交易量暴跌收入驟降房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何面對疫情引發(fā)“黑天鵝”

來源：智能家居時間：2020-04-12 12:41

宵禁、禁足、禁止聚會、商店關(guān)門、辦公樓無人、工廠停業(yè)，受新冠病毒肺炎疫情影響，過去的一個月，全球多數(shù)經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)活動都處于停滯或半停滯狀態(tài)：短期工增加、失業(yè)率大漲，經(jīng)濟(jì)衰退風(fēng)險劇增。

在這種情況下，多國的房屋租賃和買賣市場也遭遇了“冰川期”，買家大多會選擇持謹(jǐn)慎觀望。據(jù)評級機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)普爾估計，全年房地產(chǎn)行業(yè)的總銷售額將下降15％至20％。疫情引發(fā)的交易量大跌，不一定會引起房價大跌，但卻會直接導(dǎo)致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收入的下滑。

亞洲房產(chǎn)科技集團(tuán)居外IQI最新發(fā)布的《全球房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人疫情影響調(diào)查》報告（下稱：報告）顯示：全球大多數(shù)經(jīng)紀(jì)人預(yù)期今年收入將受到負(fù)面影響，買家群體的活躍度普遍下降，疫情對房地產(chǎn)市場的影響將會至少持續(xù)三個月，但也有不少經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為，對于剛需而言，現(xiàn)在反而是一個很好的入場機(jī)會。

居外IQI執(zhí)行董事長奇米爾（Georg Chmiel）對第一財經(jīng)記者表示，如果經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的預(yù)測是正確的話，疫情對于經(jīng)濟(jì)的影響雖然劇烈，卻會是短暫的。他補(bǔ)充道，事實上，在中國的疫情得到控制之后，買家對海外房地產(chǎn)的興趣再度重燃，“以3月份為例，買家對美國住宅房產(chǎn)的詢盤量環(huán)比2月份增加了9個百分點，對澳大利亞、泰國、加拿大則分別增加了15、24和62個百分點。數(shù)據(jù)顯示，需求正在回歸”。

交易量下降令經(jīng)紀(jì)人擔(dān)憂收入減少

報告問卷調(diào)查了來自全球60多個國家，近千名的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，82%的受訪經(jīng)紀(jì)人均表示，新冠病毒的流行將降低他們在2020年的預(yù)期收入，其中超過半數(shù)認(rèn)為今年的收入會“大幅降低”。

報告顯示，經(jīng)紀(jì)人對收入下降的擔(dān)憂程度與當(dāng)?shù)匾咔榈妮p重存在一定相關(guān)性。比如，從整體上看，歐美地區(qū)的經(jīng)紀(jì)人對于自己收入下降的預(yù)期要遠(yuǎn)高于來自疫情相對較輕的東南亞地區(qū)的經(jīng)紀(jì)人。

英國世嘉置業(yè)SJW Property的創(chuàng)辦人、《英國置業(yè)三部曲》的作者Sally Wang對第一財經(jīng)記者表示，最近倫敦的疫情發(fā)展讓人覺得英國可能會步意大利的后塵。她稱：“因為今年公司增加了人手，所以在疫情大暴發(fā)前，業(yè)務(wù)比去年同期有所增加，但3月中旬倫敦封城之后，業(yè)務(wù)明顯受到了影響，4月份預(yù)計也難有起色?！?/p>

Sally Wang表示，目前售房業(yè)務(wù)已經(jīng)暫停，但租賃業(yè)務(wù)仍在進(jìn)行，“畢竟我們要對把房子委托給我們的業(yè)主負(fù)責(zé)”，但因為疫情關(guān)系，無法帶客戶直接看房，而是通過照片或視頻的方式發(fā)送給有興趣的租客。

IQI澳大利亞佩斯分行董事總經(jīng)理Lily Chong也對第一財經(jīng)記者表示，毫無疑問，疫情放慢了市場正常的節(jié)奏，買賣雙方都擱置了決策，“與去年第一季度相比，今年同期的營業(yè)額下降了35%。由于旅行限制，有兩筆交易因買家無法前往使館核實文件并簽名而被迫延遲?！北M管如此，她表示，由于當(dāng)前澳元匯率十分劃算，仍有不少買家通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了咨詢。

當(dāng)然，也有一些經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為，疫情對其影響較為有限，比如德國德昇地產(chǎn)有限公司（Sun Immobilien GmbH）總經(jīng)理孫楊就對第一財經(jīng)記者表示，疫情期間德國與房產(chǎn)交易相關(guān)的部門工作正常，只是大部分工地暫時關(guān)閉。他提到，自己這段時間主要服務(wù)的是來自中國的剛需客戶，中國人面對病毒時的自我保護(hù)意識特別強(qiáng)，都會主動戴口罩并與他人保持距離，因此在看房和交易上并沒有遇到太多困難。

采取哪些措施減輕疫情影響？

報告顯示，對于疫情可能的持續(xù)時間，62%的受訪經(jīng)紀(jì)人都認(rèn)為至少將持續(xù)三個月，只有10%的經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為影響將限于兩個月或更短。經(jīng)紀(jì)人們普遍認(rèn)為，疫情對當(dāng)?shù)刭I家的影響較小，受到影響的主要是來自海外買家的交易量。為了減少疫情影響，激活市場以保證資金流動性，不少投資熱門國家的開發(fā)商都祭出了打折營銷的手段。

IQI國際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Mandy Chen對第一財經(jīng)記者表示，最近東南亞多家開發(fā)商都推出了折扣優(yōu)惠吸引買家，比如在泰國曼谷、柬埔寨金邊這些城市都有因疫情而打折的項目在售，除了價格折扣之外，還提供免物業(yè)費、免維修基金、免匯款手續(xù)費等優(yōu)惠選項。

Mandy Chen還提到，由于現(xiàn)在大家都在家里閉門不出，對房產(chǎn)有興趣的買家反而有更多時間在網(wǎng)上查看房源信息，因此在線的咨詢服務(wù)工作反而更多了。此外，通過網(wǎng)絡(luò)視頻會議軟件與買家進(jìn)行溝通也成了常態(tài)。Mandy Chen稱：“我們通過視頻軟件給買家介紹房源，這與線下介紹的體驗并沒有太大差別，尤其是對當(dāng)?shù)丨h(huán)境比較熟悉的客戶而言”。

奇米爾也表示，目前海外房產(chǎn)買家對東南亞地區(qū)的咨詢活躍度很高。比如，3月28日時，居外網(wǎng)曾做過一次海外房產(chǎn)項目直播展示，在線觀看直播的人數(shù)接近十萬，而這可能與疫情導(dǎo)致近來東南亞國家貨幣對美元匯率普遍大幅下滑有關(guān)。

Lily Chong也對第一財經(jīng)記者表示，疫情之下，直接和客戶面對面交談并在線下展示房源受到了大幅限制。因此，她所在的公司為經(jīng)紀(jì)人提供了在線培訓(xùn)和講座，教他們使用視頻、數(shù)字化等在線的方式展示房源以及和客戶線上溝通的技巧。另外，Lily Chong還提到，有在專門花時間研究各國政府推出的刺激計劃和援助信息，并與客戶共享其中的重要信息，以期可以互惠互利。

經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為現(xiàn)在適合買房，但對賣房意見不一

報告的調(diào)查結(jié)果顯示，全球經(jīng)紀(jì)人對于疫情期間是否適合賣房存在分歧，約有39%的經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為時機(jī)合適，不過也有同樣比例的經(jīng)紀(jì)人持反對意見。由于當(dāng)前買家多持觀望態(tài)度，需求被暫時壓制，賣家想要脫手房產(chǎn)可能不得不降價或提供其他激勵交易的手段。

與賣房的情況不同，大多數(shù)經(jīng)紀(jì)人（68%）都認(rèn)為現(xiàn)在是買房的好時機(jī)，認(rèn)為不好的僅有9%。

比如孫楊就對第一財經(jīng)記者表示，對于剛需客戶而言，現(xiàn)在是一個很好的買房機(jī)會，德國大城市房產(chǎn)供不應(yīng)求的情況并未發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變，市場需求只是受到疫情的暫時抑制，只要經(jīng)濟(jì)沒有陷入長期的衰退，需求很快就會反彈。

奇米爾也認(rèn)為，根據(jù)大多數(shù)觀察家預(yù)計，第二季度全球經(jīng)濟(jì)將出現(xiàn)嚴(yán)重的收縮，但第三季度將迎來迅速反彈，重新上升的市場和經(jīng)濟(jì)將給房地產(chǎn)投資者提供更多的購買理由?！?/p>

房地產(chǎn)咨詢管理公司仲量聯(lián)行（JLL）研究部門副總監(jiān)惠頓（Nick Whitten）認(rèn)為，自從英國政府宣布未來幾個月暫停所有抵押貸款的還款以來，房產(chǎn)持有者沒有太大理由要在此時賣房，而一旦疫情的沖擊結(jié)束，由于供應(yīng)不足，房產(chǎn)的價格將會快速上漲，就像2009年金融危機(jī)之后的那樣?；蓊D預(yù)計下半年市場就將完全復(fù)蘇，并維持其對今年英國房價上漲1%的預(yù)期。

報告顯示，對于市場的長期前景，大多數(shù)經(jīng)紀(jì)人都保持著信心，當(dāng)前個別地區(qū)的打折銷售也只是暫時現(xiàn)象，預(yù)計疫情危機(jī)過后，價格和交易量都會快速反彈。

來源：第一財經(jīng)