2020年7月8日-11日，第22屆中國(guó)建博會(huì)（廣州）如期在廣交會(huì)展館盛大舉行。本次展會(huì)上，詩(shī)尼曼全新品牌AI家居重磅亮相A區(qū)5.2號(hào)館14展位，并全新推出更時(shí)尚、更快捷、更環(huán)保、更具性?xún)r(jià)比的1：1社區(qū)店模式。

在廣州建博會(huì)開(kāi)幕首日，針對(duì)品牌的核心價(jià)值優(yōu)勢(shì)、社區(qū)店模式如何引流運(yùn)營(yíng)等話題，搜狐家居記者有幸采訪到AI家居運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理?xiàng)钶x先生，聽(tīng)聽(tīng)他是如何講述的。

采訪時(shí)間：2020年7月8日上午10:00

采訪地點(diǎn)：中國(guó)建博會(huì)（廣州）琶洲展館 A區(qū)5.2-14展位

采訪對(duì)象：AI家居運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理 楊輝

采訪媒體：搜狐家居

【搜狐家居】：AI家居在招商渠道下沉這一板塊如何去定義？今年希望做到怎樣的一個(gè)市場(chǎng)規(guī)模？

【楊輝】：首先AI家居是要打造定制家居的社區(qū)店第一品牌，然后順勢(shì)造就一批年輕的定制家居新秀，讓他們成為每個(gè)城市的建材新貴。AI家居是公司基于對(duì)定制行業(yè)未來(lái)業(yè)態(tài)及市場(chǎng)的預(yù)判儲(chǔ)備的時(shí)尚子品牌，在信息化、產(chǎn)品、商業(yè)模式等方面已經(jīng)打磨沉淀了兩年多時(shí)間。今年受疫情影響，線下賣(mài)場(chǎng)與大店經(jīng)濟(jì)受到的影響非常大，基于此現(xiàn)狀，充分驗(yàn)證AI家居走社區(qū)店模式的正確性，走進(jìn)更貼近消費(fèi)者。

現(xiàn)在國(guó)家倡導(dǎo)地?cái)偨?jīng)濟(jì)，但定制家居企業(yè)沒(méi)法直接擺地?cái)?，社區(qū)店模式是地?cái)偨?jīng)濟(jì)的另一種演化，可以更好地適應(yīng)定制家居領(lǐng)域的現(xiàn)狀情況。目前AI家居走的就是小店模式，直接深入到社區(qū)，將開(kāi)店做到最輕、最極致。

AI家居的主要目標(biāo)人群，面向的是20-35歲的消費(fèi)群體。隨著95后、00后主流消費(fèi)群體的崛起，AI家居以“輕時(shí)尚·快定制”為品牌定位，深入研究中國(guó)數(shù)百萬(wàn)家庭，總結(jié)出最受年輕人喜歡的流行風(fēng)格，全力求推出更時(shí)尚、更快捷、更環(huán)保、更具性?xún)r(jià)比的全屋家居定制服務(wù)。

目前定制家居領(lǐng)域前景依舊示好，但很多想進(jìn)入這個(gè)定制行業(yè)的人，卻被它的高門(mén)檻勸退。首先技術(shù)門(mén)檻、投資門(mén)檻這兩座大山，就比較難翻越了。AI家居首先在模式上翻越了這兩座大山，推出的社區(qū)店模式可以很好解決這些痛點(diǎn)。在技術(shù)方面，輕時(shí)尚·快定制，AI家居實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)到下單前后端一體化的打通，形成輕便簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)及下單方式。而在投資門(mén)檻方面，AI家居推出的是“5萬(wàn)創(chuàng)業(yè)，定制家居”，資金投入要求降至更低。加入AI家居，即可實(shí)現(xiàn)“輕、美、快、靈”的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

【搜狐家居】：從招商到運(yùn)營(yíng)，目前AI家居與詩(shī)尼曼品牌有什么差異化？未來(lái)AI家居自身有哪些核心價(jià)值優(yōu)勢(shì)？

【楊輝】：首先從招商合作角度，AI家居為品牌經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)了“四化”，產(chǎn)品年輕化、工具傻瓜化、合作輕量化、推廣精準(zhǔn)化。產(chǎn)品年輕化：首先說(shuō)AI家居定位，面向8595后的年輕化剛需消費(fèi)群體，滿(mǎn)足家裝不同場(chǎng)景下的定制部品的即時(shí)需求，從各大機(jī)構(gòu)及我們自己調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，8595目前占據(jù)家裝消費(fèi)需求的68%，是一個(gè)非常龐大的群體，AI涵蓋輕奢、簡(jiǎn)歐、現(xiàn)代、摩登、網(wǎng)紅等風(fēng)格。

工具傻瓜化：運(yùn)營(yíng)由Smarthome信息化閉環(huán)來(lái)承載，保障訂單便捷、迅速、可視。不僅快而且準(zhǔn)設(shè)計(jì)方式—結(jié)合詩(shī)尼曼17年定制經(jīng)驗(yàn)，采集中國(guó)百萬(wàn)戶(hù)型數(shù)據(jù)，抓取出產(chǎn)品模塊的共性，打造標(biāo)準(zhǔn)化模塊讓終端實(shí)現(xiàn)無(wú)需過(guò)多思考式的快速設(shè)計(jì)下單方式：打破這幾年酷家樂(lè)作為銷(xiāo)售工具的困境，酷家樂(lè)效果圖即下單圖，SaaS工具作為企業(yè)與終端設(shè)計(jì)鏈接的唯一精準(zhǔn)入口，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)下單、自動(dòng)解料、自動(dòng)報(bào)價(jià)，鏈接智造端自動(dòng)生成生產(chǎn)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)前后信息化打通，減少人為操作的差錯(cuò)及時(shí)間周期，實(shí)現(xiàn)快的屬性，降低合作伙伴人力成本及時(shí)間成本。

合作輕量化：AI家居給予合作伙伴充分的話語(yǔ)權(quán)，他們有權(quán)利選擇適合自己的合作方式場(chǎng)景。假如我是一個(gè)家裝公司，結(jié)合現(xiàn)在的供應(yīng)鏈及空間進(jìn)行場(chǎng)景打造，AI作為專(zhuān)業(yè)的定制部品植入，為你直接鏈接品牌工廠，把現(xiàn)有流量最大化變現(xiàn)。假如你是一個(gè)設(shè)計(jì)師或整合供應(yīng)鏈的角色，想在小區(qū)進(jìn)行拎包入住的樣板房或現(xiàn)有客戶(hù)流量變現(xiàn)，AI也可以幫你實(shí)現(xiàn)，針對(duì)樣板房、會(huì)員也是可直接與工廠產(chǎn)生鏈接。再假如你是傳統(tǒng)建材從業(yè)者，想做專(zhuān)賣(mài)店，AI也能滿(mǎn)足，利用新銳的VI/SI形象標(biāo)準(zhǔn)去打造，充分展示8595后關(guān)注的時(shí)尚元素，系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)手段進(jìn)行賦能。AI走的是輕騎兵，一商多點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)未來(lái)定位400-600萬(wàn)之間，一個(gè)商破千萬(wàn)依托在2個(gè)以上人群聚集地的場(chǎng)景下完成。

推廣精準(zhǔn)化：介于消費(fèi)人群定位，AI家居希望做到與定位人群同頻共振，所以推廣的節(jié)奏在類(lèi)似除了傳統(tǒng)官網(wǎng)、信息流、車(chē)站機(jī)場(chǎng)廣告，在酷家樂(lè)、抖音、快手、一兜糖內(nèi)容媒體、及微贊等直播平臺(tái)進(jìn)行大范圍推廣，實(shí)現(xiàn)定位人群的精準(zhǔn)觸達(dá)。

其次產(chǎn)品屬性，AI家居有三大特征：一是將環(huán)保品質(zhì)放在首位：環(huán)保愈發(fā)成為家具產(chǎn)品首要考量因素，特別是今年全國(guó)甚至全球人民對(duì)環(huán)保的認(rèn)知從未像今年這樣達(dá)到高度的一致。二是極高性?xún)r(jià)比：性?xún)r(jià)比不代表一味地追求底聯(lián)，應(yīng)該代表物超所值，AI家居一直堅(jiān)守價(jià)值創(chuàng)造，把最好的消費(fèi)價(jià)格體驗(yàn)帶給終端。三是快速交付：AI家居基于前后端一體化的打造，節(jié)省傳統(tǒng)定制行業(yè)畫(huà)圖及拆單時(shí)間，同時(shí)基于智能化生產(chǎn)把差錯(cuò)率降到最低，讓交付周期達(dá)到革命性的提速，解決傳統(tǒng)定制經(jīng)銷(xiāo)商掣肘的問(wèn)題。同時(shí)，AI家居背靠詩(shī)尼曼品牌強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力，擁有17年基因，深諳全屋家居定制理念，品牌優(yōu)勢(shì)非常明顯。而在資源方面，AI家居與詩(shī)尼曼家居完全互通共享。

【搜狐家居】：受疫情影響，大眾消費(fèi)習(xí)慣漸趨依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)成交，AI家居的社區(qū)店模式將如何順應(yīng)當(dāng)下已經(jīng)發(fā)生變化的消費(fèi)者心理？社區(qū)店會(huì)給終端消費(fèi)者帶來(lái)哪些不同？

【楊輝】：是的，特別在今年網(wǎng)絡(luò)直播或電商成交愈發(fā)成為主旋律，我們?cè)缭趦赡昵熬烷_(kāi)始關(guān)注并實(shí)踐直播，在這點(diǎn)上我們?cè)谛袠I(yè)也是超前的，總體來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)成交是了解產(chǎn)品、從意見(jiàn)領(lǐng)袖身上體驗(yàn)產(chǎn)品、及成交場(chǎng)所的變化。無(wú)論如何定制家居的線下服務(wù)屬性是撇不開(kāi)的，我認(rèn)為定制家居就是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，個(gè)人認(rèn)為任何店面業(yè)態(tài)都能做直播，但不是每個(gè)業(yè)態(tài)都能以最快速的方式服務(wù)消費(fèi)者，社區(qū)店很好的解決了服務(wù)物理半徑問(wèn)題，首先社區(qū)店是走到人民群眾中去，通過(guò)社區(qū)類(lèi)生活服務(wù)與與消費(fèi)者打成一片，深入了解這個(gè)社區(qū)甚至小區(qū)的老百姓的痛點(diǎn)是什么，以最快的機(jī)動(dòng)性服務(wù)他們。

而從情感角度來(lái)講，AI家居社區(qū)店模式目的是為了打造社區(qū)與品牌之間的情感鏈接。具體操作方式，就是AI家居運(yùn)營(yíng)·天龍十部：1個(gè)店鋪、2個(gè)人員、3個(gè)樓盤(pán)、4個(gè)裝企、5km精準(zhǔn)覆蓋、6項(xiàng)引流服務(wù)、7個(gè)新媒體賬號(hào)、8個(gè)合作設(shè)計(jì)師、9個(gè)微信群、10個(gè)客戶(hù)型方案。平常社區(qū)店還會(huì)增加收發(fā)快遞、洗衣機(jī)清洗、搬家具等生活類(lèi)服務(wù)，通過(guò)這些引流方式，讓社區(qū)成員與AI家居的聯(lián)系更加緊密。產(chǎn)生了聯(lián)系，才有可能催發(fā)后續(xù)的消費(fèi)行為。

【搜狐家居】：好的，非常感謝您接受我們的采訪！

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