據消息，近期為了適應疫情防控條件下的旅客出行規(guī)律，我國鐵路部門對售票、改簽、退票規(guī)則進行了全面修改，具體政策更靈活。此外，鐵路12306 App的功能也得到了增強，新增免登錄退票渠道。 

12306網站（含手機客戶端）售票服務時間延長為5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）。

提供24小時互聯(lián)網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前，新增12306客戶端免登錄退票渠道。

將原來僅可在票面發(fā)站辦理的開車后車票改簽業(yè)務增設網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能。

候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時。

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