奇兵到家成都建博會收官:破解家居售后難題,助力商家降本增效

第24屆中國成都建博會迎來了展會收官日。在為期三日的展會中,奇兵到家的展位吸引了眾多家居商家的關注與咨詢。其“師傅多、覆蓋廣、接單快、價格透明、售后無憂”的核心競爭力,成為數(shù)百位參展商駐足咨詢的核心焦點。通過與商家們的深入交流,奇兵到家不僅深入了解了家居商家在售后環(huán)節(jié)所面臨的種種難題,還針對性地提供了切實有效的解決方案,與多家家居企業(yè)達成合作。

展會期間,奇兵到家團隊收集到超過600份商家反饋,精準捕捉行業(yè)三大共性難題:跨區(qū)域服務響應慢、服務標準難統(tǒng)一、服務價格混亂。針對這些痛點,奇兵到家提煉出商家的核心訴求,并量身打造了一系列服務解決方案。依托覆蓋全國99.5%區(qū)域的300萬+認證師傅庫,實現(xiàn)3秒內(nèi)訂單響應,1小時師傅預約上門的高效服務;通過訂單全程監(jiān)控及平臺保障制度,為商家提供了優(yōu)質(zhì)的售后服務支持。此外,奇兵到家近期推出的61項家居產(chǎn)品服務降價舉措,平臺師傅價格實惠,但服務質(zhì)量絕不打折,更是讓商家眼前一亮。一位剛?cè)腭v奇兵到家平臺的家具品牌負責人感嘆:“展會逛了三天,終于找到了能根治我們售后痛點的平臺?!?/p>

現(xiàn)場,不少家居商家對奇兵到家的服務給予了高度評價。一位來自成都的家居品牌經(jīng)銷商表示:“過去我們在川西地區(qū)的安裝投訴率高達12%,自從接入奇兵到家,找?guī)煾底兊每旖莘奖?。奇兵到家在售后服務領域有著強大實力,我相信與他們合作將大大提升我們品牌的競爭力。”另一位家居電商平臺負責人也表示:“售后服務一直是我們的痛點,奇兵到家的服務方案非常契合我們的需求。平臺服務專業(yè),性價比高?,F(xiàn)在連銷售團隊都主動把‘全國專業(yè)售后’作為產(chǎn)品新的增值賣點?!?/p>

“我們的目標是讓商家售后成本直降45%,同時保障99.55%的好評率?!逼姹郊邑撠熑嗽谡刮幌蛏碳覀兘榻B平臺近期政策:自3月啟動“服務調(diào)價計劃”以來,燈具、衛(wèi)浴、家具等核心服務價格下調(diào)安裝費直降5-50元,真正助力商家實現(xiàn)降本增效。憑借在展會現(xiàn)場的出色表現(xiàn),奇兵到家與多家家居商家達成了合作意向,平臺入駐商家數(shù)量飆升,展現(xiàn)了奇兵到家在家居售后服務領域的強大吸引力。

隨著展會的圓滿落幕,奇兵到家將繼續(xù)深刻關注用戶體驗,不斷進行服務升級,為更多的家居商家和消費者提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的售后服務??焖僬?guī)煾?,就用奇兵到家,助力商家提升客戶滿意度,增強品牌口碑,拓展市場版圖,帶動銷量增長。

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