產(chǎn)品為王服務(wù)至上,邦克開啟品牌進(jìn)階之路

來源：智能家居時(shí)間：2021-12-17 10:01

2021年，國內(nèi)廚衛(wèi)市場發(fā)展良好，成為整體家居五金行業(yè)為數(shù)不多能保持一定正增長幅度的板塊。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021上半年整體廚衛(wèi)市場規(guī)模達(dá)到726億，同比增長25.8%；雙十一期間，廚衛(wèi)市場同比去年實(shí)現(xiàn)了4%小幅增長。

在疫情常態(tài)化、國際原材料價(jià)格不斷上漲、限電限產(chǎn)等宏觀因素的影響下，廚衛(wèi)市場能取得如此成績，既離不開國內(nèi)廣闊的消費(fèi)市場，也離不開企業(yè)經(jīng)營策略上的求新求變。事實(shí)上，不少企業(yè)在2021年通過自身騰挪變革實(shí)現(xiàn)了品牌影響擴(kuò)大，規(guī)模增長；邦克廚衛(wèi)就是其中的代表。

創(chuàng)新技術(shù)+超高顏值以出色產(chǎn)品力打動(dòng)消費(fèi)

邦克廚衛(wèi)一直致力于設(shè)計(jì)和制造不銹鋼定制化的、風(fēng)格獨(dú)特的廚房產(chǎn)品，用最前沿的高科技解決方案以滿足消費(fèi)者對于廚具需求日新月異的變化。面對時(shí)代群體漸漸成為消費(fèi)主流的趨勢，邦克開啟品牌年輕化打造之路，不斷增強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)制造實(shí)力，以品牌特色和產(chǎn)品技術(shù)打動(dòng)年輕用戶。

大到整個(gè)產(chǎn)業(yè)，小到一家企業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈及完整產(chǎn)品體系創(chuàng)新是提升競爭力的核心。根據(jù)市場升級及消費(fèi)群體的轉(zhuǎn)移，公司內(nèi)部對原有產(chǎn)品體系進(jìn)行大力革新，原材料選用食品級304不銹鋼環(huán)保板材，融合不銹鋼定制設(shè)計(jì)美學(xué)；真實(shí)地賦予了不銹鋼五金產(chǎn)品的實(shí)用性，締造了水觸媒智能凈化水槽、梵拉智能觸控水龍頭、水易凈納米水槽、洗杯器手工水槽、小蠻腰水龍頭等系列新品，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和科研技術(shù)上有了綜合性的提升，深受年輕消費(fèi)者喜愛。

以不銹鋼為基因，邦克聚焦打造代表愛和溫度的廚衛(wèi)空間，通過不斷突破、解構(gòu)、重塑、組合，以各種款式風(fēng)格，或時(shí)尚簡約、或磅礴大氣、或輕奢個(gè)性，展現(xiàn)實(shí)力與“顏值”并存。

以用戶為中心提供“一條龍”式服務(wù)

以“用戶為中心”的市場助推了“服務(wù)為王”時(shí)代的來臨，邦克廚衛(wèi)通過服務(wù)建立消費(fèi)者的口碑和粘性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與用戶的全方位的溝通協(xié)作，服務(wù)已經(jīng)成為邦克實(shí)現(xiàn)口碑裂變的最有效的工具與“催化劑”。

邦克認(rèn)為，近些年來，“服務(wù)”最大的變化是不再等同于客服，而是體現(xiàn)在為消費(fèi)者提供360度全方位的品牌體驗(yàn)，包括售前、售中、售后，以及線上和線下。服務(wù)也是品牌綜合實(shí)力的體現(xiàn)。

邦克廚衛(wèi)時(shí)刻提供"即時(shí)尊享服務(wù)"，邦克在全國擁有完美的售前、售后體系，為消費(fèi)者提供“一條龍”式服務(wù)，秉承"即時(shí)尊享服務(wù)"的理念，全體服務(wù)工程技師按時(shí)、及時(shí)地為用戶排憂解難，并在產(chǎn)品選購、安裝、售后等方面為用戶提供極致的體驗(yàn)，"服務(wù)零距離，體驗(yàn)新主張"理念是服務(wù)品質(zhì)最好的展現(xiàn)。

抓住年輕人心智全渠道營銷彰顯品牌實(shí)力

邦克創(chuàng)立于1997年，在行業(yè)沉淀20多年，形成極具識(shí)別度與標(biāo)志性的品牌符號，構(gòu)建出高度個(gè)性化與差異化的產(chǎn)品與服務(wù)，具備強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，與同行業(yè)品牌拉開巨大的差距。無論是品牌知名度還是產(chǎn)品口碑，都是行業(yè)翹楚。除了在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)方面的深入投入外，邦克也非常重視品牌建設(shè)，同時(shí)將目光投向了年輕消費(fèi)者。

邦克通過洞悉當(dāng)下年輕人的需求，秉持“締造生活新享法”的理念，為消費(fèi)者定制更健康、更舒適、更具個(gè)性化的生活方式，提供多樣化產(chǎn)品配套選擇，并把充滿藝術(shù)設(shè)計(jì)感，融入智能化技術(shù)的產(chǎn)品傳遞給消費(fèi)者，從而成為備受年輕人歡迎的不銹鋼領(lǐng)導(dǎo)品牌。

通過扎實(shí)的“技術(shù)創(chuàng)新”、符合年輕化審美的“時(shí)尚設(shè)計(jì)”為產(chǎn)品功能性和觀賞性兩方面進(jìn)行賦能；既保證了用戶使用的高體驗(yàn)感，也增加了年輕消費(fèi)者的眼緣，更優(yōu)化了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高了產(chǎn)品競爭力。為企業(yè)在“漲價(jià)限電”的利空市場下，實(shí)現(xiàn)逆勢增長提供了重要助力，堪稱廚衛(wèi)行業(yè)國潮產(chǎn)品發(fā)展創(chuàng)新的典范。

同時(shí)在渠道和宣傳上，邦克品牌開啟了多元化、多渠道的宣傳方式，并且細(xì)分了不同年齡段的受眾群體，進(jìn)行全方位宣傳。在營銷布局上，邦克實(shí)行渠道為先，運(yùn)用精細(xì)化布局的戰(zhàn)略，發(fā)展“線上+線下”的雙重營銷模式，力求打通全渠道營銷。

2021年被邦克定位為品牌元年，這預(yù)示著更大規(guī)模更長遠(yuǎn)的品牌旅程的開始。強(qiáng)勢登陸央視、高鐵是邦克近一步拓展市場及提升自身品牌形象的一項(xiàng)重要舉措，也充分反映出邦克高遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略，更是彰顯了品牌的雄厚實(shí)力。

從品質(zhì)領(lǐng)先到時(shí)尚領(lǐng)先，從中國企業(yè)到國潮品牌，邦克正憑借著產(chǎn)品品質(zhì)、客戶服務(wù)、企業(yè)品牌成為備受消費(fèi)者認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)品牌。此外，邦克不僅僅只是想在趨同的行業(yè)中需求品牌突破，同時(shí)也希望助力廣大消費(fèi)者回歸生活的本質(zhì)，重新發(fā)現(xiàn)生活的樂趣，締造美好生活新享法。