齊家用戶故事:“笨辦法”讓裝修更有溫度

房屋,不僅是人們生活的居所,也是房屋主人對未來生活方式的選擇,更代表著主人的品味和格調。因此,在新居打造的過程中,鐘先生一家對裝修設計落地和后期施工質量把控十分重視。年輕的夫妻倆借助便利的互聯(lián)網,了解了很多關于裝修的信息,經過商量后最終選擇了互聯(lián)網家裝平臺齊家網。
要想確保優(yōu)質的裝修效果和質量,必然少不了在細節(jié)上下功夫,鐘先生夫妻倆從事服裝生意,在視覺審美方面也有著自己獨特見地和才華,唯一的短板就是對施工節(jié)點驗收不太清楚,通過互聯(lián)網對比發(fā)現(xiàn),齊家網作為家裝平臺不僅能幫助業(yè)主精準匹配家裝公司,還提供專業(yè)的節(jié)點驗收、裝修管家、裝修保險、裝修資金擔保等一系列保障服務,以專業(yè)的平臺保障服務彌補專業(yè)知識缺失的短板,這就是鐘先生選擇齊家網的初衷。
在齊家網的推薦之下,鐘先生很快敲定了拉齊娜國際設計,一方面是設計效果方面得到了鐘先生夫妻的認可,“和我想要的感覺很契合”,另一方面夫妻倆是看中了工作人員的服務態(tài)度,“從第一次接觸的時候態(tài)度就很好,可以說是做到了有求必應。”接下來,一次小小的插曲再一次加深了鐘先生對拉齊娜“有求必應”的印象。
 
確定的設計效果中,鐘先生家的電視背景墻選擇大板磚鋪貼,然而由于尺寸原因選擇的磚紋卻并非連樣花紋,鐘太太作為一個細節(jié)控,對此非常在意。為了解決這一問題,拉齊娜組織了負責鐘先生項目的設計師、項目經理、鋪貼工人及瓷磚鋪貼廠家共同上門,從無數的瓷磚中選擇紋路相近的建材,小心標記擺放,最后通過拼接將不連紋的磚做到了連紋。整個過程花了近一天的時間,當時正值夏日,房屋里還沒安裝空調,看著他們大汗淋漓地去追求細節(jié)上的完美,鐘先生表示自己既心疼又慶幸。“心疼他們默默無聞的付出,慶幸的是我沒有選錯裝修公司。”
 
盛夏之中,以人力代替科技化操作,一塊一塊地去挑選、拼接,就是這個看似“笨辦法”的行為,讓拉齊娜獲得了鐘先生一家的認可。高科技時代,技術運用讓更多人享受技術進步的好處,然而能夠沉淀下來用“笨辦法”的人卻越來越少,拉齊娜看似不夠“高科技”的行為,體現(xiàn)的恰恰是其全心全意為用戶著想的服務特色。家裝以人為本,處處以用戶需求作為第一要素,只有將科學技術、專業(yè)技能與貼心的服務結合起來,才能讓客戶得到極致、溫暖的服務體驗。空間,并非冷冰冰的鋼筋混凝土,而是美好生活的承載者,應該包含更多的人文關懷和溫暖。
據悉,上海拉齊娜國際設計成立于2005年,其定位是高品質裝飾全系統(tǒng)解決專家,主要為用戶提供高品質全案定制服務,自成立以來該公司已服務15000戶家庭,共擁有數百名注冊室內設計師團隊,業(yè)務布局主要在上海、蘇州、杭州、寧波等華東區(qū)域。
作為平臺,齊家網也一直堅持著“用戶至上”的服務態(tài)度為行業(yè)代表作出表率,倡導高標準、高質量、高水平的一站式家裝服務,心打磨產品、不斷優(yōu)化服務,與合作伙伴一起成長,助推家裝行業(yè)的良性發(fā)展。

 

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