??圍繞業(yè)主需求，提供生活服務，世茂服務在華北打造“一刻鐘便民生活圈”

??自國家提出城市一刻鐘便民生活圈建設以來，世茂服務在華北積極推進本地生活、不動產(chǎn)經(jīng)紀等增值服務在項目的落地，提供各類高品質(zhì)的生活服務，努力為世茂業(yè)主和用戶打造“一刻鐘便民生活圈”，構(gòu)建“0-2KM世茂社區(qū)新生態(tài)”。

??整合供應鏈、設置前置倉，精準發(fā)力本地生活服務

??“這是您在世茂世集平臺下單的蔬菜，請您拿好?！碧旖蚴烂垶澄飿I(yè)工作人員將業(yè)主訂購的蔬菜食品等免費配送上門。近期，世茂服務旗下本地生活品牌世茂世集在華北引進蔬菜本地供應商，在線上平臺售賣新鮮蔬菜。這項業(yè)務受到業(yè)主歡迎，尤其是在疫情防范時期，幫助不少業(yè)主解決采購蔬菜的難題。

??在山東濟南世茂原山首府項目，由于社區(qū)防控要求，業(yè)主們需要居家隔離，為了方便業(yè)主采購，世茂世集將蔬菜攤位擺到了小區(qū)廣場內(nèi)，新鮮、性價比高、種類豐富的蔬菜立刻受到了業(yè)主們的青睞。

濟南原山首府世茂世集蔬菜售賣現(xiàn)場

??此外，對于一些居家常備的食品和生活物資，比如礦泉水、牛奶、紙巾等，世茂世集在各小區(qū)增設了前置倉進行提前儲備，當業(yè)主在平臺上下單，物業(yè)工作人員即可及時調(diào)貨配送，大大縮短了配送時間，即刻滿足業(yè)主需求。

??注重客戶需求，提供更貼心的不動產(chǎn)經(jīng)紀服務

??對于一些租售業(yè)務需求高的項目，世茂服務“UHOUSE 優(yōu)家”在華北下設專業(yè)不動產(chǎn)業(yè)務門店及人員，為世茂業(yè)主提供專業(yè)的不動產(chǎn)管理和居間服務，方便業(yè)主資產(chǎn)管理的同時，實現(xiàn)資產(chǎn)價值提升。

??比如，在青島世茂公園美地這個超百萬方的大項目中，幾乎每天都有新增購銷、租賃房屋的需求，世茂服務1001管家與業(yè)主和客戶聯(lián)系更加緊密，當知道業(yè)主有房產(chǎn)相關(guān)需求時，會協(xié)同不動產(chǎn)業(yè)務專員提供房產(chǎn)及車位租售等服務。

??業(yè)主對物業(yè)開展的不動產(chǎn)業(yè)務非常放心，并且可以享受到更多的貼心服務，比如資產(chǎn)托管、空置房維護、協(xié)助辦理裝修手續(xù)、出租車位等，因而獲得了業(yè)主的支持與信賴。

青島公園美地“UHOUSE 優(yōu)家”租售中心門店

??拓展服務邊界，疫情之下守護業(yè)主美好生活

??疫情防控期間，華北區(qū)域事業(yè)群一方面積極配合政府進行疫情防控，做好消殺、宣傳、封閉管理等全方位的部署，嚴把社區(qū)進出口，構(gòu)建群防群控的嚴密防線；另一方面，通過代買代送“跑腿服務”“愛鄰普惠”便民活動等為業(yè)主正常生活秩序提供溫暖支撐。

??據(jù)了解，今年疫情以來，世茂服務華北區(qū)域事業(yè)群為業(yè)主提供代送食品、代送快遞等跑腿服務約25萬次；服務獨居老人等重點關(guān)懷客戶約2300戶；為學子們打印學習資料1500余次；每天員工步數(shù)均在2萬步以上。

天津世茂生態(tài)城物業(yè)工作人員提供“跑腿服務”

??受疫情影響，無處理發(fā)困擾著不少業(yè)主。世茂服務華北各項目還邀請理發(fā)師到社區(qū)為業(yè)主們免費理發(fā)，此項服務贏得了業(yè)主們一致的好評。

為業(yè)主免費理發(fā)

??面對疫情，世茂服務華北充分展現(xiàn)了自身對于社會的價值，業(yè)主們也更加清晰地意識到了優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務的重要性。

??未來，世茂服務華北還將緊跟城市一刻鐘便民生活圈建設步伐，推動“物業(yè)服務+生活服務”模式深化、完善，不斷豐富服務類型和內(nèi)容，為世茂業(yè)主和用戶構(gòu)建美好社區(qū)生活新生態(tài)。

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