中國房企社會(huì)責(zé)任報(bào)告:疫情倒逼產(chǎn)品迭代 房企搶灘健康人居試驗(yàn)

來源:北京商報(bào) 作者:王寅浩

正如非典加速了北京塔樓向南北通透板樓時(shí)代的更迭,新冠肺炎疫情的發(fā)生也倒逼行業(yè)做出改變,而責(zé)任房企必然以客戶的需求為己任,不斷追求健康和高品質(zhì)的居住方式。戶型創(chuàng)新、智能安保、健康科技,尤其是數(shù)字社區(qū)的開發(fā),更成為疫情之下客戶普遍關(guān)切的問題。誰在地產(chǎn)“白銀時(shí)代”不斷做加法?誰愿意為產(chǎn)品品質(zhì)做出承諾? 如今,包括融創(chuàng)、金科、龍湖、遠(yuǎn)洋等在內(nèi)的眾多企業(yè)都在積極踐行健康人居的開發(fā)與投入。

產(chǎn)品線:回歸居住本質(zhì)

疫情之下,人們對(duì)住宅的需求觀念發(fā)生了實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者變得更加理性和明確,大家對(duì)于房子定義重新回歸到健康、安全、綠色、數(shù)字化等關(guān)鍵詞上。與之相對(duì)應(yīng)的,開發(fā)商也在著力構(gòu)建和研究具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,打造自我特色標(biāo)桿,滿足客戶的真實(shí)需求。

客觀來說,疫情“黑天鵝”的到來也倒逼行業(yè)進(jìn)行反思,居住空間是不是綠色健康?居住功能是不是滿足客戶多樣化的需求?在客群及生活方式變化、對(duì)居家功能品質(zhì)要求日益提高的趨勢(shì)下,房企們也描摹出客戶對(duì)戶型空間深層次的需求與愿望。

以融創(chuàng)中國為例,其以滿足不同家庭成員、不同階段的需求為出發(fā)點(diǎn),在戶型功能上面發(fā)力打造了“歡樂家”模式,通過動(dòng)線設(shè)計(jì)、空間開合處理,脫離了空間割裂、功能單一的桎梏,讓各個(gè)場(chǎng)景互相融合。根據(jù)家庭成員需求的變化,營(yíng)造不同氛圍的場(chǎng)景關(guān)系。

疫情之后,用戶更加關(guān)注家的健康、安全,科學(xué)的歸家動(dòng)線設(shè)計(jì)和獨(dú)立玄關(guān)至關(guān)重要。在融創(chuàng)“歡樂家”的設(shè)計(jì)中,獨(dú)立的玄關(guān)分區(qū)、豐富的儲(chǔ)藏規(guī)劃,讓歸家后存放物品、更換衣物、洗手清潔等一系列動(dòng)作更加便捷、安心、順暢。

同樣的,藍(lán)光發(fā)展也讓玄關(guān)成為了保護(hù)家庭的第一關(guān),其在戶型設(shè)計(jì)上做了“凈身入戶設(shè)計(jì)”,通過入戶玄關(guān)的隔離和對(duì)進(jìn)出入的動(dòng)線設(shè)計(jì),將空間分為凈區(qū)和臟區(qū),每次進(jìn)門,先掛置外套、換好拖鞋,這樣就最大程度降低了將外部污染帶回來的可能性。同時(shí),在半獨(dú)立的玄關(guān)處,還設(shè)置了免水洗手液,直接讓業(yè)主全部消完毒再進(jìn)來。

知名地產(chǎn)分析師嚴(yán)躍進(jìn)表示,隨著住宅產(chǎn)品開始回歸居住本質(zhì),更多的房企會(huì)從產(chǎn)品端發(fā)力,通過打造產(chǎn)品溢價(jià)謀求利潤(rùn)的增加。疫情的到來對(duì)這方面是一個(gè)促進(jìn),讓眾房企更早去考慮升級(jí)背后的價(jià)值。

科技線:數(shù)字化新賦能

率先滿足客戶的真實(shí)需求,產(chǎn)品自然也更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。非常時(shí)期被動(dòng)的居家隔離,使得人與人的接觸有了新的“替代”途徑,而這也進(jìn)一步拔高了“無接觸”的價(jià)值。

針對(duì)這一敏感時(shí)期的敏感問題,金地在疫情期間推出了“無觸碰歸家社區(qū)”計(jì)劃。據(jù)了解,上述計(jì)劃從小區(qū)主要人行出入口到單元門再到電梯間,增配人臉識(shí)別系統(tǒng),在出入口、單元門增配自動(dòng)開閉門器;在社區(qū)內(nèi),金地增設(shè)物業(yè)管理區(qū),增配智能快遞柜,車庫出入口增配智能化封閉閘機(jī)等。從歸家動(dòng)線著手,借助落地人臉識(shí)別、藍(lán)牙傳輸?shù)认冗M(jìn)技術(shù)和無觸碰設(shè)備,金地實(shí)現(xiàn)歸家全程零接觸的無觸碰社區(qū)。

數(shù)字化賦能漸成趨勢(shì),這背后是用戶的需求,也是房企下一站的探索。為了將智能化與健康體系更好地結(jié)合,遠(yuǎn)洋推出了8R智慧健康人居體系?!?R體系就像一個(gè)相對(duì)積木式、傻瓜式的組合,可以比較靈活地去匹配不同的產(chǎn)品線?!边h(yuǎn)洋集團(tuán)瑞鄰智慧人居副總經(jīng)理劉博如此比喻稱。

據(jù)悉,8R體系包括三大部分,其中6R是與健康相關(guān)的,如空氣、熱舒適、光環(huán)境、水環(huán)境、個(gè)人健康以及精神健康,這六部分根據(jù)項(xiàng)目的定位以及成本靈活適配,最低配2-3個(gè),最多配4-5個(gè),甚至配滿都可以。

此外,8R中還包括便捷,主要體現(xiàn)在“懶人經(jīng)濟(jì)”,或者叫做“宅經(jīng)濟(jì)”。在室內(nèi)控制上,主要是基于語音無感控制、App的遠(yuǎn)程場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)以及無接觸方面,都能體現(xiàn)智能家居的便捷性。其他還包括聯(lián)動(dòng)物業(yè),如快遞、外賣、保修、家政等,這些都可以通過智能家居來實(shí)現(xiàn)。

“不管用什么技術(shù),智能化最終還是以人為本,落到為用戶打造美好生活的初衷上?!眲⒉┓Q,未來智能化應(yīng)該就像家中的水、電、網(wǎng)絡(luò)一樣,成為最基礎(chǔ)的配置。智能家居在PC時(shí)代的入口是電腦,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的入口是智能手機(jī),但在物聯(lián)網(wǎng)的AIot時(shí)代,智能空間會(huì)成為連接的重要入口,這個(gè)智能空間可以是房子、商業(yè)辦公空間、汽車,一切物理屬性的線下空間都可以成為智能化入口。

社區(qū)線:打造健康人居

無論疫情是否發(fā)生,房企們一味追求規(guī)模增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過去,由“增量”轉(zhuǎn)向“提質(zhì)”已成為共識(shí),在戶型產(chǎn)品上、在數(shù)字化構(gòu)建上、在社區(qū)打造上,都是房企們可以發(fā)力的方向。

需求的外延面在不斷擴(kuò)大,社區(qū)功能的多元化也隨之?dāng)U張。為了優(yōu)化產(chǎn)品,解決社區(qū)的成長(zhǎng)痛點(diǎn),金科很早便開始進(jìn)行親子產(chǎn)品研發(fā)。記者了解到,圍繞“安全”和“成長(zhǎng)”兩大關(guān)鍵詞,金科按照室內(nèi)、室外、社區(qū)管理和社區(qū)活動(dòng)四個(gè)維度,創(chuàng)建“五優(yōu)親子價(jià)值體系”,以童享安全體系、娛樂體系、教育體系、服務(wù)體系和空間體系,建模適合兒童的360度生活場(chǎng)景。

早在2019年3月,金科便正式提出產(chǎn)品新內(nèi)核——生命建筑。彼時(shí),金科披露了“生命建筑”的三大特征體,九大技術(shù)單元、25個(gè)技術(shù)模塊及189項(xiàng)具體技術(shù)措施,由表及里,體系化構(gòu)建了“生命建筑”系統(tǒng)工程。

金科方面接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示,“生命建筑”是金科對(duì)未來建筑的系統(tǒng)思考,以智慧體、有機(jī)體和基因體的“三體”系統(tǒng)構(gòu)建金科生命建筑。智慧體,以創(chuàng)新智慧打造居家的人性溫度;有機(jī)體,以綠色有機(jī)促進(jìn)建筑的永續(xù)發(fā)展;基因體,以傳承基因點(diǎn)亮城市的美好生活。

疫情之下,針對(duì)突發(fā)事件,北京龍湖在“五維景觀”中“健康”的維度下,打造了以社區(qū)景觀升級(jí)迭代為內(nèi)核的“北京龍湖健康U+計(jì)劃”。上述計(jì)劃主要從客戶接觸的園區(qū)入口、康體健身、兒童活動(dòng)區(qū)、園林綠地、設(shè)施設(shè)備、社區(qū)圍界六大體系出發(fā),打造三大非常態(tài)防疫景觀體系和六大常態(tài)免疫景觀體系,幫助業(yè)主在日常生活中或面臨疫情、預(yù)見其他突發(fā)狀況時(shí),做好及時(shí)有效的安全防護(hù)。

正如嚴(yán)躍進(jìn)所言,疫情發(fā)生后,人們的生活理念已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變,更加注重身體健康、居住環(huán)境和家庭氛圍,同樣的,他們對(duì)于住宅產(chǎn)品的健康、綠色、便利、智能也提出了更高的要求,房地產(chǎn)開發(fā)商所要做的就是去“迎合”這些需求。

以產(chǎn)品質(zhì)量為核心形成競(jìng)爭(zhēng)力,房企們也正在為“苦練內(nèi)功”做足準(zhǔn)備,他們的選擇無非就是在合適的時(shí)間去做正確的選擇。

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