的。因此,我更關(guān)心的是,這件事能否讓相關(guān)行業(yè)來(lái)一次自省,讓一個(gè)圈子的生態(tài)也出現(xiàn)改變。我們拭目以待。

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保利“退群”風(fēng)波折射出了什么?
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