??在我國，有超過2億人選擇離開故鄉(xiāng)外出打拼，在這些人中，剛畢業(yè)不久的年輕人所占的比重越來越多，如何在異鄉(xiāng)快速站穩(wěn)腳跟是每一個來到城市的打拼人必須考慮的問題，而站穩(wěn)腳跟之前，亟需解決的第一件事便是住房。找到一個安穩(wěn)的落腳點是安心工作、安心生活的前提。

??2021年8月，上海宣布將在“十四五”時期：形成供應租賃住房超過42萬套（間、宿舍床位），占住房供應總套數(shù)的40%。其中，租賃房22萬套（間），宿舍床位20萬張。一間房、一張床將成為異鄉(xiāng)人轉變?yōu)樾率忻?，安居一座城的有力保障?/p>

??品質(zhì)居住 打造家的安全感

??成立于2015年的城家，目前在全國運營108個長租項目,遍布長三角、大灣區(qū)、京津冀等重點區(qū)域。城家公寓懷著打造“家外之家”的初心，通過硬軟件設施和服務提升居住品質(zhì)，讓住客切實感受到家的舒適和溫暖。

??“安全感”是家的基礎。據(jù)城家產(chǎn)品負責人介紹：在房間打造上，充分考慮住客使用的安全性、便捷性。城家在施工選材、空間設計、設施配備等多個細節(jié)，形成房間標準化、家具模組化、設計實用化、電器品牌化4大原則。以衛(wèi)浴設施為例，城家采用一體成型的淋浴底盤，在住客看不見的細節(jié)中杜絕漏水隱患，提高入住舒適度，同時了也有效防止因漏水問題給建筑帶來的折損，避免不必要的維修成本；與之匹配的淋浴間也經(jīng)過了特別選材與設計，在使用鋼化玻璃的基礎上，淋浴間整體與天花板之間特地預留約100mm空隙，保證淋浴時內(nèi)外空氣壓力一致。正是這約100mm的距離再次加強了鋼化玻璃的防爆裂特點，進一步提高住客使用的安全性。在安全層面，消防設施、逃生動線也是規(guī)劃設計之初考慮的重點，房間所配備的煙感、噴淋頭、溫控、報警等消防設施，從動線鋪設、間隔距離、設備選擇嚴格遵守了華住超7000間酒店改造所沉淀下來經(jīng)驗和標準，在緊急情況下，動線清晰、設備靈敏、使用便捷，都將有效降低重大安全事故釀成，最大限度保障人員生命安全。

??貼心服務 連接家的溫暖

??家是一個有形的空間，因為人居其中，也蘊涵了一份無形的溫暖。在城家公寓，一站式的居住體驗、酒店級的標準，為住客提供日常生活照顧，減輕工作之余的瑣事負擔。由城家自主研發(fā)的APP，為住客提供了快捷、高效、誠信的找房、租房及生活服務。在線化的全租房流程，詳細可追溯的清單推送，一鍵預約保潔、維修等服務，極大保障住客權益和體驗品質(zhì)。除了技術帶來的便捷化，由店長、管家、保潔、保安組成的駐店團隊，24小時輪班守護著住客們的家，幫助住客解決從入住前到入住后的日常瑣事。包括咨詢接待服務、入住前房間深度保潔、公共區(qū)域的清潔維護、快遞代收、夜間巡樓等。

??打造一個“家”的初心，獲得了同是打拼人的駐店團隊的共情與理解。城家公寓上海區(qū)域的店長小徐和她的駐店團隊，跟店里的住客們就像老街坊。哪位住客近期不常來公共廚房做飯了、不常去健身房運動了、也不常來找她咨詢問題聊天了……都成為小徐和她的團隊主動關懷住客的線索，適度聯(lián)系溝通、上門送一些水果零食進行問候，溫暖在點滴間匯聚。如小徐常說：很多住客都是年輕人，年紀不大，工作繁忙，離家在外非常不容易，需要多一些關心。正是這樣一份同理心，讓家的溫暖在標準服務之外進一步延伸。

??價值創(chuàng)造 共筑美好生活

??成立7年，總部位于上海的城家公寓，憑借品質(zhì)化的產(chǎn)品打造和有溫度的居住服務，獲得市場廣泛認可，出租率長期保持95%以上。通過與多方資源對接，已在長三角、大灣區(qū)、京津冀等地區(qū)形成發(fā)展布局，其旗下項目服務覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州等重點城市40個產(chǎn)業(yè)園區(qū)。通過不同檔次產(chǎn)品的打造，為新就業(yè)的大學生、職場白領、基礎崗位從業(yè)人員、海內(nèi)外高端人才提供居住服務，助力“職住平衡”，為各個地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力后勤保障。

??未來，城家將持續(xù)結合自身以及華住多年來對居住場景市場化探索實踐的經(jīng)驗，發(fā)揮企業(yè)資源、技術、運營、服務等綜合優(yōu)勢，積極參與、推動長租領域發(fā)展，為住房保障體系建設貢獻自己的力量。

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