莫天全：中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究十五年回顧

來源：智能家居時間：2022-04-27 10:00

由北京中指信息技術(shù)研究院主辦，北京中指信息技術(shù)研究院中國房地產(chǎn)TOP10研究組、中國物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“2022中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十五屆中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)家峰會”隆重召開。

尊敬的各位來賓，行業(yè)界的領(lǐng)頭企業(yè)家們和各位媒體朋友們：大家下午好！

很高興我們今天在新的環(huán)境之下召開中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究發(fā)布會。房地產(chǎn)整個行業(yè)的壓力非常大，從去年年中開始到現(xiàn)在，大家在壓力之下尋找出路，尋找新的模式，我們也在探索、摸索，從國家層面、企業(yè)層面研究和探討新的模式。雖然我們的壓力還在繼續(xù)，但是從中央政府、各級政府，從政策層面已經(jīng)開始有行動，從金融方面的行動到限購、限售、因城施策等方面，政策導(dǎo)向已經(jīng)跟前幾年有了很大的不同。盡管這個行業(yè)有很大的壓力，但是我們要有信心，在新的模式、新的政策之下，相信優(yōu)秀的企業(yè)還是能走出一條非常好的道路。

按照慣例，我代表研究組把我們研究的情況、背景給大家作一下介紹。

我們2008年啟動，到今年已經(jīng)十五年了。2008年啟動的時候是國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所和中指研究院三家組成TOP10研究組，開展整個房地產(chǎn)行業(yè)的研究，在這個基礎(chǔ)之上派生出來中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)的研究。十五年以前我們挺小的，但是現(xiàn)在已經(jīng)非常不一樣了，它不光是量的變化，更重要的是質(zhì)的變化。

百強(qiáng)企業(yè)的研究目的是以客觀的數(shù)據(jù)和研究成果反映這個行業(yè)最新的狀況和主流企業(yè)發(fā)展的態(tài)勢，為決策部門制定政策，加強(qiáng)管理提供戰(zhàn)略參考；為金融機(jī)構(gòu)選擇投資標(biāo)的提供決策依據(jù)；科學(xué)評價企業(yè)實力，發(fā)掘一批綜合實力強(qiáng)、服務(wù)水平優(yōu)、業(yè)主滿意度高的優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)；系統(tǒng)總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)服務(wù)理念和經(jīng)營模式，供廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒，促進(jìn)企業(yè)提升運(yùn)作水平和服務(wù)質(zhì)量。

十五年過去了，我們從2008年的時候開始探索模式，學(xué)習(xí)國內(nèi)外的經(jīng)驗，從2011年開始每個月都發(fā)布百強(qiáng)企業(yè)的動態(tài)監(jiān)測，2014年的時候發(fā)布百強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展研究報告，出版了一系列的研究成果，為這個行業(yè)的發(fā)展從基礎(chǔ)研究方面作了一定的貢獻(xiàn)。

中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果影響力不言而喻，我們今天開這個會不僅僅是在場的各位，也有線上直播，向全國各個地方推廣，我們的研究成果被廣泛應(yīng)用，大中型企業(yè)、小型企業(yè)學(xué)習(xí)引用優(yōu)秀企業(yè)的成果，在上市年報、融資、發(fā)債等方面都起到了很大的作用。

中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)研究十五年變遷：

1.在管項目總建筑面積均值。2007年的時候只有468萬平方米，到了2021年是5693萬平方米，十五年以來，百強(qiáng)企業(yè)在管項目總建筑面積增長了11倍。這個速度按年化來算的話，速度非常高。看一下TOP10企業(yè)，在管項目總建筑面積從2007年的1600萬平方米到2021年35491平方米，在管項目總建筑面積均值增長21.2倍。龍頭企業(yè)的增長比百強(qiáng)平均水平還要快。

2.百強(qiáng)企業(yè)市場占有率，2007年是7.8%，到2021年是52.3%，優(yōu)秀的企業(yè)越來越優(yōu)秀，他們占的市場份額越來越大，十五年以來市場占有率提升了44.5個百分點。中指研究院一直崇尚用數(shù)字說話，這些數(shù)字確實讓我們有很多的感觸。TOP10企業(yè)從2007年的1.6%到現(xiàn)在12.8%，10個頭部企業(yè)占到了整個市場的13%，市場占有率提升了11.2個百分點。

3.百強(qiáng)企業(yè)的營業(yè)收入均值在過去十五年中增長了15倍，平均每年增長1倍，2007年只有0.8億元，到現(xiàn)在是13.4億元。TOP10企業(yè)2007年的時候平均值只有2.8億，到2021年到了107.8億，營業(yè)收入均值增長了37.5倍。

4.2007年基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的均值是0.74億，2021年是10.22億；多種經(jīng)營在2007年幾乎可以忽略不計，到2021年已經(jīng)到了3.19億元?？梢钥吹蕉喾N經(jīng)營的收入在未來占的分量會越來越高。

5.凈利潤均值。十五年以來百強(qiáng)企業(yè)的凈利潤增長了19倍，每年超過了1倍，從2007年的610萬元，到現(xiàn)在是1.22億元，這個增長是非?？捎^的。基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)凈利潤的貢獻(xiàn)從2007年的488萬，到2021年6001萬，增長了11.3倍，多種經(jīng)營的凈利潤增長了49.5倍。多種經(jīng)營的利潤率是高的，而且增長也非常迅速。

6.營業(yè)成本率。2007年的時候是85.60%，營業(yè)成本率到現(xiàn)在是75%，下降了差不多10個百分點，物管企業(yè)的效率越來越高，這個效率有可能是因為數(shù)據(jù)、技術(shù)、各種工具的使用，以及經(jīng)營理念、經(jīng)營模式的改變。

剛才這些數(shù)字非常能說明問題，特別是對我們搞研究的人來說，我們看到物業(yè)服務(wù)企業(yè)確實是非常好的企業(yè)，它的增長，它的利潤率，多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，以及未來的發(fā)展方向都是非常值得我們期待的。中指研究院在過去十五年當(dāng)中得到了大家廣泛和全面的支持，我們也是這個行業(yè)的一員，我們希望跟大家一起共同推動這個行業(yè)的發(fā)展。

砥礪奮進(jìn)十五載，向陽而生新時代。站在新的起點，緊抓新的機(jī)遇，行業(yè)開啟了“服務(wù)升級、奮斗不止”的新征程。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)不斷保持前瞻的發(fā)展戰(zhàn)略，提升運(yùn)營效率，升級管理模式，精琢服務(wù)品質(zhì)，挖掘市場潛力，繼續(xù)譜寫行業(yè)輝煌的新篇章！

中指研究院深耕物業(yè)行業(yè)研究十五載，積累了豐富的研究經(jīng)驗和海量數(shù)據(jù)(603138)，我們將繼續(xù)助力物業(yè)服務(wù)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，與物業(yè)行業(yè)共同成長！

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（責(zé)任編輯：岳權(quán)利 HN152）