??在我國(guó)，有超過(guò)2億人選擇離開(kāi)故鄉(xiāng)外出打拼，在這些人中，剛畢業(yè)不久的年輕人所占的比重越來(lái)越多，如何在異鄉(xiāng)快速站穩(wěn)腳跟是每一個(gè)來(lái)到城市的打拼人必須考慮的問(wèn)題，而站穩(wěn)腳跟之前，亟需解決的第一件事便是住房。找到一個(gè)安穩(wěn)的落腳點(diǎn)是安心工作、安心生活的前提。

??2021年8月，上海宣布將在“十四五”時(shí)期：形成供應(yīng)租賃住房超過(guò)42萬(wàn)套（間、宿舍床位），占住房供應(yīng)總套數(shù)的40%。其中，租賃房22萬(wàn)套（間），宿舍床位20萬(wàn)張。一間房、一張床將成為異鄉(xiāng)人轉(zhuǎn)變?yōu)樾率忻瘢簿右蛔堑挠辛ΡＵ稀?/p>

??品質(zhì)居住 打造家的安全感

??成立于2015年的城家，目前在全國(guó)運(yùn)營(yíng)108個(gè)長(zhǎng)租項(xiàng)目,遍布長(zhǎng)三角、大灣區(qū)、京津冀等重點(diǎn)區(qū)域。城家公寓懷著打造“家外之家”的初心，通過(guò)硬軟件設(shè)施和服務(wù)提升居住品質(zhì)，讓住客切實(shí)感受到家的舒適和溫暖。

??“安全感”是家的基礎(chǔ)。據(jù)城家產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹：在房間打造上，充分考慮住客使用的安全性、便捷性。城家在施工選材、空間設(shè)計(jì)、設(shè)施配備等多個(gè)細(xì)節(jié)，形成房間標(biāo)準(zhǔn)化、家具模組化、設(shè)計(jì)實(shí)用化、電器品牌化4大原則。以衛(wèi)浴設(shè)施為例，城家采用一體成型的淋浴底盤(pán)，在住客看不見(jiàn)的細(xì)節(jié)中杜絕漏水隱患，提高入住舒適度，同時(shí)了也有效防止因漏水問(wèn)題給建筑帶來(lái)的折損，避免不必要的維修成本；與之匹配的淋浴間也經(jīng)過(guò)了特別選材與設(shè)計(jì)，在使用鋼化玻璃的基礎(chǔ)上，淋浴間整體與天花板之間特地預(yù)留約100mm空隙，保證淋浴時(shí)內(nèi)外空氣壓力一致。正是這約100mm的距離再次加強(qiáng)了鋼化玻璃的防爆裂特點(diǎn)，進(jìn)一步提高住客使用的安全性。在安全層面，消防設(shè)施、逃生動(dòng)線(xiàn)也是規(guī)劃設(shè)計(jì)之初考慮的重點(diǎn)，房間所配備的煙感、噴淋頭、溫控、報(bào)警等消防設(shè)施，從動(dòng)線(xiàn)鋪設(shè)、間隔距離、設(shè)備選擇嚴(yán)格遵守了華住超7000間酒店改造所沉淀下來(lái)經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)，在緊急情況下，動(dòng)線(xiàn)清晰、設(shè)備靈敏、使用便捷，都將有效降低重大安全事故釀成，最大限度保障人員生命安全。

??貼心服務(wù) 連接家的溫暖

??家是一個(gè)有形的空間，因?yàn)槿司悠渲?，也蘊(yùn)涵了一份無(wú)形的溫暖。在城家公寓，一站式的居住體驗(yàn)、酒店級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，為住客提供日常生活照顧，減輕工作之余的瑣事負(fù)擔(dān)。由城家自主研發(fā)的APP，為住客提供了快捷、高效、誠(chéng)信的找房、租房及生活服務(wù)。在線(xiàn)化的全租房流程，詳細(xì)可追溯的清單推送，一鍵預(yù)約保潔、維修等服務(wù)，極大保障住客權(quán)益和體驗(yàn)品質(zhì)。除了技術(shù)帶來(lái)的便捷化，由店長(zhǎng)、管家、保潔、保安組成的駐店團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)輪班守護(hù)著住客們的家，幫助住客解決從入住前到入住后的日常瑣事。包括咨詢(xún)接待服務(wù)、入住前房間深度保潔、公共區(qū)域的清潔維護(hù)、快遞代收、夜間巡樓等。

??打造一個(gè)“家”的初心，獲得了同是打拼人的駐店團(tuán)隊(duì)的共情與理解。城家公寓上海區(qū)域的店長(zhǎng)小徐和她的駐店團(tuán)隊(duì)，跟店里的住客們就像老街坊。哪位住客近期不常來(lái)公共廚房做飯了、不常去健身房運(yùn)動(dòng)了、也不常來(lái)找她咨詢(xún)問(wèn)題聊天了……都成為小徐和她的團(tuán)隊(duì)主動(dòng)關(guān)懷住客的線(xiàn)索，適度聯(lián)系溝通、上門(mén)送一些水果零食進(jìn)行問(wèn)候，溫暖在點(diǎn)滴間匯聚。如小徐常說(shuō)：很多住客都是年輕人，年紀(jì)不大，工作繁忙，離家在外非常不容易，需要多一些關(guān)心。正是這樣一份同理心，讓家的溫暖在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外進(jìn)一步延伸。

??價(jià)值創(chuàng)造 共筑美好生活

??成立7年，總部位于上海的城家公寓，憑借品質(zhì)化的產(chǎn)品打造和有溫度的居住服務(wù)，獲得市場(chǎng)廣泛認(rèn)可，出租率長(zhǎng)期保持95%以上。通過(guò)與多方資源對(duì)接，已在長(zhǎng)三角、大灣區(qū)、京津冀等地區(qū)形成發(fā)展布局，其旗下項(xiàng)目服務(wù)覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州等重點(diǎn)城市40個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。通過(guò)不同檔次產(chǎn)品的打造，為新就業(yè)的大學(xué)生、職場(chǎng)白領(lǐng)、基礎(chǔ)崗位從業(yè)人員、海內(nèi)外高端人才提供居住服務(wù)，助力“職住平衡”，為各個(gè)地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力后勤保障。

??未來(lái)，城家將持續(xù)結(jié)合自身以及華住多年來(lái)對(duì)居住場(chǎng)景市場(chǎng)化探索實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮企業(yè)資源、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等綜合優(yōu)勢(shì)，積極參與、推動(dòng)長(zhǎng)租領(lǐng)域發(fā)展，為住房保障體系建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

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