7月13日，央視《天下財(cái)經(jīng)》欄目和《第一時(shí)間》欄目、《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》欄目播出了一則關(guān)于人口高質(zhì)量發(fā)展的系列報(bào)道，主要內(nèi)容是圍繞企業(yè)“各顯神通”，探索職業(yè)技能培訓(xùn)的新模式。

節(jié)目中提到，近年來(lái)，各行各業(yè)都在加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，自動(dòng)化、智能化設(shè)備在各領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。同時(shí)，由于傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式無(wú)法完全適應(yīng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，導(dǎo)致企業(yè)普遍存在新技能人才招聘難的現(xiàn)象。加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，是改善勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)、提升人力資源素質(zhì)的重要途徑。為此，越來(lái)越多企業(yè)也是“各顯神通”，積極探索員工技能培訓(xùn)的新模式。

其中，在大家居后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域，央視記者在深圳南山區(qū)的一戶居民家里，對(duì)一名正在對(duì)智能馬桶進(jìn)行維修的師傅進(jìn)行了采訪。葉師傅告訴記者，以前他只會(huì)一些傳統(tǒng)的水電工技能，如今他參加了（魯班到家）平臺(tái)提供的技能培訓(xùn)，學(xué)會(huì)了各種智能家居設(shè)備的安裝維修技能，收入也從之前每個(gè)月四五千元漲到現(xiàn)在一萬(wàn)二三千元。

葉師傅表示“像智能馬桶它有些功能性的東西，你要去學(xué)習(xí)的更多，比如說(shuō)腳感這些紅外控制器，你都得要去對(duì)它有一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，要不然你不知道它的工作原理，你是沒(méi)辦法的把它修好的?！?/p>

魯班到家創(chuàng)始人&董事長(zhǎng)鄧崴在采訪中表示，隨著現(xiàn)在的智能家居行業(yè)的發(fā)展，魯班到家不僅在普及智能家居的產(chǎn)品如何安裝，還包括智能設(shè)備、5g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)等新興的技能培訓(xùn)。當(dāng)師傅的技能屬性增加多了，他能接到訂單就更多了，收入也就更高了。

產(chǎn)業(yè)持續(xù)升級(jí)

家居產(chǎn)品智能化備受青睞

近年來(lái)，隨著人們對(duì)家居生活愈發(fā)重視，消費(fèi)者對(duì)家居產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，也更重視家居產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，大家居行業(yè)進(jìn)入智能化發(fā)展時(shí)期。然而，伴隨產(chǎn)業(yè)迭代升級(jí)和智能家居的廣泛應(yīng)用帶來(lái)的一系列后市場(chǎng)末端服務(wù)問(wèn)題，對(duì)整個(gè)大家居市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，卻是不小的挑戰(zhàn)。

比如許多智能產(chǎn)品在進(jìn)入零售渠道后，都面臨售后技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏的情況。市場(chǎng)上傳統(tǒng)的藍(lán)領(lǐng)技工師傅大多服務(wù)缺乏規(guī)范指導(dǎo)、不具備新興產(chǎn)品所需的服務(wù)技能等問(wèn)題。越來(lái)越多的大家居企業(yè)面臨養(yǎng)工成本上升、缺乏服務(wù)彈性和用工管控困難等問(wèn)題。同時(shí)，終端消費(fèi)者面臨也在有用工需求時(shí)難找?guī)煾?、服?wù)過(guò)程中缺失標(biāo)準(zhǔn)等一系列老大難問(wèn)題。導(dǎo)致在末端服務(wù)上，難以滿足行業(yè)發(fā)展需要，甚至嚴(yán)重制約大家居行業(yè)的健康發(fā)展。

服務(wù)需求升級(jí)

藍(lán)領(lǐng)技工職業(yè)化大有可為

魯班到家作為全品類(lèi)覆蓋的數(shù)字化平臺(tái)典型，用數(shù)字化手段不斷完善迭代基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)，持續(xù)深化服務(wù)場(chǎng)景，在進(jìn)一步提升企業(yè)、師傅、消費(fèi)者對(duì)于“最后一公里”服務(wù)的信任的同時(shí)，不僅為行業(yè)末端服務(wù)全程保駕護(hù)航，還在促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展上給出解決方案。通過(guò)搭建“線上+線下”立體化、多維度的培訓(xùn)體系，為智能鎖、智能燈飾、智能晾衣架、智能網(wǎng)關(guān)等新興的大家居產(chǎn)業(yè)，從0到1培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的藍(lán)領(lǐng)技工。以平臺(tái)賦能新興產(chǎn)業(yè)末端供給，在加速新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展上，提供堅(jiān)實(shí)的藍(lán)領(lǐng)技工人才服務(wù)保障。

面對(duì)產(chǎn)品的迭代升級(jí)，很多傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)工人技能已無(wú)法滿足新的技能服務(wù)場(chǎng)景需求，導(dǎo)致企業(yè)售后服務(wù)能力受限問(wèn)題。魯班到家則通過(guò)自身研發(fā)的藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的木工、水電工聚合起來(lái)，針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)中的新興產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，讓傳統(tǒng)藍(lán)領(lǐng)具備新產(chǎn)品的安裝運(yùn)維能力。

另一方面，魯班到家作為全國(guó)領(lǐng)先的藍(lán)領(lǐng)技能服務(wù)交付平臺(tái)，平臺(tái)覆蓋全國(guó)99%地區(qū)，本身就擁有眾多來(lái)自企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者的技能服務(wù)需求，其通過(guò)“社會(huì)需求+技能培訓(xùn)+平臺(tái)就業(yè)”的閉環(huán)邏輯，不僅幫助更多藍(lán)領(lǐng)技工提升了自身技能水平，還通過(guò)平臺(tái)的大量訂單完成了技能實(shí)操培訓(xùn)，直接幫助他們解決技能變現(xiàn)和就業(yè)問(wèn)題。所有藍(lán)領(lǐng)技工通過(guò)魯班到家培訓(xùn)之后，可直接在平臺(tái)接單實(shí)操技能，實(shí)現(xiàn)藍(lán)領(lǐng)技工個(gè)體自主經(jīng)營(yíng)，就業(yè)變現(xiàn)等目的。

在技能服務(wù)共享和服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)降本增效，幫助師傅技能變現(xiàn)，幫助消費(fèi)者改善服務(wù)體驗(yàn)，重新定義藍(lán)領(lǐng)技能服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。

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