??三年來數(shù)次疫情反撲，總以為不會比第一次更難、更艱巨。但在3月的泉州，短短幾日新增病例不斷攀升，讓李雅霜開始意識到這次并沒有想象中的那么簡單。“看這事態(tài)，我可能隨時(shí)要住在項(xiàng)目不能回家，你們要做好防護(hù)，照顧好自己?！彼崆案依锎蚝昧苏泻?。

??封控當(dāng)晚，“住”進(jìn)物業(yè)辦公室

??在疫情爆發(fā)的第5天，李雅霜的擔(dān)憂成為了現(xiàn)實(shí)。3月18日，她接到了防控辦通知江灣國際小區(qū)8號樓成為封控區(qū)。她緊急召集人員第一時(shí)間將現(xiàn)場圍閉起來、配合社區(qū)摸排8號樓住戶情況，同時(shí)通知外出的業(yè)主往家趕，落實(shí)居家隔離措施。

??“一脫區(qū)、二脫區(qū)、生活垃圾、醫(yī)療垃圾放置處……”在與社區(qū)、醫(yī)護(hù)人員的配合銜接中，她一一落實(shí)了小區(qū)防疫分區(qū)規(guī)劃。當(dāng)晚，醫(yī)護(hù)人員連夜入戶，逐門逐戶開展核酸檢測，她和她的物業(yè)團(tuán)隊(duì)亦陪同醫(yī)護(hù)人員奮戰(zhàn)至凌晨2點(diǎn)。

??在夜色的涼意中，她匆匆趕回家收拾好簡單換新的衣物及生活用品，“住”進(jìn)了辦公室，“接下來，這里就是我們的24小時(shí)戰(zhàn)‘疫’陣地了。”

??日夜兼程，解決封控區(qū)的難題

??封控區(qū)里的物業(yè)人，身體累是其次，有時(shí)候更多是無奈和心累。不少業(yè)主不能諒解防控辦‘只進(jìn)不出’的防疫措施，也有擔(dān)心食品采買、就醫(yī)送診等問題，各種抱怨和疑問一擁而上，管家一天接上百個(gè)電話已是常態(tài)。

??隨著全城封控范圍擴(kuò)大，不少物業(yè)人員也被困在自己居住的小區(qū)里，無法上崗。而一天多趟的物資配送、核酸檢測支援、消毒消殺等防疫工作量劇增，在事多人少的窘迫下，李雅霜讓物業(yè)工程維修人員也站上了服務(wù)前線，配合唯一在崗的管家解答業(yè)主的各類疑問、記錄業(yè)主居家隔離所需。同時(shí)，也號召友好、愛心且連續(xù)核酸陰性的業(yè)主加入到防疫志愿者隊(duì)伍，共同守護(hù)家園。

??“感謝留守在小區(qū)的物業(yè)同事，沒有抱怨，陪著我一起加班加點(diǎn)。”每天夜間，當(dāng)送完最后一批食材物資、做完晚間最后一次全園區(qū)消毒工作后，李雅霜和同事們終于能卸下一身“大白”防護(hù)服?；氐睫k公室，或就著泡面，或捧著熱茶，盤點(diǎn)這一天住戶的服務(wù)訴求，哪件還沒解決、回復(fù)的，趕緊補(bǔ)上。

??為大愛沖關(guān)，解決獨(dú)居老人看顧難題

??受疫情封控影響，小區(qū)里一戶獨(dú)居老人因?yàn)榧依锬贻p人沒辦法趕過來，年邁的老奶奶獨(dú)自一人照顧著受疾病困擾的老伴，正常生活陷入了困境。聽著老奶奶低啞的傾訴，李雅霜心中特別難受。目前小區(qū)處于封控，把老人送回其孩子的居所幾乎是不可能的，而且打聽了下，他們孩子的住處疫情形勢也不容樂觀，孩子過來后能否進(jìn)入小區(qū)也是一個(gè)難題。

??百般考慮下，李雅霜聯(lián)系老奶奶的孩子，讓他想辦法將事情向所在的社區(qū)反饋，爭取放行；另一方面，李雅霜向所在防控辦報(bào)備申請，經(jīng)過多輪溝通、請示，終于在第二天晚上7點(diǎn)多，通過各項(xiàng)核酸檢測結(jié)果檢查，奶奶的孩子終于順利進(jìn)入到小區(qū)。這時(shí)，李雅霜心里的一個(gè)大石頭才算落地了。

??“非常感謝我身邊這群可愛的物業(yè)小伙伴！大家一起吃住在這個(gè)小小的辦公室，有的睡沙發(fā)、有的直接打個(gè)地鋪、有的幾張椅子一拼就湊合著閉眼休息?！眲e人窩在舒適的家里防疫隔離，而物業(yè)人卻逆行堅(jiān)守?！拔覀兠恳粋€(gè)人也都是自家爸媽的心頭肉、都是自家兒女的頂梁柱。有家不能回、有苦更不能輕易言說。為了小區(qū)業(yè)主的健康安全著想，舍小家顧大家，哪怕連續(xù)疲勞作戰(zhàn)，也依然奮戰(zhàn)在抗疫第一線！”雖然仍有一些對物業(yè)不理解的聲音充斥在耳邊，會讓人懷疑“我們所做的這一切值得嗎？”但李雅霜始終認(rèn)為這是值得的，因?yàn)楦嗟氖抢斫馇铱吹轿覀兏冻龅娜恕?

??攜手勇敢前行，期待再見時(shí)，你我溫暖相待！愿未來“疫”塵不染，“疫”散不返！

相關(guān)知識

世茂服務(wù)海峽|連夜打包，住進(jìn)24小時(shí)戰(zhàn)“疫”陣地
世茂服務(wù)海峽區(qū)域榮獲“2020年度福州物業(yè)服務(wù)成長標(biāo)桿企業(yè)”
世茂服務(wù)海峽|進(jìn)駐泉州五中橋南校區(qū)，開啟校園物業(yè)服務(wù)
達(dá)剛控股集團(tuán)、江蘇鼎竹科技嘉賓來訪世茂服務(wù)南京世茂海峽城云璽灣項(xiàng)目參觀交流
世茂服務(wù)獲評晉江市住建局2021年防疫優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)
當(dāng)驚世界殊 世茂海峽與特區(qū)共成長
世茂海峽發(fā)力布局東莞 城市人居革新未來可期
成都世茂茂立方|緊急封控！物業(yè)“疫”無反顧顯擔(dān)當(dāng)
世茂服務(wù)戰(zhàn)疫志愿者|全力以赴,因?yàn)槲以谧鲆患幸饬x的事
賦能海南自貿(mào)港建設(shè)，世茂海峽加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目落地