當(dāng)年輕人愛上DIY家具，奇兵到家給商家提供了第三條路

來源：智能家居時間：2025-06-05 11:22

如今打開社交平臺，“0元自制懸浮床”“200元搞定工業(yè)風(fēng)書架”的爆款筆記屢見不鮮。像Bella為省下高價定制費，耗時兩周用海洋板和角鋼自己組裝書桌，成果不僅刷爆朋友圈，更帶動5位鄰居“抄作業(yè)”。這種“花小錢造大件”的趨勢背后，折射出年輕人對性價比的極致追求，卻也讓家具商家陷入尷尬——消費者沉迷DIY，標(biāo)準化家具的潛在訂單被大幅分流，傳統(tǒng)家具市場高價低效的行業(yè)痛點更是暴露無遺。而專業(yè)家具安裝服務(wù)平臺——奇兵到家，正為行業(yè)帶來破局新思路。

一、低價競爭下，家居商家的售后之痛

年輕人對家具價格的敏感，讓商家陷入“低價內(nèi)卷”的惡性循環(huán)。某家居品牌負責(zé)人透露，近三年原材料成本上漲，物流費用增加，但為爭奪市場，產(chǎn)品定價卻難以上調(diào)。更棘手的是安裝、維修、退換貨等售后難題：不僅需要投入大量人力物力，還常常因服務(wù)不及時、質(zhì)量不達標(biāo)而影響消費者體驗。這些痛點如同枷鎖，讓中小商家在“低價保銷量”與“優(yōu)質(zhì)售后”間難以平衡。

二、借力專業(yè)平臺，解鎖售后新解法

在“家具安裝服務(wù)平臺”賽道，奇兵到家憑借三大核心優(yōu)勢，成為商家破局的利器：

1. 百萬師傅庫，覆蓋99.5%區(qū)域：奇兵到家匯聚了全國300萬＋專業(yè)師傅，服務(wù)范圍覆蓋全國31個省，3000多個區(qū)縣，40000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，全國覆蓋率高達99.5%。同時服務(wù)類目包含家具、家電、衛(wèi)浴等全家居品類，為商家提供一站式安裝、維修等售后服務(wù)方案。

2. 智能系統(tǒng)加持，下單3秒響應(yīng)：平臺自主研發(fā)的“智能派單系統(tǒng)”可實現(xiàn)下單3秒內(nèi)響應(yīng)、1小時內(nèi)預(yù)約上門，從下單到服務(wù)完成全程可追溯，讓商家隨時掌握服務(wù)進度。

3. 透明定價體系，成本降低45%：平臺堅持一口價，全國統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準，無需預(yù)存、無隱形收費。此外，商家還可選擇報價下單（發(fā)布需求后等師傅報價，再基于師傅服務(wù)信息擇優(yōu)合作）或自己定價（依據(jù)實際情況和服務(wù)需求，自己設(shè)置服務(wù)價格），讓售后成本降低45%，大大減輕了商家的經(jīng)濟負擔(dān)。

三、從“價格戰(zhàn)”到“服務(wù)戰(zhàn)”的升級

當(dāng)年輕人用DIY表達對“高價家具”的抵抗，家居商家更需跳出低價陷阱，以“產(chǎn)品性價比+服務(wù)差異化”突圍。選擇像奇兵到家這樣的專業(yè)家具安裝服務(wù)平臺，不僅能破解售后運營難題，更能將“安裝體驗”轉(zhuǎn)化為品牌增值項——畢竟，當(dāng)專業(yè)安裝既能保障品質(zhì)、規(guī)避DIY“翻車風(fēng)險”，又能通過規(guī)模效應(yīng)攤薄價格，所謂“DIY性價比神話”便成了偽命題。對家居電商而言，與其擔(dān)憂流量被DIY家具分流，不如借力專業(yè)家具安裝服務(wù)平臺，用品質(zhì)服務(wù)真正贏得用戶心智。