隨著“山西處級干部出租屋內(nèi)安裝偷拍設(shè)備偷拍女租客”“自如合租屋內(nèi)女子洗澡被男室友強(qiáng)行闖入”“南京李小姐與人合租手機(jī)被偷”等系列事件的曝光,租住安全再次成為輿論場中的焦點(diǎn)。對于租客而言,租房的“安全性”是一件頭等大事,據(jù)《2020一季度租房趨勢報告》顯示,41.6%的租客租房時最看重房屋安全性。作為以“輕托管”不動產(chǎn)管理新模式切入市場的城城不動產(chǎn)管理有限公司(簡稱“城城找房”)認(rèn)為,安全防護(hù)是公寓的基礎(chǔ),也是租客在大城市奮斗的定心丸。對于公寓企業(yè)而言,建立于安全之上的發(fā)展才是最為穩(wěn)固、健康的發(fā)展。

長租公寓的品質(zhì)保障、裝修風(fēng)格、居住體驗(yàn)、社交屬性、生活服務(wù)等諸多要素成為年輕人入住長租公寓的首選,以房間為單位的合租生活就此拉開。由此,租客的安全邊界,從一套房屋的入戶門,變成了每個房間的房門。無論是租客的人身安全、隱私安全,亦或是財產(chǎn)安全、環(huán)境安全,不得不被長租公寓企業(yè)提上產(chǎn)品研發(fā)“日程”。

關(guān)于環(huán)境安全,近年來長租公寓的“甲醛風(fēng)波”讓長租公寓經(jīng)營者和租客之間的矛盾達(dá)到頂點(diǎn)。某知名公寓品牌曾多次因出租的房屋中甲醛等有害物質(zhì)超標(biāo)而被媒體曝光。據(jù)此前新華社調(diào)查報道稱,不少品牌長租公寓的房屋裝修成本都很低,且在裝修后很快就將房屋上架出租給租戶,這導(dǎo)致房屋內(nèi)甲醛等有害物質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo),危害租戶的身體健康。

作為以“房屋整租”模式的長租公寓品牌城城找房,前段時間被爆“某女士流產(chǎn)疑似與甲醛超標(biāo)”的視頻引發(fā)關(guān)注。其中,某負(fù)責(zé)人的“甲醛是需要客戶自己去清理的”言論可能引發(fā)不適。但是,通過了解發(fā)現(xiàn),城城找房在與租客簽訂租房合同時,有一份寫著“本房屋尚未進(jìn)行甲醛清理,價格未包含甲醛清理費(fèi)用,請您自行處理甲醛”的有關(guān)租客朋友的《告知書》。相信很多人也很疑惑,同樣是做長租公寓的城城找房為何不對房屋進(jìn)行甲醛方面的清理呢?城城找房作為房屋托管公司,從經(jīng)營模式上看是輕資產(chǎn)類,很少會涉及到房屋的重新裝修。再次,城城找房對業(yè)主一致承諾不打隔斷、不改造,房屋到期原樣返還。

從隱私安全方面來看,城城找房以整租方式將房屋出租給在外打拼的“追夢人”,為漂泊在外的城市奮斗青年提供住有所居的美好居住空間。房門統(tǒng)一安裝智能門鎖,一把鎖即可實(shí)現(xiàn)租客身份識別、門鎖狀態(tài)監(jiān)控、進(jìn)出數(shù)據(jù)分析、房屋異常報警、無鑰出行等痛點(diǎn)。人身安全方面,租客不再因?yàn)橥∫粋€屋檐下被陌生房客帶來生活不便或安全隱患,選擇權(quán)大大提升。

除了身體健康隱患外,長租公寓領(lǐng)域?qū)以馔对V,尤其是2020年特殊情況下,“投訴”與“維權(quán)”成為年內(nèi)長熱的話題,資金鏈斷裂的舊聞一次次被提起。目前,有關(guān)長租公寓投訴內(nèi)容包括房租變分期貸款、隱形收費(fèi)、合同霸王條款等方面,各種風(fēng)險使得租客居無保障,合法權(quán)益受損。城城找房鄭重承諾,從來都不玩“租金貸”!

長租公寓是民生行業(yè),政策紅利的持續(xù)釋放、租住體驗(yàn)的口碑形成,為住房租賃市場注入了一劑“強(qiáng)心針”,城城找房認(rèn)為租住安全更是長租公寓健康發(fā)展的底線。城城找房依托智慧管理云APP、微信公眾號等平臺,從客戶服務(wù)、品牌建設(shè)等方面入手,詮釋“放心、省心、開心”的品牌文化主張。目前,城城找房已布局全國北京、上海、廣州、深圳、西安等29個城市,開設(shè)40余家分公司,累計房間超5萬套,服務(wù)客戶超30余萬人。

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