會議現(xiàn)場

　　大眾網(wǎng)·海報新聞記者 苑菲菲 通訊員 洪川 煙臺報道

　　8月14日上午，煙臺全市政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員暨企業(yè)家座談會議在市政務(wù)服務(wù)中心組織召開，21名人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、媒體代表受邀參加會議，市行政審批服務(wù)局黨組副書記、局長隋運升，市政府辦公室副主任、市流程再造辦負(fù)責(zé)人范仲利出席會議。

　　本次會議旨在進一步就深化煙臺“放管服”、推進“一次辦好”改革廣泛征集意見建議，深入研究、解決企業(yè)遇到的困難和問題，真正把服務(wù)的監(jiān)督權(quán)、評價權(quán)、知情權(quán)交給群眾，交給企業(yè)，交給媒體，加強政務(wù)服務(wù)隊伍作風(fēng)建設(shè)，推動政務(wù)服務(wù)提速增效。

　　14日上午10點多，市行政審批服務(wù)局黨組副書記、局長隋運升及參會的21名社會監(jiān)督員代表在市政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳觀看宣傳片并參觀市政務(wù)服務(wù)中心和市公共資源交易中心。隨后，進行了交流座談。市行政審批服務(wù)局黨組副書記、局長隋運升向各位監(jiān)督員通報了煙臺2020年度政務(wù)服務(wù)工作開展情況。

　　隋運升說，2020年，煙臺市聚焦服務(wù)“一門集中”，高點定位打造“全國一流、全省領(lǐng)先”智慧政務(wù)服務(wù)中心。25個部門1344項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)集中進駐，進廳業(yè)務(wù)涵蓋行政許可、公共服務(wù)、便民服務(wù)、中介服務(wù)、黨群服務(wù)、公共資源交易等六大領(lǐng)域，日均辦件達到1萬件。聚焦全領(lǐng)域無差別受理要求，從標(biāo)準(zhǔn)化切入破題，全面推進“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式。創(chuàng)新重點項目審批綠色通道服務(wù)，對重點項目審批進行了全覆蓋流程再造，審批時限整體壓縮30%—40%。啟用工程建設(shè)交易平臺“不見面”開標(biāo)系統(tǒng)，讓投標(biāo)企業(yè)足不出戶通過網(wǎng)絡(luò)操作即可完成開標(biāo)，約20分鐘即可完成，市中心及10個分中心相繼開展不見面開標(biāo)300多場，在有效減少現(xiàn)場聚集風(fēng)險的同時降低了企業(yè)交易成本。

　　隋運升指出，作風(fēng)建設(shè)永遠在路上，放管服改革任重而道遠。市行政審批服務(wù)局將聚焦體制機制創(chuàng)新，以流程再造為手段，以信息化建設(shè)為重點，深入“放管服”改革，加強作風(fēng)建設(shè)，強基固本，施政為民，推動“一次辦好”實現(xiàn)新的突破。

　　創(chuàng)新制度、優(yōu)化流程，讓便民利民再上新臺階。持續(xù)做好政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化梳理及上網(wǎng)運行，確保同一事項無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，真正實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”;積極探索推行“一業(yè)一證”、“一鏈辦理”主題式服務(wù)和高頻民生服務(wù)事項試點等改革工作;進一步健全工作機制、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，全面提升幫辦代辦服務(wù)水平。拓寬渠道、傾聽民聲，讓群眾評價發(fā)揮新成效。采用“現(xiàn)場評、線上評、短信評、電話評、掃碼評”等多位一體的評價方式，真正實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項、評價對象、服務(wù)渠道全覆蓋，讓每個辦事企業(yè)和群眾都能自愿自主真實參與評價。自查自評、改進作風(fēng)，讓涉企服務(wù)再樹新形象。大力加強窗口紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，聚焦形式主義、官僚主義、好人主義等突出問題。以新中心啟用運行為契機，以一流的服務(wù)和良好的形象，贏得群眾認(rèn)可，得到企業(yè)點贊。

　　來自山東德信建設(shè)集團公司、山東德衡人力資源股份有限公司、煙臺市女企業(yè)家協(xié)會、煙臺廣播電視臺等單位的21名政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員圍繞政務(wù)服務(wù)窗口作風(fēng)改進、流程再造、優(yōu)化營商環(huán)境和排查整治涉企服務(wù)違規(guī)問題進行了交流發(fā)言，為煙臺市有針對性地改進政務(wù)服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境提供了寶貴意見建議。代表們紛紛表示，市行政審批服務(wù)局成立以來，最明顯的感受就是“快”，秒批、秒辦事項越來越多，窗口及后臺服務(wù)態(tài)度有了根本改觀，相關(guān)制度及辦事流程也越來越透明，企業(yè)減少了制度性成本、提高了工作效率，對全市營商環(huán)境進一步優(yōu)化充滿了信心。

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